“人的心智一旦延伸到新的境界，就再也不可能回到原位。”——奧立佛·霍姆斯
站在航空母艦的飛行甲板上，年輕的海軍中尉眼睜睜看著一架噴射機降落失控，機翼折斷，將幾尺外的另一人攔腰掃過；這突來的一幕嚇得中尉魂飛魄散，直到他的長官一聲嘶吼：“找個人去拿把掃帚，把甲板上的屍骸掃掉廠這才把他拉回到現實。他不能再多想什麼，必須立即從命，隨之和其他戰友把屍骸掃開了飛機跑道。在那一刻，十九歲的喬治·布什除了麵對戰爭的殘酷，事實上也沒什麼選擇餘地。這段記憶後來常為他所引述，說明了橫死帶給他的震撼，以及該如何去麵對。”
那件事過後不久，他又受命去轟炸位於南太平洋一個小島上的日軍雷達站，這次經驗對他日後的人生有很大的影響。日本在那座島上建有一座戰俘營，它的指揮官素以凶狠殘暴名聞美軍，布什及其同僚都聽聞過他所犯下的暴行，不敢相信世上竟然會有這種事。他在處決人犯之後，會割下部分的肢體丟進俘虜夥食的湯裏，讓俘虜不明就裏地吃進肚子，然後再告訴他們吃的是人肉。
當布什的飛機飛臨轟炸目標的上空，他下定決心要摧毀這個雷達站，使那個瘋子沒法再跟外界聯絡。就在他要投彈之際，飛機被高射炮擊中，雖然機艙煙霧迷漫，嗆得人呼吸難受，可是布什咬緊牙根硬是要擊中目標。終於他瞄準了雷達站並投下炸彈，正中目標而摧毀了發射電波的天線，飛機中彈受損的情況很糟，使他不得不下棄機的命令，隨之他便把飛機掉頭飛向大海。當輪到他跳機時，艙蓋打開得不顧利，結果整個身子吹向機尾把所背的降落傘扯破了一角並攫住了他的頭。由於降落傘失去部分功能，使得布什降落海麵的過程極為不顧，就在落水前的一刻才鬆脫了降落傘。奮力浮出水麵後，他發現額頭受傷，汨汨流出一縷鮮血。環顧四周，不遠處就是剛自動撐開的救生筏，於是他便遊了過去。等攀到筏上，才發現裏麵所預放的清水及食物罐早已破損，都是先前碰到機尾所致。
更糟糕的是，海潮一步步把他推向剮剛才轟炸過的小島，若是被日軍俘虜，各位可想封他會受到什麼樣的待遇嗎？眼看著離沙灘越來越近，他內心的恐懼也越來越大。就在此刻，他發現不遠處的水麵好像有什麼在動，起初他以為自己看花了眼，隨後才知道那是支潛望鏡。這下可要成為日軍的俘虜了，想起采布什就越發心慌。
當潛水艇巨大的身影浮出水麵，布什才看清它竟然是“脊鰭號”，一艘屬於美國的艦艇！他被救上了潛水艇，不過那維持不久，因為接踵而來的是更大的危險。就在營救布什之際，日軍發現了這艘潛水艇，火速派出數艘艦艇來襲，脊鰭號趕緊下潛到水麵下，頭頂及周圍不斷傳來深水炸彈的爆炸聲。雖然潛艇被震得晃來晃去，可是它在水中除了保持絕對的靜止，其他什麼事都不能做，頂多是水手們默默地禱告，祈求上天保佑，別讓炸彈炸到他們身上。
布什最後終於逃出這場危險，隨之又順利完成多次轟炸任務，成為美國二次世界大戰的一位英雄人物。他說那次潛艇的曆劫脫困，是他人生中極為重要的一次經曆，讓他好好思索了—番自己的命運、過去以及未來。
布什在二次大戰時期的經曆，對其本人的性格、命運及自我認定產生什麼樣的影響呢？很明顯地，它們構成布什根本信念及價值體係的網絡——我稱這些為心範——指引著布什未來人生的發展方向，四十年後成為美國的總統。這些心範給了布什明確的方向感，要終身站在“與邪惡對擾的一方；這些心範也給了布什充分的信心，深信自己隻要全力以赴、不屈不撓，就能克服一切障礙，得到所企望的成果。五十年後，當伊拉克總統薩達姆沒緣由地入侵鄰國科威特，布什在橢圓形的美國總統辦公室沉思該作出何種反應時，不知各位可曾想過，五十年前那些心範對他所作的決策產生何等影響？”
如果你不明白為什麼有些人會做出那樣的事，那麼不妨去探索一下他們的過去，就能找出影響他們人生的一些重大心範。心範——構成我們主宰係統的第五大要素——是建構我們信念、心則和價值體係不可少的“磚塊”，我們的主宰係統少了它就沒有意義。一個曾曆經次風大浪麵安然度過的人，所擁有克服逆境的心範無疑地會使他有很強的信心，敢於麵對日後人生更大的挑戰。
我們所擁有的心範數量越多、層麵越廣，則有越多的選擇機會，因為這可以使我們更容易看清事物的真貌，進麵作出更佳的算念。心範是構成我們信念的基礎，遺憾的是我們經常不懂得怎樣擇取心範，使之加強我們的信念。譬如說，一個年輕人可能對自己的橄攬球技很有信心，可是不一定對上曆史課也同樣會有信心，如果他以上曆史課的那種態度去到橄欖球場上，那麼不是被打的落花流水，便是沒什麼好表現。
我們會采用那一個心範是由什麼來決定的呢？無疑地那得看當時的情緒，決定開啟我們記憶裏的那一項檔案。當我們處於恐懼狀態時，就隻會想到過去曾有過的恐懼經驗，結果越想就越恐懼，最後就難以跳出恐懼的網羅。
再譬如說某人做了對不起我們的事，這時我們就會打開記憶的扉頁；光找那些他曾做過對不起我們的事，卻全然不去想他為什麼會那麼做，更別提去想到他曾對我們的好處，像這麼越想就越鑽進牛角尖裏去。可以這麼說，我們會有什麼樣的人生，端視我們是用什麼樣的態度來看每一件事，除此之外，另一個會影響我們人生的就是心範係統。不管橫在眼前的是什麼問題；無疑地，心範有助於我們了解自己的能力，到底能不能扛起那些問題。
我們作任何的決定，心範在這個思考過程中都扮演極為重要的角色，它不僅讓我們知這是不是有能力去做，同時也讓我們知道會有什麼樣的結果。相對於布什、薩達姆的心範又是什麼呢？我們都知道薩達姆小時候常被父親毒打，叔父也不時教他去仇視英國在伊拉克的大地主，當布什因戰爭的英勇事跡而接受表揚之際，薩達姆卻學會了如何用謀殺和宣傳去控製人們。
有十五到二十年之久，薩達姆在國內一直都從事於推翻伊拉克當時的政權，凡是跟他對抗的人便予殺害。在他的心目中認為，一時的挫折——不管有多少人犧牲——不算是失敗，最後他必然會成功。果然，在42歲壯年之際，他終於鏟除掉一切跟他對立的人，成為伊拉克的政治強人。
在很多人的眼裏看來，薩達姆是個不折不扣的怪獸，然而奇怪的是何以伊拉克人會支持他？答案是伊拉克人認為薩達姆是位愛民的總統，他改善於人民住的問題、提升了教育水準等等，對伊拉克人民來說，薩達姆是位英雄。此外，伊拉克的兒童從四、五歲時便被灌輸薩達姆是位英雄的觀念，他的肖像遍布全國各地，即使在電視上人民所看到的都是他最好的一麵。
薩達姆之所以嗜殺成性，難道說是與他幼年時被父親虐待的心範有關係嗎？當然不是，因為也有很多人曾有過相同的遭遇，但他們長大之後卻深具同情心樂於去幫助別人；之所以會這樣，乃是因為他們曾遭逢痛苦，不希望別人也是相同的命運。同樣地，當初勸布什同船的戰友之中，是否有人承受不了喪友之痛，從而以此當作心範，認定人生沒有意義？因此，我要再一次地強調，信念的產生取決於對心範的詮釋，而非取決於心範本身。
何謂心範？
我們生活中的一切經曆——包括一切看到的、聽到的、摸到的、嚐到的及嗅到的都儲存在腦子裏，那實在是一個龐大的檔案櫃，當我們從其中拿出任何一項經曆，作為思想或行為的依據，這就可稱之為心範。心範的采用有時是不自覺的，有時卻又是有意的，它可能是你的親身經驗，也可能是從別人那裏聽來的或從別處看到的。心範就跟經驗一樣，當儲存在腦神經係統裏時，多多少少會有些被扭曲、增減，亦即並非它的真貌。事實上，心範並不全然是真實的經驗，有些根本就是個人的幻想，在現實生活中從未發生過。
許多心範之被個人采用，隻不過是為了支持自己的信念，在第四章裏麵曾說過，信念乃是對事物的一種把握感而已。打個比方來說，假設你曾成功地完成一項挑戰，那可能是一次考試，也可能是成立一家公司，這就可以作為證明你很聰明的心範。信念就像是“桌麵”，而心範就像是用來支撐的“桌腳”。
既然心範是構成信念所不可少的，那麼我們就應該盡可能擴大可以使用的心範，使自己的能力及人生都往積極的方向推進。
“人世間的知識隻能求之於人世，衣櫃裏是找不著的。”——切斯特菲爾德
不久之前，我聽說有位仁兄在街頭撿到一隻袋子，內裝有三萬五千美元，很快地他找到了失主，分文不取地把錢還給了她。知道的人都讚揚他拾金不昧的精神，但他卻避開媒體的采訪，因為他認為物歸原主乃做人之本份。掉錢的人是位六十八歲的老婦，那是她畢生的積蓄，若不是這位先生的義行，她的餘生就不知要怎麼過下去了。這位好心的先生為何要拒絕媒體的表揚呢？原來過去的心範使他有這樣的信念？做了一件應當做的事卻冀望褒獎，乃是十足沽名釣譽的行為。由此可見，他之逃避媒體的報導並非一時起意，實乃心中長久便有這樣的認識，從而心裏便有定數該怎麼做。
各位不妨把人生看成是個人經曆所織成的一塊大布匹，而心範就是透過個人主宰係統——包括情緒狀態、提問問題、價值體係及信念、所裁剪出來的各種花樣，不管你認為這些心範是好或是不好，都會影響我們人生中所作的各種決定。隻要你活著，這塊人生布匹就能不斷地編織下去，而你也可以按照自己的心意來裁剪心範。要判斷一個人是否聰明，隻要看他如何裁剪心範便可得知，你是要裁成—片窗簾好躲在後麵，還是裁成一張魔毯好帶你邀遊藍天？你是否有心好好審視人生裏的各樣經曆，從其中篩選出積極的記憶，幫助你過豐富且成功的一生呢？
心範給予我們最大的價值或許就是讓我們做起事來比較有把握，若是沒有了心範，我們的一生就會充滿恐懼與懷疑。如果這本書沒緣由地突然飄浮到離你五英尺遠，你會怎麼想呢？我相信你一定非常害怕，因為在此之前你從未碰過這種情形，不知道何以會如此。何以一個小嬰孩爬到煙灰缸旁，會抓起裏頭的煙屁股放在嘴裏嚼呢？這不就是因為沒有心範來告訴他不可以嚼煙屁股嗎？（當然，有些大人的腦筋也沒弄清楚“這回事”。）
在此我要請問各位，你是如何來運用自己的心範？是下意識地以一種能使你積極奮發、支持自己達成目標的方式？還是鎖定以往負麵的經驗，成天想著“要倒大楣羅”或是“每次試什麼都碰壁”或是“我沒資格能完成”？
當我們麵對任何狀況時，心情往往會受所采取的心範的影響，因為不管當時狀況是好或是不好，我們總會拿來跟那個心範相比。譬如說一位商人住進旅館，覺得所住的房間是好是糟，完全取決於他過去的經驗。如果一位東歐人士來到美國，就算是住進最便宜的汽車旅館，我敢保證他一定高興的不得了，以為自己住進了五星級大飯店。有時候就是因為所采取的心範，結果卻使我們分辨不出什麼是好、什麼不好。
我之所以十分喜歡“與命運有約”這套課程，就是因為能經常看到心範影響人們行為的各種案例。這個研討會一開始，我必然會要上課學員填寫一份問卷調查表，寫下五項覺得對自己影響最深遠的經驗。他們的答案使我感到很驚訝，竟然相同的心範在不同人的心目中有著截然不同的意義。就以遭強暴、性騷擾及被遺棄的例子來說，有些人歸咎於家庭破碎或窮困，從而認定人生實在是沒意思；然而另有些人卻因此而發憤學習，與人分享，使自己不斷成長、人生不斷拓展，結果過著更豐富而美好的生活。
薩達姆之會有那樣的性格，固然得歸咎於幼年時的不幸遭遇，可是著名脫口秀主持人歐普拉·溫弗瑞這位女性不也是一樣？她幼年時便被強暴與虐待，但今天她所主持的電視節目卻打動上百萬人的內心。她不諱言自己過去的遭遇，結果卻治愈無數人的創傷，無怪乎看她節目的觀眾都覺得很親切，因為她能了解人們的痛苦，隻因自己也曾有過。