對於職業講演者,幽默是很有用的工具。但對一般人來說,如果不是能運用得非常自如或利用幽默本身就能說明一個觀點,就不必使用。注意不要用這樣的話開頭:“在講演之前,我先告訴你們一個笑話。”這樣說對你所要講的內容不僅無益,反會影響實效。
美國總統裏根在作1983年政府報告時首先介紹,美國曆史上第一次政府報告是由華盛頓總統作的,緊接著裏根又很風趣地說:“說實在的,我當時並沒有在場聽他演說。”針對許多人嘲笑他年齡太大,他的這番話真是妙極了,既適合時機又收到好的效果。
不要道歉
如你發現演講出了點毛病,絕不要提及它,如遇聽眾態度冷淡,也不要理睬,要沉著鎮靜,要顯得輕鬆自如。如不巧把接著要講的內容忘了,也不要告訴聽眾(聽眾是不會知道的,除非你告訴他們)你可重複剛才講過的內容,以便得到一個思索機會,或繼續談別的內容。即使你感到緊張怯台,也不要慌張,要知道某種程度的緊張反而有利。
推出高潮
你應有一個預定的演說目的,演講中始終要圍繞著此目的進行,演說不要過於冗長,最後要人們把號召付諸行動。
遭遇冷場的應對方法
冷場分為兩種情況:一種是單向交流,聽的人毫無興趣,注意力分散;另一種是雙向交流中,聽者毫無反應,或者僅以“嗯”、“噢”之類應付。
不管是哪種情況出現的冷場,根本原因都在於聽者不願聽你所說的話。聽者僅僅出於紀律的約束或處世的禮貌而扮演一個“接受”的角色。因此冷場完全應由說話人負責。
冷場的出現,是發言者的失敗,因為它不能達到彼此溝通交流的目的。發言者既要發言,也必須實施控製,避免冷場的發生。避免和控製的辦法有以下幾種。
發言簡短
單向交流中那種應景式講話,越短越好。如某商場舉行開業儀式,邀請了市內各方麵的人士參加。總經理隻說了兩句話:“女士們,先生們:熱忱歡迎各位光臨!現在我宣布:商場正式開業!”
雙向交流中,任何一方都不要滔滔不絕地包場,要有意識地給對方留下發言的時間和機會。自己一輪講不完,應待對方有所反應後再講,不要一輪就講得很長。
變換話題
單向交流的話題變換是暫時的,所變換的話題是為了吸引聽者的注意力,調動他們的興趣。這一目的達到後,仍要回到原有話題的軌道。比如教師在講課過程中發現學生精力分散,東張西望、打瞌睡、竊竊私語、在桌上亂畫,可以暫停講授,穿插幾句應景、時髦、詼諧的話;或者簡短地講個與教學多少相關的掌故、趣聞,學生的精力便會一下集中起來。之後,再繼續教學。
雙向交流的話題是不定變換的,根據現場情況隨時進行。比如你與別人談今日淩晨看的一場世界杯足球賽電視直播,可別人並不喜歡足球,也沒有在半夜裏爬起來觀看,對你所議顯得毫無興趣,就會出現冷場。這時,你就應及時將話題扯到其他方麵去。
中止交談
任何人在交談時都不希望聽者不願接受。但若這種情況出現後,自己又采取了諸如簡短發言、變換話題、加強語氣等控製手段,仍然不能扭轉冷場的局麵,那就應中止交談。沒有人接受的交談是無意義的,既白白耗費自己的精力,又無端浪費別人的時間。比如你同他談足球他無興趣後,變換話題他仍無興趣,就不可再談下去,這叫做“話不投機半句多”。要麼各自走開,另尋開心,要麼各自靜止,閉目養神。