所謂性情暴躁的人，通常指的是那種好衝動，做事欠考慮，思想比較簡單，喜歡感情用事，行動如急風暴雨似的人。和這種人打交道，應該謹慎，否則稍有得罪，他便捶胸頓足，怒不可遏，甚至拳腳相見，實在是不劃算。也正是這樣，許多人都不願意和這種性情暴躁的人來往。其實，這是一種對人認識不足的偏見。
當然，性情暴躁是一個缺點，它容易傷害人，並且常常表現為蠻橫無理。但是，這種人也有優點，而這正是我們與之交往的重要基礎。
首先，這種人常常比較直率。肚子裏有什麼，也就表現出來，不會搞陰謀詭計，也不會背後算計人。他對某人有意見，會直截了當地提出來。所以，與其和那些城府較深的人相處，還不如與這種人打交道。
其次，這種人一般比較重義氣，重感情。隻要你平時對他好，尊敬他，視之為朋友，他會加倍報答你，並維護你的利益。所以，和這種人交往，不一定非要那麼客套，或講什麼大道理。你隻要以誠相待，他必定以心相對。
最後，這種人還有一個特點，即喜歡聽奉承話、好話。所以，在與其交往中，宜多采用正麵的方式，而謹慎運用反麵的或批評的方式。這樣，往往可以取得更好的效果。
與草率決斷的人辦事要確信他領會了你的意思
這種類型的人，乍看好像反應很快：他常常在交涉進行到最高潮時，忽然作出決斷，予人“迅雷不及掩耳”的感覺。由於這種人多半是性子太急了，因此，有的時候為了表現自己的“果斷”，決定就會顯得隨便而草率。
像這樣的人，經常會“錯誤地領會別人的意圖”，也就是說，由於他的“反應”太快，每每會對事物產生錯覺和誤解。其特征是：沒有耐心聽完別人的談話，往往“斷章取義”，自以為是地作出決斷。如此，雖使交涉進行較快，但草率作出的決定，多半會留下後遺症，招致意料不到的枝節發生。
從事交涉，總是要按部就班地來，倘若你遇到上述這種人，最好把談話分成若幹段，說完一段（一部分）之後，馬上征求他的同意，沒問題了再繼續進行下去，如此才不致發生錯誤，也可免除不必要的麻煩。
求人時說話要誠懇，充滿感情
在朱鎔基視察中央電視台的前一天，中央電視台的有關領導告訴敬一丹：“明天，總理來視察的時候，你要想辦法得到朱總理的題詞。”敬一丹聽了既感到欣喜，又感到多少有些為難。她開始了苦苦的思考：我怎麼向總理提出這個請求才好呢？第二天，朱總理在中宣部部長丁關根同誌的陪同下，來到中央電視台。他走進《焦點訪談》節目組演播室，在場的所有人都起立鼓掌，氣氛一下子熱烈起來。朱總理跟大家相互問好之後，坐到主持人常坐的位置上，大家簇擁在他的周圍，七嘴八舌、爭先恐後地與總理交談。一位編導說：“在有魅力的人身上，總有一個場，以前我聽別人這樣說過。我看您身上就有這樣一個場。”朱總理不置可否地笑了。
演播室裏的氣氛更加活躍、和諧。敬一丹感覺這是一個好時機，一個很短暫的、稍縱即逝的時機。於是走到朱總理麵前說：“總理，今天演播室裏聚集在您身邊的這二十幾個人隻是《焦點訪談》節目組的十分之一。”總理聽了這話，說：“你們這麼多人啊！”敬一丹接著說：“是的，他們大多數都在外地為采訪而奔波，非常辛苦。他們也非常想到這裏來，想跟您有一個直接的交流，但他們以工作為重，今天沒能到這裏來。您能不能給他們留句話？”敬一丹說得非常誠懇，而且非常婉轉，然後把紙和筆恭恭敬敬地遞到朱總理麵前。總理看一下敬一丹，笑了，接過紙和筆，欣然命筆，寫了“輿論監督，群眾喉舌，政府鏡鑒，改革尖兵”十六個字。總理寫完，全場響起一片掌聲，熱烈的氣氛進入了高潮……
得到總理的題詞，大家都覺得特別高興和欣慰，因為這首先說明總理對中央電視台《焦點訪談》節目的重視和肯定。另外，從敬一丹言誠意懇的話語中，我們也可以受到一些啟發。第一，這個請求不是敬一丹個人的請求，所以她可以大膽地提出來，即使總理拒絕這一請求，自己也不會覺得特別尷尬。第二，敬一丹知道朱總理非常喜歡《焦點訪談》這些年輕記者們，於是她就為總理描繪出這樣一種情景：記者們四處奔波，長途跋涉，冒著危險采訪。他們心中還有一個願望，那就是特別想與總理交談，非常想來，但為了《焦點訪談》這一事業，他們沒有來。這一番富於感情色彩的話很能打動人，讓總理不忍拒絕。第三，敬一丹的請求是曲折委婉地提出來的，表述得又十分誠懇貼切，因而最終如願以償。