這是富蘭克林人生中經受的最慘痛的一次教訓,但他由此卻發現了自己正麵臨著待人處世失敗的命運。後來,富蘭克林便改掉了傲慢和武斷的個性。他在自傳中說:“我立下一條規矩,絕不正麵反對別人的意見,也不讓自己武斷。我甚至不準自己用過分肯定的文字或語言表達意見。我絕不用‘當然’、‘無疑’這類詞,而是用‘我想’、‘我假設’或‘我想象’。當有人向我陳述一件我所不以為然的事情時,我絕不立即駁斥他,或者立即指出他的錯誤。我會在回答的時候,表示在某些條件和情況下他的意見沒有錯,但目前來看好像稍有不同。我很快就看見了收獲。凡是我參與的談話,氣氛都變得融洽多了。我以謙虛的態度表達自己的意見,不但容易被人接受,而且衝突也大大減少了。我最初這麼做時,確實感到很困難,但久而久之,就養成了習慣。也許,50年來,沒有人再聽到我講過太武斷的話。這種習性,使我所提交的新法案能夠得到同胞的重視。盡管我不善於辭令,更談不上雄辯,遣詞用字也很遲鈍,有時還會說錯,但一般來說,我的意見還是得到了廣泛的支持。”
其實,富蘭克林在這裏並沒有提出什麼新的觀念——這隻不過顯示了他人格成熟的重要標誌:在任何情況下,都不要炫耀自己的聰明。
當然,有時你在自吹自擂時,並沒有意識到自己在賣弄自己,但實際上你卻是這樣做的。別人會意識到你是一個不懂人情世故的蠢人。這種不良習慣使你自絕於朋友和同事,沒有人願意給你提意見或建議,更不敢向你提一點忠告。
要改變自以為是的壞毛病,唯一的方法就是養成尊重別人的習慣。首先你要明白,在日常談論中,你的意見未必是正確的,而別人的意見也未必就是錯的。把雙方的意見綜合起來,你至少有一半是對的。那麼,你為什麼每次都要反駁別人呢?大概有這種壞習慣的人當中,聰明者居多,或者是些自作聰明的人。也許他太熱心,想從自己的思想中提出更高超的見解,他以為這樣可以使人敬佩自己,但事實上完全錯了。一些平凡的事情,是沒有必要費心做高深的研究的,既然不是在研究討論問題,又何必在一些瑣碎的事情上固執己見呢?
另外,有一點你也應該注意,那就是在輕鬆的談話中不可太認真。別人和你談話,他根本沒有準備請你說教,大家說說笑笑罷了。你若要自作聰明,拿出更高超的見解(即使的確是高超的見解),對方也絕不會樂意接受的。所以,你不可以隨時展現像要教訓別人的神氣。
所以,當你的同事向你提出建議時,你若不能立刻表示讚同,起碼要表示可以考慮,但不可馬上反駁。假如你的朋友和你聊天,那你更應注意,太多的執拗會把有趣的談話變得枯燥乏味。
如果別人真的犯了錯誤,而又不肯接受批評或勸告,你也不要急於求成,不妨後退一步,把時間延長一些,隔幾天再談,否則大家固執己見非但不能解決問題,反而傷害了彼此之間的感情。
因此,最有“分寸”的做法就是表現得謙虛些,尊重別人的想法,隨時考慮別人的意見,不要做一個固執的人,而應讓人們覺得你是一個可以交談的人。
大量事實表明,人們談話時都有一個目的:想知道別人對某件事的看法是否和自己相同。他們希望別人也能和自己一樣對某件事情有相同的看法。如果別人的看法與自己的看法略有不同或大不相同,你也應該顯得對此很有興趣。
另外,值得注意的是,當你聽到別人的意見和你一樣時,你要立刻表示讚同。不要以為這樣做會被人認為你是隨聲附和,因而就不吭聲了。不吭聲,雖然不會被人誤解為隨聲附和,卻也容易使人認為你並不同意。
看似小聰明,實則真愚蠢
淺薄的人以賣弄小聰明為人生目的,所以多是那些吃完上頓飯沒下頓的賣狗皮膏藥者,過著半饑半飽的日子;而善成大事者,以大智若愚的處事態度生存,一輩子風雨兼程,但卻也能安穩順利渡一生。
英國19世紀政治家查士德斐爾爵士曾經對他的兒子做過這樣的教導:“要比別人聰明,但不要告訴人家你比他更聰明。”
蘇格拉底在雅典一再告誡他的門徒:“你隻知道一件事,那就是你一無所知。”
孔老夫子也說:“人不如,而不恨,不亦君子!”
這些話表達的是一個共同的意思:你在生活中即使真有兩下子,會使兩把刷子,也不要太出風頭,要藏而不露,大智若愚。也就是說,在待人處世中,要懂方圓之術,不要賣弄自己的小聰明。