正文 第31章 沒有做不到的事,隻有不懂禮儀的人 (2)(1 / 3)

作為一個上班族,每天早上一定要站在鏡子前看看自己的臉。是柔和、精力充沛的,還是一副宿醉未醒的樣子?如果早上起來就一臉沒精打采的樣子,那最好先振作精神再出門。

盡量找機會利用鏡子審視自己的臉,尤其是在競爭激烈的環境中,更要隨時保持清醒狀態。

即使是男士也要隨身攜帶一麵小鏡子,隨時注意一下自己的領帶是不是鬆了,頭發是不是亂了,自己的麵部表情夠不夠柔和,是不是保持著充沛的活力。

在交際應酬上很重要的一點就是讓對方鬆懈,失去警戒心。所謂最佳表現就是不要讓對方覺得自己笑容勉強,要保持坦率誠懇的表情。

正直的人會給他人安全感,這是贏得他人信任的重要條件。在商業社會中最忌諱的就是過於尖銳的處事方法,所以要讓自己養成保持柔和表情的習慣。

總之,做人要留點“心眼”,為自己包裝一副好形象,這對於處在激烈的生存競爭中的現代人格外重要。許多意想不到的職位、公差、會客機會等,會因為你大方得體的形象而落在你頭上,而這些機會就可能成為你飛黃騰達的第一步。

成功人士不可不知的交際禮儀

人無論做什麼、從事什麼行業都離不開交際,而交際禮儀更不可小視,因為它可能將會影響到你的交際效果。

下麵介紹幾種交際過程中應該注意的細節,掌握了它們對你是非常有益的:

握手的細節

握手,是日常交往中常見的禮節,是溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式,是現代交際和應酬的禮儀之一。

兩人見麵,若是熟人,不用言語,兩手緊緊一握,各自的許多親熱情感就互相傳導過去了;若是生人,則一握之際,就是由生變熟的開端。

握手,多數用於見麵致意和問候,也是久別重逢或多日未見的友人相見或辭別時的禮節。

握手,有時又具有“和解”的象征意義。據說握手是西方中世紀騎士相互格鬥,勢均力敵的時候,作為和解的表示,把平時持劍的右手伸向對方,證明手中沒有武器,相互握手言和,發展到後來,便演變為國與國之間言和的象征。

握手除了作為見麵、告辭、和解時的禮節外,還是各種祝賀、感謝或相互鼓勵的表示。如對方取得某些成績與進步時,贈送禮品以及發放獎品、獎狀,發表祝詞講話後,均可以握手來表示祝賀、感謝、鼓勵等。不過,握手也不是隨隨便便就可以握的,還應具體問題具體分析,注意一些細節:

①與女性握手應注意的問題

與女性握手,應等對方首先伸出手後,男方隻要輕輕地一握就可。如果對方不願握手,也可微微欠身問好,或用點頭、說客氣話等代替握手。一個男子如主動伸手去和女子握手,則是不太適宜的。

在握手之前,男方必須先脫下手套,而女子握手,則不必脫手套,也不必站起。

客人多時,握手不要與他人交叉,讓別人握完後再握。按國際慣例,身穿軍裝的男子可以戴著手套與婦女握手,握手時先行舉手禮,然後再握手,這是一種慣例。

握手時,應微笑致意,目光不可向別處看,或另與第三者談話。握手後,不要當著對方的麵擦手。

與女性握手,最應掌握的是時間和力度。一般來說,握手要輕一些,要短一些,也不應握著對方的手用勁搖晃。但是,如果用力過小,也會使對方感到你拘謹或虛偽敷衍。因此,握手必須因時間、地點和對象不同而區別對待。

②與老人、長輩或貴賓握手

與老人、長輩或貴賓握手,不僅是為了問候和致意,還是一種尊敬的表示。除了注視對方、麵帶微笑外,還應注意以下幾點:

a在一般情況下,平輩、朋友或熟人先伸手為有禮,而麵對老人、長輩或貴賓時則應等對方先伸手,自己才可伸手去接握。否則,就會被看做是不禮貌的表現。

b握手時,不能昂首挺胸,身體可稍微前傾,以示尊重,但也不能因對方是貴賓時就顯得膽小拘謹,隻把手指輕輕接碰對方的手掌就算握手,也不能因感到“榮幸”而久握對方的手不放。

c當老人或貴賓向你伸手時,應快步上前,用雙手握住對方的手,這也是尊敬對方的表示。並應根據場合,邊握手邊打招呼問候,如說“您好”、“歡迎您”、“見到您很榮幸”等熱情致意的話。