巧用激將，讓對方按照自己的意圖辦事
所謂激將，就是利用他人的自尊心和逆反心理，以刺激的方式，激起對方的不服輸情緒，將其潛能發揮出來，從而得到不同尋常的說服效果。通常我們都是用語言信息的反作用力作為刺激，激起對方按照說話人的意向說話或回答問題，也就是俗話說的“請將不如激將”。
激將法是一種很有力的口才技巧，但在使用時要看清楚對象、環境及條件，不能濫用。同時，運用時要掌握分寸，不能過急，也不能過緩。過急，欲速則不達；過緩，對方無動於衷，也就達不到目的。在飯局上，與對手交涉的過程中，我們可以適當使用這種方法，以刺激對方做出有利於己方的反應。
然而，在使用激將法之前，我們還應當注意先知將，方能恰到好處地激將。除了要考慮對方的身份以外，還要學會注意觀察對方的性格。
一般說來，一個人的性格特點往往可以通過自身的言談舉止、表情等表現出來，快言快語、舉止利索、眼神鋒利、情緒易衝動的人，往往性格比較急躁；直率熱情，活潑好動、反應迅速、喜歡交往的人，往往性格比較開朗；表情細膩、眼神穩定、說話慢條斯理、舉止注意分寸的人，往往性格比較穩健；安靜、抑鬱、不苟言笑、喜歡獨處、不善交往的人，往往性格相對孤僻；口出狂言、自吹自擂、好為人師的人，往往驕傲自負；懂禮貌、講信義、實事求是、心平氣和、尊重別人的人，往往性格謙虛謹慎。
對於這些不同性格的交談對象，我們一定要學會具體分析，區別對待。比如傲氣十足的人一般都比較看重麵子，舉止也會講究分寸，你不妨從正麵恭維入手，讓他飄飄然，他的虛榮心會慢慢誘使他順從你的意圖。
那麼，知將之後便是激將。激將法大致可歸納為三種類型，你可以在不同的情境下選擇不同的激將方式。
1．反語式激將
此類激將法是將正話反講，故意用扭曲的信息和反激的語氣來表達自己的意見，以激起對方發言表態，達到預期目標的方法。這與一般的反話有一定的區別：通常的反話是為了諷刺的目的；而反語激將肯定不是為了諷刺，而是希望對方明白你的意思，所以這種反激法要做得不露聲色才會生效。當然不要讓對方明白你的真實意圖，如果對方明白你在激他，你還有什麼戲可唱？
一家中外合資公司的總裁與一家鄉鎮企業廠長在飯局上進行一次合作談判。
廠長：“總裁先生的魄力，的確比我們這些鄉巴佬大得多，簡直是一個大如牯牛，一個小如毫毛。這麼大的魄力，雖然讓我們佩服，但我們實在不敢奉陪，隻能回收土地，停止合作。”
總裁：“好吧，我再讓利一成？”
廠長：“按我方投資比例的話，應當讓利兩成。”
總裁：“行，本公司原則上同意……”
上例中，廠長不說對方“黑心貪利”，而說“魄力大”，又以“不敢奉陪”的哀兵戰術以退為攻，激起對方就範入甕。
2．逆反式激將
逆反式激將是利用人普遍的逆反心理，和說反話激將有些類似但略有不同。對於有些人，在某種事情上你禁止他做，他便會禁不住去做，尤其是倔強的人更會如此。反之，你放手不管，說“你盡管做吧”，對方反而不願服從，或者起了懷疑，結果就不去做了。懂得這個道理，便會在很多場合易如反掌地操縱人心。
利用人類逆反心理的一個典型例子就是東京的迪士尼樂園。如果你到東京迪士尼樂園玩，你會發現園中沒有煙灰缸，如果你問管理員：“此地禁煙嗎？”對方會回答：“不禁煙，吸煙也可以，煙灰請直接往地上丟就行了。”？但是，當你看到周圍地麵完全沒有煙蒂，你想著是因為清掃員不辭辛勞地把垃圾和煙蒂迅速清理了。即便你想抽煙，也會覺得不該在一塵不染的地麵上丟煙蒂。也正是因為遊客的這種普遍心理，東京迪斯尼樂園中吸煙的人較想象中少許多。
3.貶低式激將
這種激將法就是說話時貶低他人以促使話語產生作用的言語激將方法。這個技巧可用於日常交談中。對方打開話匣子時，佯裝懷疑，表示不相信，然後進一步用貶損的語言或者輕蔑的語氣來刺激對方。有些學生便是用反駁老師或向老師挑戰的方法，讓老師亮出了他的絕學。這一切都是在不知不覺之中進行的，令對方情不自禁地就範，是一種渾然天成的激將妙法。但這個方法要適度，用不好的話很可能會起到反作用。