終端電商銷售是目前的一個潮流。數據表明，在2012年，中國手機市場互聯網渠道市場占比維持在12%左右；據說這個值在2014年將是15%。對於中國移動來說，終端電商模式尤為重要，因為這至少可以帶來五大好處。一是可以通過整合微博等工具，成為傳播TD終端形象的又一途徑。二是建立了一個新品發布、分銷、尾貨處理平台。三是互聯網渠道扁平化，及加大裸機銷售量，都將降低TD用戶發展成本。四是比較傳統的實體渠道，互聯網渠道采用相對集中的庫存管理，調度方便，庫存周轉快。五是與實體渠道協同，形成TD終端全渠道銷售合力。
從電商行業看，在國內成功的電商模式各不相同，阿裏的淘寶、天貓是平台為主，京東是3C產品，騰訊的易迅走深耕擴展路線，而蘇寧則是從線下往線上走的思路。筆者的理解，電商其實是零售業、賣場、流通領域通過互聯網的結合，與其說是互聯網，不如說是零售行業的另一種形態。要考慮的模式應該是要圍繞供應鏈全過程流程展開的。運營商做終端電商，要結合自有特點，走另一條路。
從目前模式看，中國移動終端電商模式有四種：第一是自建自營。指自己搭建平台的官網，目前中國移動各省分公司都有自己的網上營業廳，其中銷售的一個重要項目就是終端。第二是自建他營，在自建的平台上，為其他經銷商打開人口，允許第三方在自己的平台上經營。第三是他建自營的模式，運營商在其他平台上開店，自己經營。典型的例子是淘寶旗艦店。第四是他建他營，這種通常是網上分銷的模式，比如在京城、當當，由第三方分銷終端。
與其他人做電商相比，運營商做電商有這幾個優勢：第一是有覆蓋到村的實體營銷體係做支撐。傳說中的O2O，線上交易後就近到線下取。現有實體渠道倉儲、物流資源及未來實體旗艦店，基於O2O建設高效的互聯網營銷體係，使資源充分利用，互為補充。第二則是不用考慮成本和利潤。第三是對用戶消費習慣的了解。運營商獨有的用戶在通信方麵的消費習慣，可以更精確服務。第四則是在整個通信行業的號召力。
為了差異化競爭，不妨抓住這三個關鍵點。
1.平台化
現在大家最喜歡的平台商業模式，花精力少、有利潤、還占據產業鏈的高端。做平台一是要有能力吸引足夠規模的用戶，二是提供給用戶的是有著巨大黏性的服務。三是能真正願意合作共贏、讓別人來賺錢的，運營商做電商無疑可以做到這一點。
2.規模化
做終端，規模決定了返點，首先要有銷售量和營業額。1萬台有1萬台的返點，5萬台有5萬台的返點。運營商的電商通過引入眾多終端銷售商，是最可能成規模的網廳。自然會有高毛利率。
3.個性化
筆者2013年的新年禮物是iPod nano，因為蘋果官網可以免費提供在機身上激光鐫刻個性化的的贈言，所以特別在官網上購買了。在商品大同小異的情況下，有時能勝出的就是那一點“與眾不同”，那一點以“用戶”為中心的專屬性服務。
推薦兩個網購TD終端的權威地方：
中國移動手機商城（http：//www。e100.cn/）
中國移動淘寶旗艦店（http：//10086.tmall。/）