有些人外表長得斯斯文文，穿著幹幹淨淨，相貌又端莊，可常有強烈的嫉妒心。一個心胸狹隘的人，你的臉蛋身材再好，別人也不會讚美你，反而會批評你，說你的性格不好、脾氣惡劣等等；隻有第一次見麵時可能會給人一點表麵的好印象，過後大家都忘了你長得什麼樣子，隻記得你讓人厭惡。相對地，一個人不管他長得多難看，隻要有善良的慈悲心，雖然給人的第一感覺不是很好，但是慢慢地印象會愈來愈好，讓人愈來愈喜歡，愈看愈順眼。
隻要有善心，在生命的道路上，在心中成佛的道路上，都會很順遂，前途平坦；如果帶著惡念，做什麼事都會不順。宗喀巴大師曾說過：“如果你有顆善心，那麼見和道都是平坦的；要是你有惡劣的嗔恨心，那麼見和道都是凶惡的。”所以，善和惡的主要來源在於心，而不是言語和行為，因為心是主導，言行則是配合心的意念來行事的。
當然，如果一個人心地很善良，但常常嘴巴不饒人，也會讓人很討厭。若有人對你說“我對你的心意是好的”，但每次都對你惡口相向，久而久之你也會討厭這個人。所以，我們不但要有美麗的心，同時也要改善我們的語言。佛陀教導我們該說的話語叫“善巧語言”，也就是美好的語言。借由自己心念的轉變，而改變自己的言行；盡量讓自己的言語和身體隨著善良的心走，這樣就避免傷害別人。你不傷害別人，別人也不會無緣無故地傷害你。如果別人傷害你一次，你對他不起嗔恨心，第二次、第三次之後，他會很愧疚的；而如果別人傷害了你一次，你反過來傷害他一次，對方又來傷害你，像這樣冤冤相報，就像古人講的“何時了”啊！
當一個人要欺負你時，就像一個手掌在天空中搖來搖去，你就不要伸手接他的掌；他的手獨自在那裏搖來搖去，最後疲倦了，自然會放下來。如果他對你不滿意，你不要理他、不在乎他，視而不見，等到他疲倦之後，就沒有那個能力了。
碰到有些人對我們不滿意，或有誹謗的情形，我們能慈悲就慈悲，不能慈悲的就不要管他，久而久之對我們的不滿意或誹謗就沒有了。有時鄰居關係不好、夫妻相處不好、小孩跟父母相處不好、老板跟員工相處不好等等，你要學會的是，如果覺得是對方無理取鬧，就應該告訴對方事實是怎麼一回事，把事情說清楚。如果負麵的情況一直繼續、重複，成了傷害，你就暫時不要見他——這是最好的方法。
當然，如果你有能力調伏他，就要調伏，把他不好的習性改掉；或者也可以讓他跟著你好好修行，改變他的思維，這樣是最好的。如果他改變不了，而你還想方設法要改變他，那你就要衡量自己的能力，依能力而行。如果做不到，你就不要去接他的掌，這也是一種修行的方法。所以，中國人講忍讓，佛陀也是如此說。因為最難修行的是忍，能忍則忍，忍不了就盡量暫時讓一讓。要熟知對方的習性就是這樣，過了就會沒事的，這樣才不會造成對你更大的傷害。這是我們作為佛教徒需要具備的心態，也是改善自己情緒的一個簡單方法。