古人雲：“世事洞明皆學問，人情練達即文章。”辦事離不開“人情定律”，必須要懂得人情投資，以此來控製他人。
俗話說的“通曉人情”，其實就是要有一種設身處地、將心比心的情感體驗的態度。從正麵講，就是要“己欲立而立人，己欲達而達人”。就好像肚子餓了要吃飯，應該想到別人肚子也餓了，也要吃飯；身上冷了要穿衣，應該想到別人也與你一樣。懂得這些，你就要“推食食人”、“解衣衣人”。其實早在古代一些有著一定功績的人們就明白了這個道理。如漢高祖劉邦，就因為他知道這個道理，所以他在韓信眼中是個通情達理的人，並且還使韓信欠下自己的人情債不忍背叛。
漢王四年，韓信平定了齊國，他向漢王劉邦上書：“我願暫代理齊王。”劉邦為此大怒。可是事後仔細一想，自己現在身處於困境，需要韓信，所以最後也就答應了。隨後，韓信力量更加壯大。齊國人蒯通知道天下的勝負取決於韓信，就對他說：“相你的‘麵’，不過是個諸侯，相你的‘背’，卻是個大福大貴之人。當前，劉、項二王的命運都懸在你手上，你不如兩方都不幫，與他們三分天下。以你的賢才，加上眾多的兵力，還有強大的齊國，將來天下必定是你的。”
韓信卻說道：“漢王待我恩澤深厚，他的車讓我坐，他的衣服讓我穿，他的飯給我吃。我聽說，坐人家的車要分擔人家的災難，穿人家的衣服要思慮人家的憂患，吃人家的飯要誓死為人家效力。我與漢王感情深厚，怎能為個人利益而背信棄義。”
過了幾天，蒯通又去見韓信，告訴他時機失去了便不再來，韓信還是猶豫不決，隻因漢王對他情深意重。
我們姑且不論劉邦以後如何處死韓信，但就人情事故而言，劉邦做得很成功。他能令韓信在想到背叛時心中產生愧疚，不忍去做。
通曉人情從反麵講，就是要“己所不欲，勿施於人”。你愛麵子，就不要傷別人麵子；你要尊重，就不能不尊重別人。
再看看項羽的做法。雖然他有“霸王”的美稱，卻隻有霸者的習氣，沒有王者的風範。他自己想稱王，卻想不到手下的弟兄也想做官。該賜爵的時候，爵印就在他手中，棱角都磨損了，他還是舍不得頒發下去。
因此，與其說項羽敗給劉邦，還不如說他輸掉了人情。我們平時也常說：“人情債最難還。”那我們就應該巧妙地利用人情債將事情辦成。