段澤濤早料到會有人提出這樣那樣的理由來反對，就耐心地解釋道：“老百姓對於與他們相關的政府事務是享有知情權的，這是法律賦予他們的權利，這個權利是要高於我們的隱私權，政府官員本就是公眾人物，他們在獲得權力的同時自然也是要做出一些犧牲的，我承認的確可能會有個別的惡意騷擾電話打進來，但我們要相信絕大多數老百姓是正直的，不會這麼無聊，就是退一萬步說，就是真有這樣的情況，也可以讓公安機關介入調查，把這惡意騷擾的人找出來嘛……”。
“都說政府幹部是人民公仆，人民公仆不就是為人民服務的嗎？！這怎麼就不成體統了呢？！而且我認為這對我們幹部開展工作是有好處的，整天坐在辦公室，高高在上，不了解老百姓的需求，不了解實際情況，能搞好工作嗎？！……”。
龔漢超冷笑道：“大道理誰都會講，可是我們幹工作不能脫離實際，實際情況就是下麵的幹部肯定不願意自己的電話號碼被公布出去，也肯定會影響工作！打個比方說我正在談一件重要的事情，突然一個陌生電話打進來，你說受不受影響？！現在好多企業老板的電話號碼都不輕易對外公布了，為什麼啊？！難道我們的政府幹部還不如一個企業老板？！……”。
段澤濤見龔漢超總是倚老賣老，跟自己唱反調，心裏也有些不高興，就加重語氣道：“我們幹部的手機和電話都是政府配的，手機和電話費也是政府報銷的，這實際上用的是納稅人的錢，老百姓當然有權要求你接聽電話，而且可以特殊情況特殊處理嘛，比如說開會或者是談重要事情的時候，就可以交給秘書或者其他工作人員接聽嘛……”。
“下麵的幹部為什麼不願意公布自己的電話號碼啊？！我看關鍵還是態度沒擺正，覺得自己是父母官，就應該高高在上，高人一等，我覺得老百姓才是我們的衣食父母，沒有他們，政府哪來的錢發幹部的工資啊？！接聽衣食父母的電話就這麼不情願嗎？！……”。
最後段澤濤還是在常委會上強行通過了自己的這項提議，不久後星州日報就用整版公布了除政府保密部門外其他所有和老百姓日常工作生活相關的政府行政主管部門主要領導的辦公室和手機號碼，星州官場一片嘩然，幹部們自然是一肚子的不情願，但是在段澤濤處分了幾個被投訴的行局頭頭後，這項新的舉措還是被推行下去了。
老百姓自然是拍手稱快，政府的行政效率大大提高了，政府部門互相推諉、互相踢皮球的現象也大大減少了。但是這次事件卻讓本來還算和諧的常委會出現了裂痕，特別是當上級空降了一位新的市長到星州以後，常委會的局麵再次發生了變化。