人們常常錯誤地認為，對關係親密的人就不用費心講究說話的藝術，直來直去反倒顯得親切誠懇，可是這種看法在實際生活中卻往往行不通。
一位母親對在屋外玩得起勁的兒子大聲吼道：“你馬上給我滾回來！你的成績那麼差，還不回來做功課？”一位丈夫對正在打包餐廳飯菜的妻子說道：“你怎麼總是這麼小家子氣，你不知道這樣做會讓我很沒麵子嗎……”
“說者無心，聽者有意”，很多時候，我們不夠委婉的語言，已經在不知不覺中傷害了親人、愛人的感情。生活中，因為一句話而大動幹戈、狼煙四起的情況並不少見，這就是因為說話不掌握語言藝術，刺傷了對方的心，天長日久衝突在所難免。
因此，為了化解家庭矛盾，避免傷害其他家庭成員的感情，就要下一番功夫，學會委婉的說話方式。
委婉是我們進行語言溝通時一種頗有奇效的黏合劑，它需要我們以坦誠開放的態度來對待對方，同時充分尊重他人的感受，並且給予相當的重視，從言語中體現出對對方的體貼與關懷。
那麼，在生活中怎樣做到語言委婉呢？
(1）表達意思要清楚明白
自己表達語意時要清楚，也要求對方清楚，避免模棱兩可。在日常交談中應注意所用詞彙的準確性。正確的用詞和清楚的語彙在表達你的期望時非常重要，否則對方會以他的意思來解釋，容易曲解而產生衝突和誤會。
(2）注意感情表達的方式
這並不是要求掩飾感情本身，有人誤認為委婉便是虛偽或壓抑感情，其實委婉完全不涉及感情的掩飾和壓抑。隻有借助於委婉的表白，誠摯的態度，關懷體貼對方，才能建立真正親密的關係。當然，委婉並不意味著永遠順應對方的一切意思，特別是當對方的作為令人不能接受時。否則，就會導致不滿和憤怒情緒的累積，那樣，總有一天會爆發而嚴重挫傷雙方的感情。
(3）避免使用粗魯、不文明的用語
說話粗魯會損害對方對你的看法，也會使對方感到憤怒。因此你要求別人如何對你說話，你就應如何對別人說話。這是學會委婉的一條根本原則，離開這條原則，委婉便成為一種擺設。
(4）態度要盡量誠懇
委婉要求雙方都要心悅誠服地接受自己的缺點，不辯駁自己對問題該負的責任。委婉的態度，就是誠懇的態度，就是要誠懇地接受對方的意見，誠懇地承認自己的錯誤，誠懇地向對方道歉。不過委婉也不等於誇張地認錯，我們在爭論中，常常可以聽到一方說：“好啦，都是我一個人錯！”這種不分是非的態度，不是委婉的態度，而是一種圓滑的態度，容易擴大矛盾，造成更強烈的對立情緒。
某時，某家——
丈夫 ：“為什麼你從來不幫我把幹淨的襪子準備好，放在抽屜裏？”
妻子：“我知道這惹得你生氣，我以後注意。但是，你也要幫助我，記住把髒衣服放進洗衣盆裏，好嗎？”
第二天——
妻子：“我買了一塊布料，你看我用它做條裙子合適嗎？”
丈夫：“不錯，顏色真鮮豔，給女兒做衣服，那是很漂亮的。”
這對夫妻深諳委婉的語言藝術，當丈夫提出的意見有些誇大其詞時，妻子就用委婉的話給予巧妙的回答，慨然接受他攻擊中的“合理部分”，同時提出了自己對丈夫的建議，使雙方都感到滿意；而當妻子向丈夫征求意見時，丈夫雖然覺得妻子用這塊布料做成衣服穿不太合適，但他仍很注意體貼妻子的心情，沒有直露地批評她的審美觀，而是把否定的意見說得委婉得體，如此便可達到有效而愉快的溝通，避免了很多可能發生的矛盾和衝突。