正文 第29章 說服他人巧開口(1 / 1)

很多人在準備說服別人時都覺得難以啟齒,其中最主要的原因是害怕被對方拒絕後那種難堪、失望的感覺。其實,說服別人並不難,隻要學會說服的語言藝術,巧妙地打動對方的心,就會讓對方欣然接受你的請求。

那麼,想要說服別人應該如何巧妙開口呢?

(1)先“套近乎”,再談要求

在說服別人的過程中,雙方如果總是有一種距離感,就會讓談話難以融洽地進行。這時你可以通過一些讓兩人關係更親密的技巧“套套近乎”,讓彼此之間的距離縮短。例如,要說服比較熟悉的人,就可以用對方的昵稱來稱呼對方,從而產生一種親密感,需要注意的是口吻必須自然,不可讓對方感覺你是在裝腔作勢。如果要說服陌生人或不熟悉的人,則要做到禮貌待人、主動熱情,從表情、發型、衣著、談吐、動作、舉止到人格修養等各方麵都表現出一種既真實自然又落落大方的態度,以贏得對方的好感和喜愛。兩人的距離若是因此而接近,那麼事情就很容易解決。

(2)甜言蜜語好辦事

幾乎任何人都有虛榮心,當你迎合其虛榮心對他們加以頌揚時,就會產生你所期望的功效。因此要想把事情辦成功,就得多揀些對方愛聽的話說,才有利於解決問題。特別是要說服一些自尊心特強的人時,更要針對他的自尊心,強調其能力,滿足其優越感,在其自尊心膨脹之下,必會為你好好地努力一番。如果想要說服自己平時不喜歡的人,也不要吝惜讚美、恭維的語言,隻要不喪失原則,為了目標的實現,不妨來個小小的妥協,取悅於對方。

(3)委婉地表達你的請求

在說服他人的過程中,總會有一些不便直說的東西,這時可以采用迂回曲折的含蓄語言表達自己的意願,既讓人深省,又容易被對方接受。當然,要做到言語委婉並不容易,它需要有高度的語言修養。如運用什麼語氣,采用哪一種句式,運用什麼言辭,以及“諱飾”、暗喻等,既要有高度的思想修養,也要有豐富的漢語知識。但用得好,同樣的內容可以使對方樂意接受,且在極大程度上,可以激起對方的興趣和熱情,遠比直來直去的請求他人做某事要有效得多。

(4)不妨從側麵入手

在說服他人時,如果遇到正麵懇求難以達成目的的情況,就不妨從側麵向上努力,采取激將法等方法。例如,為了讓對方動搖或改變原來的立場和態度,可以利用一些略帶貶損意義的、不太公正的話給對方罩上一頂“帽子”,而對方一旦被罩上這頂帽子,就會激起一種極力維護自我良好形象的欲望,從而用語言或行動表示自己不是這樣,自動地去改變原來的立場和態度,答應自己本來難以答應的事情。

(5)挑準時機再開口

對於很多想要說服別人的人來說,最大的苦惱在於找不到一個恰當的開口的機會。其實,機會不是僅僅靠等待就能得來的,它也要靠有心人去主動創造。可以在對方最空閑的時間見縫插針提出你的要求,同時要注意對方的態度、情緒等,如果對方明顯情緒不佳、態度冷淡或者麵露難色,就應知難而退。另外,說服別人要有足夠的耐心,如果已經向人提出了請求,暫時沒有獲得答複,就不要多次重複,否則難免引起對方的反感。

需要注意的是,說服別人時對別人的要求不要太高,因此千萬不要窮追猛打,一定非要別人同意你的要求,否則就覺得不夠意思。也就是說,說服別人要知足,別人能做多少就做多少,不要勉強別人辦很難辦的事。每個人都有自己的難處,你如果能分擔、理解這種難處,就不會感到說服別人太難。

中央電視台節目主持人敬一丹某次接受了一個特殊的任務:在朱鎔基總理來中央電視台視察時,想辦法得到總理的題詞。敬一丹感到有些為難,不知該如何適當地向總理提出這個請求。

第二天,朱總理來到了中央電視台,他走進節目組演播室,在場的工作人員都起立熱烈地鼓掌。朱總理熱情地跟大家相互問好,並愉快地交談起來。現場氣氛非常活躍,敬一丹感覺這是一個好時機,她靈機一動,對朱總理說:“總理,今天演播室裏聚集在您身邊的這二十幾個人隻是我們節目組的十分之一。”總理聽了這話,說:“你們節目組有這麼多人啊!”敬一丹接著說:“是的,他們大多數都在外地為采訪而奔波,非常辛苦。他們也都很想回到這裏來,跟您進行麵對麵的交流。但他們以工作為重,今天沒能到這裏來。您能不能給他們留句話?”敬一丹說話的口氣非常誠懇,而且還很婉轉,總理點了點頭,接過她遞來的紙和筆,寫下“輿論監督,群眾喉舌,政府鏡鑒,改革尖兵”這16個字。此時,節目組響起了一片熱烈的掌聲。

敬一丹可謂深諳說服他人的秘訣,她善於尋找最恰當的時機,同時委婉地抬出記者“四處奔波”、“非常辛苦”的這個最好的理由,用最懇切的語言在感情上引起了總理的共鳴,說服總理接受題詞的請求,從而順利地完成了任務。