公關交際經常會遇到主持會議的情況，而會議主持者水平的高低將直接關係到會議的成敗。失敗的主持就如同一個糊塗的舵手，人們不知道他會將航船引向何方，這樣的會議或是人人“金口難開”沉悶乏味，抑或是唇槍舌劍吵作一團，總之，人們的感覺就是“我們在錯誤的時間、錯誤的地點和錯誤的人進行了一次錯誤的討論”。因此作為主持者必須明確開會的目的，把握會議的主題，事先做好充分的準備，成竹在胸。
會議的開場白很重要，既要把開會的目的講明，又要點出重點，使與會者有思想準備，為領會會議精神打下基礎。我們不妨通過一個例子加以說明。李瑞環同誌調任天津主管城建的副市長時，上任的第一把火就是拆除臨建棚，解決群眾的“住房難”問題。他把各部門主管召集起來，開了一個會。在會上，李瑞環的開場白是這樣說的：“我把各路‘諸侯’請來，是以幾十萬無房群眾的名義，向大家借房子。”動員大家把準備建房的資金，正在建設的工程，接近完工的房子統統交回市裏，由市裏統一安排，統一施工，統籌分配，並言明借房和今後還房的優惠比例。這個開場白開門見山，直入主題，讓與會者明晰領導決策的決心、決策的目的和決策執行的思路，同時辭情懇切，使人動容。
對於會議來說，因為一場會議的時間有限，一般以兩個小時為限，為了保證在有限時間獲得滿意的結果，作為會議的主持者得有責任控製會議的節奏，有張有弛，既使與會者充分交流意見，又要避免發生互相扯皮的現象。例如，有的人喜歡說話，一發言就滔滔不絕，而且離題千裏，這時主持人要尋找機會巧妙地讓他停止。而有的人不願發言，把意見藏在心裏，這時主持人要鼓勵他發表看法。總之，主持人要圍繞主題，盡量讓各個與會人員“知無不言，言之有度”。
在整個會議過程中，主持人要能夠把握大局，利用適當的引導技巧，營造熱烈的會場氣氛。主持人在會議上要善於提問，積極引導，使會場呈現出一種生動活潑、毫不拘謹的局麵，才有可能從各種不同角度、不同側麵發現問題、提出問題、分析問題、解決問題。如果把會議搞成一言堂，主持人唱獨角戲，就失去了集思廣益、各抒己見的本意，也不利於充分發揚民主。
主持人打開局麵，引導會議進行的技巧水平取決於自身的認識水平和良好的思維能力。主持人要能夠洞察現場情勢，抓住眾人共同關心的話題，廣開言路。你可以身先士卒，帶頭發言，為他人做好鋪墊；也可以語調親切，言語詼諧，吸引與會者的注意力，使那些漠然者也能積極投入；也可以層層設問，啟迪思考，借助“頭腦風暴”傾聽更多意見。
最後，當會議結束時，主持人要做總結性發言，把會議的主要成果概括出來，把需要明確的認識再確認一遍，把布置的任務再落實一次。好的會議總結可以起到畫龍點睛的作用，強化與會者的記憶，統一認識，並再次鼓動大家的情緒，有效提高會議討論的質量，鞏固討論業已取得的成果。並且，如果本次會議還有未得到解決的問題，主持人可以在總結中為下一次討論作鋪墊，比如，“今天大家提出不少問題，其中‘為什麼亂攤派之風屢禁不止’提得很及時很深刻，隻是限於時間，今天沒有充分討論。請大家會後廣泛收集材料，深入思考，以便下次再議”。在解決原有問題時，發現新問題，在工作中不斷進步。
某大學組織了一次“學術報告會”，邀請一位著名學者給全校師生作報告。在學者作報告前，會議主持人李教授站起來為這位學者作了個開場白：“今天，我們有幸邀請到享譽海內外的××博士給我們作國學方麵的學術報告，請大家鼓掌歡迎。”場上響起了一片熱情的掌聲。李教授又用真誠的語氣繼續介紹道：“××博士致力於弘揚民族文化，把我國古典文化精髓介紹給全世界、全人類，他的著作被翻譯成20多種文字，他本人也多次參加各類國際文化交流會，並代表中華人民共和國在大會上發言。今天××博士於百忙之中造訪我校，我希望大家都能認真聽取××博士的報告，切不可錯過這個不可多得的學習機會。”
李教授的這個開場白對××博士的學術地位和所取得的成就做了多次強調，容易引起台下聽眾的重視，有助於調動會場氣氛，維持會場秩序，而且也能彰顯出李教授謙遜待人，有容人之量。
在市場經濟中，推銷商品是企業走向市場的唯一途徑。推銷的過程，實際上是推銷人員運用各種推銷技巧，令顧客購買其商品或勞務的過程。俗話說“十分生意七分談”，談生意主要是一個“談”字，“談”就是口才交際過程。