步步為贏的溝通術35(1 / 1)

3.幽默談吐的藝術內涵

(1)內容要高雅。

笑料的內容取決於開玩笑者的思想情趣與文化修養。內容健康、格調高雅的笑料,不僅給對方啟迪和精神的享受,也是對自己美好形象的有力塑造。

鋼琴家波奇一次演奏時,發現全場有一半座位空著,他對聽眾說:“朋友們,我發現這個城市的人們都很有錢,我看到你們每個人都買了兩三個座位的票。”於是這半屋子聽眾放聲大笑。波奇無傷大雅的玩笑話使他反敗為勝。

(2)態度要友善。

與人為善,是開玩笑的一個原則。開玩笑的過程,是感情互相交流傳遞的過程,如果借著開玩笑對別人冷嘲熱諷,發泄內心厭惡、不滿的感情,那麼除非是傻瓜才識不破。也許有些人不如你口齒伶俐,表麵上你占到上風,但別人會認為你不能尊重他人,從而不願與你交往。

(3)行為要適度。

開玩笑除了可借助語言外,有時也可以通過行為動作來逗別人發笑。有對小夫妻,感情很好,整天都有開不完的玩笑。

一天,丈夫擺弄鳥槍,對準妻子說:“不許動,一動我就打死你!”說著扣動了扳機。結果,妻子被意外地打成重傷。可見,玩笑千萬不能過度。

(4)對象要區別。

同樣一個玩笑,能對甲開,不一定能對乙開。人的身份、性格、心情不同,對玩笑的承受能力也不同。

一般來說,後輩不宜同前輩開玩笑;下級不宜同上級開玩笑;男性不宜同女性開玩笑。在同輩人之間開玩笑,則要掌握對方的性格特征與情緒信息。

對方性格外向,能寬容忍耐,玩笑稍微過大也能得到諒解。對方性格內向,喜歡琢磨言外之意,開玩笑就應慎重。對方盡管平時生性開朗,假如恰好碰上不愉快或傷心事,就不能隨便與之開玩笑。相反,對方性格內向,但正好喜事臨門,此時與他開個玩笑,效果會非常好。

(5)場合要分清。

美國總統裏根一次在國會開會前,為了試試麥克風是否好使,張口便說:“先生們請注意,5分鍾之後,我對蘇聯進行轟炸。”一語既出眾皆嘩然。裏根在錯誤的場合、時間裏,開了一個極為荒唐的玩笑。為此,蘇聯政府提出了強烈抗議。總的來說,在莊重嚴肅的場合不宜開玩笑。

(6)要風趣幽默。

吵架時,雙方臉紅脖子粗,氣氛緊張。這時,用一二句風趣幽默的話,就像清涼油、潤滑劑,可以“降溫”和“放鬆”。那老人把大卡車比作大力士,幾句風趣話,緩和了緊張氣氛。

(7)要婉轉批評。

人在吵架時火氣大,耳中聽不進勸告,因此,勸架時不要糾纏於吵架人的某些過激言詞,要多用委婉語,注意不觸及當事人的忌諱。一般情況下盡量不用激烈尖銳的語句,力避火上添油。當然,在特殊情況下,女口吵架雙方矛盾白熾化,動起武來時,就要用高聲斷喝,使當事人冷靜。

(8)搭台階。

幽默是人際交往的潤滑劑。作家馮驥才在美國訪問時,一位美國朋友帶兒子去看他。說話間,那位壯得像牛犢的孩子,爬上大馮的床,站在上麵拚命蹦跳。如果直接請他下來,勢必會使其父產生歉意,也顯得自己不夠熱情。於是,大馮說了一句幽默的話:“請你的兒子到地球上來吧!”那位朋友說:“好,我和他商量商量。”結果既達到了目的,又顯得風趣。