4.把你的苦衷告訴對方
不善拒絕的人，一次拒絕就可能得罪多年的深交；善於周旋的人，盡管天天都在拒絕，仍然能廣結人緣，極少招來非議和埋怨。
在日常的工作和生活中，你是否遇到過這些傷腦筋的事：一個品行不良的熟人纏住你，非要你借錢給他不可，但你知道，如果借給他就等於肉包子打狗——有去無回；一個熟識的生意人向你兜售物品，明知買下就要吃虧；有的至親好友，從不輕易開口求人，萬不得已，偶爾求你一次，若不幸遭到拒絕，輕則失望、傷心，重則大發雷霆；有的患難之友，曾經在你困難時鼎力相助，如今有求於你，你心有餘而力不足，但他不相信，指責你忘恩負義。這時，你該怎麼辦?記住，你不是神仙，沒有“呼風喚雨”、有求必應的本領。該拒絕的，就得拒絕。如果不好意思當場說“不”，輕易承諾了自己不願、不應、不必履行的職責，事辦不成，以後更令人難堪。
唐強剛剛分到某中學工作，市教委向該校調人，對全市的中學進行實地考察，並寫出調查報告。因唐強還沒有安排授課，就抽了他一個。起初，他感覺很為難，心想自己剛剛走出校門，不僅對本市中學教育情況不熟悉，就是對教育工作本身，又能知道多少呢?心裏本不想參加，無奈校長已經開口，實在不好拒絕，隻好勉強服從。
一個半月過去了，別人都按分工交了調查報告，唯有他一個人，由於不諳事故，又缺乏經驗，對自己分工調查的三個中學連情況都沒摸準，更不用說分析了。市教委主任很惱火，責備校長，怎麼推薦這麼一個人。唐強麵子受不了，又是氣又是羞愧，一下子病倒了，在床上躺了兩個星期。
唐強由於當初不好意思拒絕，最終麵子難保，身心都受到了傷害。這對他是個值得吸取的教訓。
如果是上司拜托你，你認為這是上級拜托你的事不好拒絕，或者害怕因拒絕會引起上司不高興而接受下來，那麼，此後你的處境就會更艱難。所以，辦事要量力而行，自己感到難以做到的事，要勇敢地鼓起勇氣，說聲：“對不起，我實在無能為力，您是否可以另找別人?”或者“實在抱歉，我水平有限，隻能讓您失望了。我想，如果我硬撐著答應您，將來誤了事兒，那才對不起您呢!”這樣，你才是真正會辦事的人。否則，將來丟臉的肯定是你。
拒絕應對事不對人，即以所求是否合理、是否能辦到為準，而不應以對方地位的尊卑、雙方利害大小為準。如果非拒絕不可，必須講究方法。
那麼，該怎樣拒絕別人，才能既達到自己的目的又盡量不得罪人呢?
(1)把對方的暗示擋回去。
對方提出請求後，不馬上回答，而是先講一些理由誘使對方自我否定，自動放棄原來提出的請求，以減少對方遭到拒絕後的不快。
兩個打工的老鄉找到城裏工作的李某，訴說打工的艱難，一再說住店住不起，租房又沒有合適的，言外之意是要借宿。
李某聽後馬上暗示說：“是啊，城裏比不了咱們鄉下，住房可緊了。就拿我來說吧，這麼兩間耳朵眼大的房子，住著三代人。我那上高中的兒子，晚上隻得睡沙發。你們大老遠地來看我，不該留你們在我家好好地住上幾天嗎?可是做不到啊!”兩位老鄉聽後，就非常知趣地走開了。
有些求人的人，由於種種原因，不好意思直接開口，喜歡用暗示來投石問路。這時你最好用暗示來拒絕。
(2)讓對方也理解你的苦衷。
小餘是公司的中堅幹部，最近負責一項權責以外的工作，搞得是頭昏腦漲。因為是初次經手的工作，不懂的地方很多，常常在思考上花好多時間，使得工作的進度就慢了下來。這時候的小餘也顯得格外的焦躁不安，偏偏上司又要求他“代表本科”去參加推展業務的研討會。
小餘不自覺地用強烈的語氣拒絕說：“不行啊，我現在根本沒時間出席會議。”
上司一聽之下似乎心頭也起了一把火，過了一會兒才說：“好吧，從此不再拜托你了。”
小餘大為吃驚，但是，上司連理都不理他。
顯然，小餘的言辭有不妥之處，遇到這種情況，妥善的做法應該是：
首先，把上司的請求當做指示、命令。在一般的組織裏，上司所拜托的事，形式上是上司的請求，事實上隨時都可以當成是命令。一道命令下來，沒有拒絕的餘地。
不過，不論什麼事，用“命令”的方式總是顯得氣氛僵硬，部屬也比較沒有幹勁，所以，一般都采取以上司請求的方式交代工作。在這樣的背景下，如果毫不留餘地地拒絕，上司自然會發火。而且，一口就回絕“不行啊”，上司的麵子簡直掛不住。
其次，要按捺住一時的衝動。在拒絕時，最忌諱的是立刻就說“不”。當上司拜托你去做某一件事時，要先按捺住當時起伏的心情，然後說：“真對不起。我現在被一項新的工作搞得頭昏腦漲……”也可以把自己的現狀說出，讓上司做判斷，或者提議：“如果能找別人替代，就太好了……”