正文 第4章 善於編織人際關係網的男人最能賺錢(1)(2 / 3)

這種情況往往有多種表現。一種是自然形成的。你在生意場上遇到了相互比較投緣的人,有了成功的合作,感情也自然融洽起來,這就是我們常說的“有緣”的人。有緣自然有情,關係好的時候,互相付出自然不在話下。問題在於如何保護和持續這種關係,繼續愛護它、增進它,使其長久地存在下去。

俗話說得好,在家要靠父母,在外靠朋友。在外經商就得做“人情生意”,隻有做好這筆生意才能編織好自己的人際關係網。

張新根是杭州一家筆莊的老板。1999年在杭州創業時,當時的他十分窘迫。那個時候是他人生中的最低穀。苦到買不起煤餅自己找柴燒飯。即使如此,他也並沒有放棄,而是經常出沒於杭州的各個畫廊、美術院校,隻要有機會就給別人看他的筆,正當他四處碰壁、萬般無奈的時候,改變他命運的一個人出現了。

某一天,張新根在一個畫廊裏參觀,當時任杭州畫院的副院長周文清老師也來畫廊參觀,張新根看周老師氣度不凡,就拿出一支上好的毛筆要送給他,周老師看後感到很驚訝。這次巧遇使周文清老師對他的筆產生了濃厚的興趣,以筆會友,兩個人在研究筆的過程中結下了深厚的友誼。為了讓更多的人了解他的筆,周文清決定幫他開一個筆會,並免費提供場地。通過筆會,張新根認識了畫院的更多的朋友。還幫助他解決了欠了多年的債務問題。還掉債務後,張新根的心情也輕鬆起來。時間久了,通過書畫家們和顧客間的相互介紹,他的筆莊在杭州漸漸有了名氣。

不久後,張新根將他的筆莊開在一個冷清的文化用品市場二樓的拐角裏。氣氛雖然冷清,但張新根卻有他的目的。喜歡毛筆的人都是一些文人,不喜歡很熱鬧的地方,書法家、畫家來這一看就會覺得比較高雅,地方也比較寬敞。有時他還會經常給顧客試筆,如果環境很吵鬧,試筆就感覺不出來,那麼在清靜的地方,就不會打斷他的思路,也能感覺到這個筆質量如何。張新根的生意在後來越做越大,如今,張新根已經擁有兩個筆莊、一家工廠,每年製作銷售毛筆四五萬支,成為杭州頗有名氣的“文化型富豪”。

其實,做生意投資人情,談的就是一個“緣”字,彼此能夠一拍即合,但要保持長期的相互信任、互相關照的關係也不那麼容易,成功男人仍然需要不斷進行“感情投資”。尤其在商場上,各自都為各自的利益,人與人交往不能不防,所以很容易互相起疑心。情場上,最愛的人常常會變成最恨的人,這在商場上也屢見不鮮。相互最仇視的對手,往往是原先最親密的夥伴。反目為仇的原因,恐怕誰也說不清,留下的都是相互的指責和怨恨。

走到這一步是一些男人忽略了投資“人情生意”的結果,甚至已經忘掉了這一點。

生意場上的許多男人都有這種毛病,一旦關係好了,就不再覺得自己有責任去保護它了,往往會忽略雙方關係中的一些細節問題。例如該通報的信息不通報,該解釋的情況不解釋,總認為“反正我們關係好,解釋不解釋無所謂”,結果日積月累,形成難以化解的問題。而更不好的是人們關係好之後,總是對另一方要求越來越高,總以為別人對自己好是應該的(因為我們關係好);但是稍有不周或照顧不到,就有怨言(怎麼能這樣呢?要是別人還可以原諒,但我們是朋友啊)。由此很容易形成惡性循環,最後損害雙方的關係。

可見投資“人情生意”應該是經常性的。在商務交際中不可沒有,在其它任何時候,任何地點都不能沒有,人情如同人際關係中的“鹽”,缺之,一切都會淡然無味,更不用談有很多朋友了。一個成功男人應該懂得把人情生意做得恰到好處,這樣才能讓自己的事業更加順暢。

3.生意場上,小禮物能派上大用場

男人做生意,必要時送些禮物溝通情義很重要。古人雲:千裏送鵝毛,禮輕情義重。可見禮物雖小,但送到點子上了,就能增深情義,生意也好做了。生意場中的男人應該注意,若想編織自己牢固的人際關係網,巧妙送禮是不可忽略的。

男人要成就事業離了關係是不行的,而無論是走關係還是跑關係都離不開一個“禮”字。我們今天就來看看世界頂尖銷售大師喬·吉拉德是如何在生意場中讓禮物發揮最大作用的。

喬·吉拉德的禮物是充滿新意和人情味的。

有時候,喬·吉拉德會鄭重其事地送給客戶一枚帶有棒球圖案的小徽章,上麵刻著:“我愛你!”他也曾贈送一些心形的玩具氣球給他的客戶,並且說:“您會喜歡和吉拉德合作,對吧?”

人們大多喜歡別人對他們的孩子表示友好,所以喬一般會趴在地板上對小家夥說:“小朋友,你叫什麼名字?你好啊,約翰尼。你肯定是個乖孩子,對吧?啊!你手裏的小喜鵲可真漂亮!”然後,喬會讓約翰尼和自己一起爬回座位,而他的父母親正在一邊看著這一切!“約翰尼,我有些小禮物要送給你,猜猜看會是什麼?”說著,喬就從座位上的箱包裏掏出一大把棒棒糖來。這時候,他依然會跪在地板上,把約翰尼帶到女主人身邊說:“約翰尼,這一塊給你;其他的給媽媽,好不好?瞧,這兒還有一些氣球,讓爸爸替你保管,好不好?你真是個聽話的乖孩子。好了,我得和你爸爸、媽媽談事情了。”在這整個過程中,吉拉德都是雙膝著地,這就是吉拉德送的人情禮物,也是他促銷手段中的一種。顯然,客戶怎麼可能對一個願意和他的小孩一起跪在地上遊戲玩耍的人說“不”呢?

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