讓別人心甘情願地掏錢購買你的產品和服務並不是件輕而易舉的事情。做生意大多數時候是離不開良好口才的,無論是在推銷還是談判中,能說會道的男人都能占到很大的便宜。掌握好恰當的口才技巧,對於在生意場中打拚的男人來說必不可少。
1.生意七分靠做,三分靠說
做生意如果不善言辭,必定要吃虧,因為生意七分靠做,三分靠說。投其所好,用好話滿足對方,對方會用實惠的錢財滿足你。愛聽好話是大多數人的天性,生意場中的人也不例外,與你的潛在客戶交談時多挑些好話說說,投其所好給對方臉上貼貼金,既可滿足對方的虛榮心,也可以使自己達到目的,如此兩全其美之事,何樂而不為呢?
從美國總統羅斯福的傳記中我們可以知道,每一個拜訪過羅斯福的人,都會驚訝他何以全知全能。無論是牧童、農民、勞工,還是政治人物、商業巨子,都能和羅斯福談得很投機,這中間到底有什麼秘訣呢?
其實說來也很簡單,羅斯福是個曆史上相當成功的政治人物,他深知獲取人心的捷徑,就是談論他以為最值得談的事。羅斯福無論接見任何人,不管那個人地位高低,在前一晚肯定要預先閱讀對方有興趣的談話資料。所以,所有見過他的人,無一不對羅斯福有好評。
當然,不單是政治人物,就算你是個推銷員,也該知道要怎樣投顧客所好。例如,有位汽車推銷員,為了推銷手上的進口高級車,專程拜訪一位企業家。可是見麵開始他並不談買車的事,反而先拿出兒子的集郵冊。原來他兒子與企業家的兒子是同班同學,他知道企業家為了替兒子搜集郵票,總是不辭辛勞,樂此不疲。他用這件事當話題,兩人很快就有了共同語言,並且談得很投機,最後在快要告辭稍微提一下車子的事,當然就順利賣出了。凡欲成功的男人就不得不在談話中投其所好,以贏得對方的好感。
投其所好,其實也是有技巧的。如果隻投其表麵所好,對自己未必有利。成功男人知道側麵的投其所好也許更為有效。
李剛是大學剛畢業的法律係學生,因為律師考試未能通過,隻好在一家法律事務所當職員。按公司規定,試用期間每一個人在一個月內都要拉到一家新客戶。可是他剛離開學校不久,又沒有任何的背景,每次去拜訪一些陌生的新客戶,不是吃了閉門羹,就是要他回去等消息。
眼看一個月的期限就快到了,他已經是心灰意冷,打算另謀出路。沒想到這個時候奇跡出現了,他不但開發出一個新客戶,而且還借著這個客戶的引薦,一連吸收了十幾家新客戶。他不但沒有被炒魷魚,反而晉升成正式職員,薪水也連跳好幾級,成了該事務所的“超級營業員”。
這個新人到底是憑著什麼本領,能夠在短時間裏迅速走向成功的呢?以下內容是他的自述:
“當天,我愁眉不展地不得不踏入那家公司。到了門口的時候,我想到以前幾次的閉門羹,就更加躊躇不安。忽然我看了公關主任桌上的名片,我想到我有辦法了。
原來這位主任的名字蠻奇怪的,竟然叫做‘萬俟明’,而我恰好又很喜歡看傳統小說,以前在看《說嶽傳》時,書中有個壞人的名字就叫‘萬俟喬’。這個人與嶽飛同朝為官,但因為嶽飛見他時不以禮相待,兩人因此不和。後來他便迎合奸相秦檜在朝中一再攻擊嶽飛。在紹興十一年時,將嶽飛父子下獄治死。
我看《說嶽傳》時年紀還小,一看到‘萬俟喬’三個字,就不知道怎麼讀,所以我特地查了字典,才知道這三個字的讀音。也正是因為這樣,我才知道‘萬俟’這兩個字的正確讀音(萬俟作為姓應讀作moqi)。
當時我一眼看見這人的名片上寫著‘萬俟明’,我就禮貌地向前稱呼他:‘萬俟先生,我是××法律事務所的職員,今天特別來拜訪您。’
才說完這句話,對方就吃驚地站起來,嘴裏結巴地說著:
‘你……你……你怎麼認識我的姓,一般人第一次都會念錯,大部分人都叫我萬先生,害得我總是解釋一次又一次,煩死了。’
我聽了以後感覺這次拜訪似乎有個好的開始,於是我接著說:
‘這個姓是複姓,而且又很少見,想必有來由的吧!’
對方聽到這裏,更是顯得神采飛揚,高興地說道:
‘這個姓可是有來由的,它原是古代鮮卑族的部落名稱,後來變成姓氏的拓跋氏,就是由萬俟演變而來的。’
我看到對方越來越高興,於是接口問道:
‘那您就是帝王之後,係出名門了!’
那位萬俟明先生聽了後更加高興地說下去:
‘豈隻是這樣,這個姓氏一千多年來也出了不少名人,例如,宋代有個詞學名家叫萬俟永,自號詞隱,精通音律,是掌管音律的大晟府中之製撰官,另外寫了一本書叫《大聲集》。後人都尊稱他萬俟雅言。’
用這個少見的姓氏做話題,讓我和那位公關主任聊了起來,盡管我並未說明來意,更沒談什麼細節,但光憑這次愉快的交談,就讓我開發出一家財團做客戶。而這家財團旗下所有的關係企業,全都與事務所簽下了合約,聘我們做法律顧問,為我們事務所增加了前所未有的業績,同時也充實了一下自己的腰包。”