我們還發現,大多數人的行為都是無意識的。有的情況下,談判中處於弱勢的一方做出這一手勢,會給強勢的一方留下這樣的印象:擺出這種手勢的人深藏不露,知道的要比所說的多,因此會立刻轉變話題。
在此建議各位,如果下次談判時你的觀點沒有自己想象中的那麼富有說服力,不妨做出這個塔尖狀手勢,然後保持沉默,等待對方的反應。
另一種常見的表示自信的動作是這樣的:雙手緊握在背後,身體挺直。這個姿勢不僅代表著自信,而且象征著權威。一般情況下,世界各地的執法官員經常會做出這個姿勢。如果你曾經在部隊待過,那麼毫無疑問,這個姿勢會讓你想起嚴厲的教官。總之,這種姿勢絕對是權力和尊嚴的表現。
優越性
在各行各業中,有無數的非語言姿勢清楚地定義了上級和下級的地位。尤其在軍隊中,表現得更為普遍和明顯。在多數情況下,上級表現得越凶悍,下級就會感到越害怕和不安全,從而立刻給予回應。
人類學家認為,男人天生比女人更具“占領欲”。不過,男人和女人都能夠通過非語言的肢體動作表現自己的控製權。此類姿勢之一即將一隻腳置於桌子上,一聲不響地展示出自己的“優越性”。
在某種環境下,我們還會擴展自己的控製權,比如把各種私人的東西,如書籍、紙張、筆記本或錢包等放置在某些空位上,從而防止其他人侵占該領域。
舉個例子。學生們在圖書館學習時,常常將自己的書、本等東西散放在桌子上,希望別人不要靠近。這一舉動明確地傳達出了“我想要私人空間”的意思。英國精神病專家漢弗萊·奧斯蒙德(HumphreyOsmond)將此稱為“社會離心空間”(sociofugalspace)。
事實上,我們大多數人每天都在不自覺地為自己創造社會離心空間。例如,看電影時,我們會把一件外套或一條圍巾放在身邊空著的椅子上,從而阻止其他人坐下;進入電梯之後,我們就像職業拳擊手進入拳擊場一樣,會立即找一個無人的角落站著。這些都是出自同樣的心理。
有時候,人們創造社會離心空間是為了防止不必要的人進入,而期待更合適的人到來。例如,一個坐在火車通道旁的座位上的人,將自己的公文包放在靠窗的座位上,直到看到一個漂亮女人靠近,他才會將自己的公文包拿走,給她讓座。
另外,當人們麵對麵站著時,還有一種公認的社會離心空間,即合適的距離。這個距離因地域文化不同而有所差異,並且與兩個人的關係有關。例如,相對於隻有一麵之交的人,你會與自己的丈夫(或妻子)靠得更近。
如果有人侵入我們的空間,我們便會感到很不自在。所以,我們要時常注意並維持好這一距離,以避免令其他人感到不安。
社會離心空間入侵者
社會離心空間是一個人想象中的自己周圍的私人空間。隻要你存在於一個人的心靈舒適區域之外,對方就會感覺很輕鬆。但如果你侵入對方心中的私人空間,他就會立即感到焦慮不安。
大多數人都很尊重他人的社會離心空間,但仍有一些人,比如所謂的“親密的談話人”,總想侵犯他人的空間。他們往往會忽視對方的反應,不斷靠近對方,以縮短彼此的距離,這就使得對方不得不一次次後退。
如果對方的一再妥協並不能阻止他人對自己心中的私人空間的侵犯行為,最好的應對之策是:結束談話或者坦誠地告訴他,自己需要一些呼吸的空間。
所以,當你努力縮短與他人之間的距離時,請多加注意對方的反應,並在必要時給予回應,以維持或恢複彼此的舒適度。
雙腿分開跨在椅子上,以椅背當作一種屏障,是另外一種表示權威和主導優勢的姿勢。銷售人員在拜訪潛在客戶時,絕不會出現這樣的坐姿,除非他不想談成這筆交易。
子上站著俯視坐著的人,也是通過非語言的肢體動作表現一個人的高傲。通常,在其他人麵前抬高自己的身體能顯示出自己的主導地位。正因為如此,人們才將國王和王後的寶座建在高處。很多常見的描述詞彙都代表著這種較高的位置,比如“殿下”、“高堂”、“敬仰”,以及“瞻仰”等。
如果你想傳達對某個人的支配或統禦,隻要在他坐下的同時你站起來,或者坐在一個比他高一截的位置上就可以了。在做出這個動作時,你要多多注意,因為這樣做會引起對方的憤恨。如果你想與對方合作,最好消除這種假裝的高位,以平等的姿態與對方見麵。
通過非語言的肢體動作傳達彼此平等的信息時,最好采用林肯式坐姿,即雙腿分開坐在椅子上,手臂放在椅子的扶手上,並將衣服敞開。這是一個表示坦誠的、愜意的坐姿。當兩個人以林肯式的姿勢麵對麵坐著時,代表著雙方都沒有傳達某種優越感的信息。
滿足和慶祝
當一個人感到非常滿意時,通常會身體向後傾,兩手抱住後腦勺,雙腿交叉成“4”字形。這個姿勢給人的印象是:自己才是掌控局麵之人。