無聲語言傳播與溝通是以文字為媒介的。無聲語言是現代社會信息交流的最重要工具和手段，是公共關係中一項基本的操作技術和活動方式。與有聲語言相比，無聲語言比較抽象單一，可以在較長的時間內和較廣的空間中發生影響，可以長期保存並具有正式認可的價值，因而它更具正規性。
一、公共關係簡報
公關簡報是公共關係工作中的“輕騎兵”，它在公關事業的發展中起著重要的作用。
(一)公關簡報的性質與類型
簡報是國家機關、企事業單位內部及其上下、平行單位之間用來反映情況、互通信息、交流經驗的一種簡短的文字材料。公關簡報是公關部門彙報內部和外部公關工作，反映公關問題，向領導提供信息的一般性文件，但它不能代替正式公文。
簡報是整個社會肌體上下左右之間交流情況的一條必不可少的渠道，是社會組織各類文件中一種最靈活、最常見、最普遍、使用範圍最廣泛的文體。
“公關簡報”是個統稱，它的名字可以有許多，比如“公關動態”、“公關簡訊”、“公關通訊”、“公關情況反映”、“公關情況交流”、“公共關係信息”、“公關會議簡報”等等。
公關簡報可以從不同角度分類。從出版周期分，有定期和不定期兩種；從行文關係分，可以是上行的，也可以是平行的或下行的；從閱讀範圍分，有的是專供決策層參考的屬內部機密材料，有的發行範圍較廣屬公開材料；從它所反映的內容分，可以有以下幾種：
1．專題簡報。
這類簡報主要反映組織的某一項公關工作的動態、進展、經驗和問題。它緊緊圍繞一個重點，抓住一個中心，既反映了某項工作的全貌，又突出反映了它的典型意義。專題簡報往往帶有一定的階段性。
2．綜合簡報。
這類簡報主要反映組織日常公關工作各個方麵的情況。它可以點麵結合，既反映麵上的基本情況，又可以反映典型事跡和有關問題。綜合簡報具有一定的連續性或長期性。
3．信息簡報。
這類簡報主要用來向組織反映有關的各種信息，比如政府決策信息、立法信息、輿論信息、產品信息、消費信息、市場信息、金融信息、財政信息、能源信息、人口信息、人才信息等等。信息簡報在公關工作中具有一定的獨特性。
4．會議簡報。
這類簡報專門報道公關會議的進展情況，反映與會人員的意見和建議。它是由會議秘書組或主持會議單位的公關部門編寫的。編與不編或編寫幾期，要根據會議時間的長短和重要程度等情況來定。會議簡報是一種臨時性的簡報。
(二）公關簡報的格式與要求
公關簡報和一般簡報的格式基本相同。大體分為報頭、正文、報尾三個部分。
1．報頭。
在簡報的第一頁上方，約占全頁的三分之一的位置。報頭一般是膠印或打印的固定格式，包括：①簡報的名稱，也可以加單位名稱，在上方的中間，用手寫體或印刷體的大號字體，常套紅以求醒目。②期數，在名稱下麵，有一年一編的，也有一直統編下來的，也有二者都有的。③編印部門，在期數下一行的左側，部門名稱一般是全稱。④時間，在期數下一行的右側，是本期編印的年、月、日。在報頭和正文之間，要用一條較粗的橫線分隔開來，橫線中間可用一五角星符號，以求正規與活躍。報頭也有縱向排列的。
2．正文。
在報頭橫線之下，一般刊登一份材料，或者刊登同類型問題的幾份材料。如果是幾份材料，要按重要程度排列，並在橫線下正文前列出“目錄”。
正文的寫法，從標題到內容，往往與公關新聞(消息)的寫法相似，分為標題、開頭、主體、結尾四個部分，其特點是如實地將當前的重大問題、重要情況、經驗、動態以簡明扼要的文字、短小精悍的篇幅、準確樸實的文風迅速及時地反映出來。
正文的末尾，應用括號注明材料的出處，寫出撰稿人的姓名或單位名稱。
如果是轉發或摘登的材料，一般要在正文前加上按語或內容提要。
正文和報尾之間也要用一條較粗的橫線隔開。
3．報尾。
在公關簡報最後一頁的下端，有上下兩條橫線，線內要注明報(上行)、發(下行)單位或個人姓名，共印份數，有的還要注明打字員、校對員姓名。
另外，如果是帶有機密性的簡報，還可以在首頁右上角標明密級，或在末頁注明發送範圍。
編寫公關簡報，還要注意其內容特點和具體要求，主要是：準確、精簡、快速和新鮮。
二、公共關係宣傳資料
公共關係宣傳資料作為一種無聲語言傳播手段，受到各類社會組織的高度重視和普遍應用。善於製作和散發公關宣傳資料，是一項日常性的公關工作。
(一)公共關係宣傳資料的特點
公關宣傳資料是指社會組織為介紹自己組織的基本情況而精心編製的一種簡易、精美的小冊子或示意圖。公關宣傳資料的突出特點是靈活性。它在印製周期上可以是定期的，也可以是不定期的；形式上可以裝訂成冊，也可以是一個單張；內容上可以全麵介紹組織，也可以重點介紹某一個方麵；容量上可以接近於雜誌，也可以類似於一張報紙。
公關宣傳資料是一個組織的“名片”。它可以使公眾對組織有個基本的了解，形成初步的印象，從而引導公眾消費組織提供的產品或者服務。
(二)公共關係宣傳資料的內容
宣傳資料不是一種文章體裁，而是由一組文章和圖片共同組成的資料係列，它能夠容納的內容主要是：
1．組織領導致辭。
組織領導人的致辭主要是向公眾致意，是客觀地評價和介紹自己的組織。致辭一般要安排在整份宣傳資料的首頁或最前列部分。在致辭一欄，還可附上領導人的照片、題詞和題名。
2．組織概況介紹。
主要包括組織的曆史和現狀兩個方麵。組織曆史的介紹，主要是簡要回顧組織建立、發展的基本過程，敘述組織建立以來的主要成就、重大貢獻、獲得的主要榮譽和獎勵；組織現狀的介紹，主要是對組織現有的規模、人員的素質、經營的特色、服務的質量、總體的實力、發展的潛力、未來的規劃等情況的說明。
3．組織特色說明。
主要是對組織的特色產品和特色服務的說明。這實際上是對組織“拳頭”優勢和市場優勢的分析，因而一定要生動形象地概括和說明該產品和該服務在行業、地域上的獨特風格和個性優勢，必要時可以附上有關照片、圖片，也可以在其中用一兩句標語式的語言作高度濃縮性的說明。