4用微笑對待自我人生
一個人的微笑，比高貴的穿著更重要。笑容能照亮所有看到它的人，象穿過烏雲的太陽，帶給人們溫暖。
行動比言語更具有力量，而微笑所表示的是：我喜歡你。你使我快樂。我很高興見到你。
這就是為什麼狗這麼受人們歡迎的原因。它們是多麼高興見到我們，因此，我們也就高興見到它們。一個嬰兒的微笑也有相同的效果。你是否在醫院的候診室待過？
看著四周的病人和他們沉鬱的臉。密蘇裏州雷頓市的獸醫史蒂芬·史包爾博士提到，有一個春天，他的候診室裏擠滿了顧客，帶他們的寵物準備注射疫苗。沒有人在聊天，也許每一個人都想了一件以上該做的事情，而不是坐在那兒浪費時間。大約有六七個顧客在等著，之後又有一位女顧客進來了，帶著她9個月大的孩子和一隻小貓。幸運的是，她就坐在一位先生旁邊，而這位先生已等得不耐煩了。可是他發覺。那孩子正抬著頭注視著他，並對他無邪地笑著。這位先生反應如何呢？跟你我一樣，當然他也對那個孩子笑了笑。然後他就跟這位女顧客聊起她的孩子和她的孫子來了。一會兒，整個候診室的人都聊了起來，整個氣氛就從乏味、僵硬而變成了一種愉快。一種真正的微笑，一種令人心情溫暖的微笑，一種出自內心的微笑，這種微笑才能在市場上賣得好價錢。密西根大學的心理學家詹姆士·麥克奈爾教授談到他對笑的看法時說：有笑容的人在管理、教導、推銷上較會有功效。經常麵帶笑容的父母更可以培養快樂的下一代，笑容比皺眉更能傳達你的心意。這就是在教學上要以鼓勵代替處罰的原因所在了。一個紐約大百貨公司的人事經理說，他寧願雇用一名有可愛笑容而沒有念完中學的女孩，也不願雇用一個擺著撲克麵孔的哲學博士。笑的影響是很大的，遍布美國的電話公司有個項目叫“聲音的威力”，在這個項目裏，電話公司建議你，在接電話時要保持笑容，而你的“笑容”是由聲音來傳達的。俄亥俄州辛辛那提一家電腦公司的經理，告訴我們他如何為一個很難填補的缺額找到了一位適當的人選。“我為了替公司找一個電腦博士幾乎傷透腦筋。最後我找到一個非常好的人選，剛要從普渡大學畢業。幾次電話交談後，我知道還有幾家公司也希望他去，而且都比我的公司大而且有名。當他接受這份工作時，我真的是非常高興。他開始上班時，我問他，為什麼放棄其他的機會而選擇我們公司？他停了一下然後說：我想是因為其他公司的經理在電話裏是冷冰冰的，商業味很重，那使我覺得好像隻是另一次生意上的往來而已。但你的聲音，聽起來似乎你真的希望我能夠成為你們公司的一員。你可以相信，我在聽電話時是笑著的。”美國一家最大的橡膠公司的一名董事長說，根據他的觀察，一個人除非對自己的事業很感興趣，否則將很難成功。這位實業界的領袖，對那句單靠十年寒窗就可成名的古語，並不具有多大的信心。“我認識一些人，他們成功了，因為他們創業的時候滿懷興致。後來，我看到這些人變成工作的奴隸，無聊起來了。他們一點興致也沒有，因此失敗了。”你見到別人的時候，一定要很愉快，如果你也期望他們很愉快地見到你的話。
拿破侖·希爾鼓勵成千上萬的商人，花一個星期的時間，每天都對別人微笑，然後再回到班上來，談談所得到的結果。下麵是威廉·史坦哈寫來的一封信，他是紐約證券股票場外市場的一員。
“我已經結婚18年多了，”史坦哈在信上說，“在這段時間裏，從我早上起來，到我要上班的時候，我很少對我太太微笑，或對他說上幾句話。我是百老彙最悶悶不樂的人。“既然你要我以微笑的經驗發表一段談話，我就決定試一個星期看看。因此，第二天早上梳頭的時候，我就看看鏡中我的滿麵愁容，對自己說，‘你今天要把臉上的愁容一掃而空。你要微笑起來。你現在就開始微笑。’當我坐下吃早餐的時候，我以‘早安，親愛的’跟我太太打招呼，同時對她微笑。