我們在職場上生存需要良好的溝通能力，溝通順暢才能提高工作效率，改善我們的人際關係。如果溝通不暢，即使是想法再相近，也難以達成一致的看法，拉近彼此的距離。所以，我們要重視與人溝通的重要性。一個善於與人溝通的人，必然也是一個善於傾聽的人，這點從李開複身上可見一斑。
李開複自踏出大學研究的領域後，曾先後在蘋果、SGI、微軟、Google幾家大型企業任職，雖然幾家大公司文化背景有很大的差異，但李開複都能很快地把一批精幹的人才聚集到自己身邊。這種能力和他善於溝通和理解他人是分不開的。他在自己所著的書中也著重闡發了溝通的重要性，他直接指出：“悉心傾聽是溝通的第一秘訣。”
他不僅是這樣說也是這樣做的。在蘋果，他和項目組成員相互傾聽彼此的看法，探討研究方向；在微軟，他推出“午餐討論會”，聽來自不同部門的員工說自己最興奮的事情和最苦惱的事，傾聽員工的意見，找出自己身邊和團隊的問題。李開複的“午餐傾聽”溝通法取得了成功，他很快和員工建立起有效的溝通，為之後的工作打開了局麵。
溝通最重要的是了解對方的想法，李開複通過“午餐傾聽”很好地聽取了來自不同部門員工的意見和建議，從而及時彌補管理工作中的不足，達到了高效溝通的目的。
在溝通中，要了解對方的想法，首先就要學會傾聽。人總是希望被理解，被支持，所以，做到悉心傾聽，更容易獲得別人的好感，也會在之後你發表意見的時候，得到更多的尊重和理解。
韋恩是公認的受歡迎人士，他經常被人邀請參加宴會，打高爾夫球和網球，或擔任發布會的發言人。
一天晚上，韋恩和他的朋友羅賓去一個朋友家參加派對。羅賓發現韋恩和一位有著驚人美貌的女孩在角落裏聊天，女孩幾乎一直在說話，而韋恩好像一句話也沒有說，隻是偶爾笑一笑，點一點頭。他們談了足足幾小時，派對結束後又一起動身離開。
第二天，羅賓不無妒忌地問韋恩：“昨天晚上我在宴會上看見你和那個最迷人的女孩在一起，她完全被你迷住了。你是怎麼做到的？”
“很簡單。”韋恩說，斯杜森太太把喬安介紹給我，我隻對她說：“你的皮膚曬得真漂亮，是怎麼做到的？你去哪兒了？是阿卡普爾科還是夏威夷？”
‘夏威夷。’她說，“夏威夷永遠都風景如畫。”
‘你把哪裏的一切都告訴我好嗎？’我說。
‘當然。’她回答。我們就找了個安靜的角落，接下來的時間她一直在談夏威夷。
“今天早晨喬安打電話給我，說她很喜歡我陪她說話。她說很想再見到我，因為我是最有意思的聊天對象。但說實話，我整個晚上都沒說幾句話。”
韋恩能夠得到美麗女子的青睞不是因為他口若懸河、誇誇其談，而是因為他善於傾聽。我們在職場上經常犯的一個錯誤就是，太喜歡表達自己的觀點，強調自己的主張，忽略他人的感受和看法，而這恰恰容易導致溝通不順，難以解決問題。
學會傾聽，不僅是尊重別人，也是讓自己了解對方想法，尋找進一步溝通的一種方式。
李開複的職場聖經
怎樣傾聽？
【1】傾聽時要專注。傾聽者必須隨著傾訴者言語與非言語行為的變化，隨時調整自己的言語與非言語行為，以同樣的節奏跟隨傾訴者，才能反映出傾聽者的專注與傾聽。
【2】設身處地地感受。傾聽者不但要聽懂傾訴者通過言語、行為所表達出來的東西，還要聽出弦外之音，聽出傾訴者在交談中所省略的和沒有表達出來的內容。
【3】適當地參與和反應。在傾訴者傾訴間歇，等待回應的時候，可以采取一些小的技巧鼓勵對方。比如點頭、張開手，運用“恩”“是這樣”等肯定性短語，以及重複傾訴者話中的關鍵詞。
提升表達力，架起溝通的橋梁
傾聽的時候要多聽少講，但在表達的時候，千萬不要相信“沉默是金”，要主動、準確地表達出自己的想法。
——李開複
我們見到李開複大多是在訪談、演講中，台上的李開複侃侃而談，說話有條有理，溫和又不乏激情，能輕而易舉地吊足大家的胃口，讓大家在他的演說中不斷地進行思考和比較。人們可能很難想象，李開複也有過怯於開口的時候。