（與上司的關係：學會說“不”的藝術）
要想取得成功，就必須正確處理好過程與結果兩者的關係。結果是遠見的體現，過程是決斷的產物。結果是由過程構成的，關注過程實際上也是關注結果。沒有對過程中每個環節的精細化、完美化，就難以實現結果的完美化。然而隻關注過程，不重視結果，往往又會陷入教條主義和保守主義。沒有結果，再好的過程也是一個零。
我第一次返回美國蘋果公司的時候，有人說李開複是我錯過的最優秀的技術天才。於是，我打電話告訴開複，無論什麼時候，隻要他願意，蘋果公司都歡迎他回來。
——史蒂夫·喬布斯（美國蘋果公司總裁）
單憑熟練的技能和勤懇的態度，你在職場裏未必能一帆風順，但如果加上上司的賞識，自然就會是另一番局麵了。相信許多職場新人都想與上司保持良好的關係，然而，與上司之間的關係是一門微妙的學問，尤其是如何表達與上司的不同意見，是需要我們不斷學習的。
在尊重的基礎上說“不”
如果你是一個值得尊重而且也尊重別人的人，那麼沒有哪位有修養的聽眾會因為你的意見與他不同而不尊重你，包括你的上司。
——李開複
單憑熟練的技能和勤懇的態度，你在職場裏未必能一帆風順，但如果加上上司的賞識，自然就會是另一番局麵了。相信許多職場新人都想與上司保持良好的關係，然而，與上司之間的關係是一門微妙的學問，尤其是如何表達與上司的不同意見，是需要我們不斷學習的。李開複先生豐富的閱曆和職場經驗為我們提供了鮮活的教材。
談起李開複，與他共過事的幾位總裁都給予了很高的評價。這一方麵是因為他取得了豐碩的工作成果，另一方麵也要歸功於他與上司一直維係著良好的關係。他為人自信又不失謙和，對上司既保持應有的尊重，又有一些自己的見解，因此得到了幾個老板的交口稱讚。
李開複在處理與老板的關係時，很注意自己的態度，他把尊重放在第一位。當他的意見與老板的意見發生衝突時，他會在尊重老板的前提下提出自己的意見，這樣既保全了老板的尊嚴，又讓自己的意見得到采用。
對領導的尊重是溝通的基礎，它能夠使上司與下屬的關係融洽，李開複之所以受到老板的喜愛，就是因為他即使在說“不”的時候也是以尊重老板為前提的。所以，當我們對自己的老板或上司說“不”時，一定要注意表達出我們對老板或上司的尊重。隻有這樣，老板或上司才能聽取我們的意見，重視我們的看法，進而采用。
夏荷是大勝食品公司的銷售助理，她的上司——銷售後勤部主管張惠是個行事較為急躁的人，經常隻知道催促員工工作，而忽略工作的難度係數，因此不服她的員工有很多。
這天，夏荷把銷售報表和結構分析圖交給張惠，張惠隻掃了一眼便對她說：“重做，一個小時之內做完！”夏荷張大了嘴巴：“你怎麼還沒看就要我重做？”張惠指著結構分析圖說：“你看看吧，這張結構分析圖一看就是錯的，我們A區的銷售量什麼時候占過那麼大比例？得出這樣的結果一定是數據出錯了。”夏荷很不服氣，這些數據是經過她嚴格勘察才計算出來的，她隻看了一眼就說錯，什麼道理？夏荷很不高興地說：“我不會重做的，我的數據很精準，得出這樣的結論不是我做出來的，而是客觀事實。你要我在一個小時內改完交給你是不現實的。不然你自己做做看，恐怕不如我們呢！”幾句話把張惠嗆得啞口無言，指著夏荷說：“你厲害，你等著。”
幾天後，夏荷收到公司的解雇函，夏荷知道這是自己得罪張惠造成的，在她心裏，張惠就是沒有能力擔任領導。但是，現在飯碗沒了，她要重新找工作，實在太痛苦了。
在找工作的過程中，夏荷反省了自己的行為，且不說張惠要她重做，並在短時間內完成對不對，單憑自己對她的態度，她就有理由解雇自己。一個不尊重上司的人怎麼能服從公司的領導呢？一個被下屬這樣“教訓”的領導還怎麼管理手下的員工？
後來經查明，夏荷的報表確實沒有錯，是那個月業務員拉了兩次團體采購提升了A區的銷售量。夏荷知道這件事後後悔不迭，如果她能好好說出這個“不”字，也不會搞成現在這樣。
夏荷經過麵試進入另一家公司後，吸取之前的教訓，學著欣賞上司的優點，發自內心地對上司產生尊重之情，並且對上司布置的任務盡心地執行，因此很快就得到上司的賞識。
就像夏荷反省的那樣，如果我們在不尊重領導的基礎上，把“不”字說出來，那麼這個“不”字會給我們帶來強大的殺傷力。上司最希望得到下屬的尊重，他在我們麵前有了尊嚴，有了威望，才能更好地管理我們。如果我們在不尊重他的前提下說“不”，必然會在言語裏帶出不屑或傲慢，這樣上司的權威受損，就算他不至於公報私仇，我們的日子也不好過了。
在職場生存，就要意識到尊重上司的重要性，尤其是在表達自己的不同意見時，更要表現出對上司的尊重。隻有這樣，上司才會充分考慮我們的意見，采用合理部分。
李開複的職場聖經
對上司說“不”時怎樣表現出尊重？