在孩子與別人發生衝突時，家長應該關心孩子自我能力的提高，要讓孩子學著自己去解決問題而不是替代他出主意。
一天，媽媽接剛讀小學二年級的欣楠放學回家。
在學校門口，媽媽看到欣楠正在流眼淚，媽媽連忙問她怎麼回事。隻聽欣楠委屈地說：“媽媽，我書包上的小熊讓班裏的男同學搶走了。”
聽了欣楠的話，媽媽又心疼又生氣。第二天，媽媽就找到欣楠的班主任老師，讓他幫欣楠把小熊拿回來，並提出要求讓老師狠狠地批評那個男同學。欣楠的小熊失而複得，她非常高興。
可是，沒過多久，她和同桌發生了矛盾，同桌一氣之下把欣楠的文具盒摔到地上，文具盒摔碎了。欣楠又哭了起來，最終還是讓媽媽幫自己討回了公道。
漸漸地，欣楠對媽媽產生了依賴心理，遇到什麼問題總是想著讓媽媽幫自己解決。久而久之，欣楠習慣了讓媽媽幫自己解決問題，即使給老師打電話請假、向同學要回借出的東西等這樣簡單的小事欣楠都會讓媽媽幫忙。
看到欣楠解決問題的能力越來越差，媽媽非常著急：照這樣發展下去，欣楠將來該如何適應社會呢？
對於教育孩子的問題，很多家長都有這樣的誤解：孩子遇到的問題越少越幸福，因此家長總會隨便插手孩子的問題。生活中也有些家長認為孩子還小，總是不自覺地幫孩子解決問題，忽視了對孩子解決問題能力的培養。
心理學研究表明，每個孩子都有解決問題的能力或者潛力，孩子解決問題的能力比我們想象中要大得多。值得一提的是，孩子解決問題能力的大小，很大程度上取決於孩子的經曆而不是孩子的智力。孩子自己的問題要盡量讓孩子自己去解決。
培養孩子解決問題的能力，孩子從解決自己身邊的小事開始。孩子之間吵架了，如果家長或老師總是插手代替解決，是等於剝奪了孩子自己教育自己，提高自己解決問題能力的權力。一般說來，隻要沒發生流血傷人等嚴重情況，就應該讓孩子自己去解決衝突，這是最好的學習。
美國前總統克林頓的夫人希拉裏·克林頓，曾以迷人的魅力傾倒無數人，然而在她4歲的時候，她家從外地搬到芝加哥郊區的帕克裏奇居住。來到一個新環境後，活潑好動的希拉裏急於交上新朋友，但很快她就發現這並非易事。每當她到外麵去玩耍時，鄰居的孩子們不是嘲笑她，就是欺負她，有時還將她推來推去或將她打倒在地。每當這時她都會哭著跑回家去，再也不出家門了。
希拉裏的母親靜靜地觀察了幾周後，終於有一天，當希拉裏又一次哭著跑回家時，母親站在門口擋住了她的去路。母親大聲對她說：“回去勇敢地麵對他們，我們家裏容不得膽小鬼。”希拉裏隻得又硬著頭皮走出家門，這讓那些欺負她的孩子們大吃一驚，他們沒料到這個小丫頭會這麼快又回來。最後，希拉裏終於以自己的勇氣贏得了新朋友。在以後的歲月裏，每當遇到困難與挫折時，希拉裏都會鼓起勇氣，大膽地迎接挑戰。
孩子之間偶爾發生的衝突還是讓孩子自己去解決，孩子在解決衝突的過程中獲得的經驗，是家長和書本無法傳授的。