培養良好的交際習慣，就如同在人與人之間架起了一座友好的彩虹橋。在這座橋上，你需要鋪上更多名為尊重、禮節、真誠和信任等的七彩寶石，這樣一來，你在人際交往中將會表現得更加出色！
側耳傾聽：請張開你的耳朵
有位哲人曾說過這樣一句話：“上帝給我們兩隻耳朵，卻隻給我們一個嘴巴，意思是要我們多聽少說。”這句話真切地告訴我們一個與人交往的法寶，那就是傾聽。
也許你會說，這算什麼法寶啊！這的確是一個法寶，有心理學方麵的研究證明，越是善於傾聽他人意見的人，人際關係越是融洽。
從某種角度來講，傾聽比話語更有力量。這種力量源於你對對方的尊重。為什麼這麼說呢？因為傾聽本身就是對對方談話的一種褒獎方式，耐心傾聽等於向對方傳輸“你是一個願意傾聽他講話的人”的信息。對方一旦得到了這種暗示，就會很自然對你產生好感和信任。
一位著名學者曾說：“成功的交談一點兒秘密也沒有……專心致誌地聽人講話這是最重要的。什麼也比不上注意聽對談話人恭維了。”
就人性的本質來看，我們每個人當然更為關心自己。每個人都喜歡講述自己的事情，喜歡聽到與己有關的事情，所以，我們要想使人喜歡我們，歡迎我們，那就請在滔滔不絕地表達自己時，別忘了用耳朵去聽一聽。可能有人會說：“聽別人說話還不簡單？”事實是，真正的傾聽一點也不簡單。這需要我們用心地聽，耐心地聽。
1.輔以肢體語言
有些時候，我們的舌頭或許能夠說謊，但我們的行動絕對騙不了人。人們往往在不知不覺中把他們的意識和感覺像打電報似的發送出去，他們自己甚至也不知道。因此，大家都是在聆聽及觀看“完整的人”。
所以，真正的傾聽要我們積極地用肢體語言表達出自己的關注。這些積極的肢體語言包括交談過程中要保持麵帶微笑，千萬不要顯出心不在焉或很不耐煩的樣子。我們還要常常看對方的眼睛，盡可能以柔和的目光注視著對方，但不要自始至終盯著對方，同時也可以不時地說“好的”、“明白了”、“請繼續吧”、“對”等語言來表示自己在認真傾聽。
倘若對對方所談到的內容比較感興趣，可以先點點頭，然後再簡單地表明一下自己的態度，最後再說“請繼續說下去！”“這件事你認為怎麼樣呢？”“還有其他想法嗎？”這樣會使對方談興更濃。
傾聽的時候，我們的身體不妨稍微前傾，這會鼓勵對方談下去。千萬不要做看表、修指甲、打哈欠等無關動作以免影響對方講話時的心情。人人都希望自己講話能引起別人的注意，否則，他還有什麼興趣講話呢？
2.不要急於下結論
在傾聽的過程中，不宜過早做出結論或判斷。當我們對某一事件下了結論時，就會產生對該事的判斷，這時以自我為中心的思想就會發生作用，導致自己不再認真傾聽他人的話語了。
況且，當我們未聽完對方的全部話語就下了結論，這時所得的結論往往是錯誤的結論。這不僅影響雙方相互交往，還可能會傷害到對方。因此，我們要等到說話者完整地傳遞了信息之後，再做出判斷。
3.體會對方的情緒
其實，在人際交往的過程中，我們不僅僅要學會理解他人的情緒，還必須感受和體驗他人的情緒。在別人高興的時候可以與他分享快樂，在別人痛苦、失落的時候同樣要與他分擔痛苦和失落，這種用心與人交往的表現必然會贏得他人的好感。
4.不輕易打斷講話
我們常常聽到這樣的話：“你讓我把話說完，好不好？”“你先聽我說完，好嗎？”不難感覺到，這樣說話的人心裏肯定不舒服，覺得受到了傷害。如果我們是好的聽眾，那麼就要改正中途插話的毛病。
即使我們不同意對方的觀點，或者我們隻是想強調一些細枝末節，想修正對方話中一些無關緊要的部分，或者想說完一句剛剛沒說完的話，或者我們感到不耐煩，但這些都不是我們打斷對方談話的理由。這時，不妨讓自己的心安靜下來，等到對方的講話告一段落時，再表明自己的看法。這樣一來，我們既能得出正確的結論，還能讓對方體會到我們對他的尊重，何樂而不為呢？
5.聽出弦外之音
我們常常有這樣的經驗，就是許多話不便或者不能直說，往往會通過暗示來表達。別人也一樣，我們應該意識到這一點。
其實，聽出弦外之音，表示你是一個善解人意的人。比如你正在和你的朋友聊天，忽然來了新客，朋友對你說：“這個朋友是我多年不見的同學，好久沒有和他見麵了。”這時，你就應該聽出這句話的弦外之音，他是想你應該離開或回避了，免得你朋友想與新客細談，又怕怠慢你，左右為難。