從那時候起，這位企業主又訂購了許多其他的方案，這全是根據他自己的想法設計出來的——而威森卻淨賺了1600多美元的傭金。“我現在明白，這麼多年來，為什麼我一直無法和這位企業主做成買賣，”威森說，“我以前隻是催促他買下我認為他應該買的東西。然而我現在的做法正好完全相反。我鼓勵他把他的想法交給我，他現在覺得這些圖案是他創造的，確實也是如此。我現在用不著去向他推銷，他自動會來買的。”
我們知道，大多數人在與顧客打交道時都會有一個共同的特點，那就是總想表達自己的意向、觀點和辦法，同時會以各種理由讓顧客來接受這些。當顧客不接受或者提出接受條件時，這種特點就會表現得更加強烈。
從宏觀意義上講，當顧客不接受你時，有時光是強調理由是遠遠不夠的，因為單一的強調往往會讓顧客感覺到你的經營能力、洽談水平、全麵素質也很單一，就會對與你合作失去信心，最終而不去接受你。
在顧客不接受你的情況下，你根據具體情況可以應用下麵的方法，看看能不能收到很好的效果。
1.在顧客麵前保持自我
人各有性格和脾氣，也各有自己的為人處世方法，所以在與顧客的交往中，要盡量保持自己良好的習慣和平時的處世方法。因為每一個顧客在接觸他的合作夥伴時，都想用最快的速度了解對方的性格和為人，然後才會決定是否與其合作。如果你為了迎合顧客而去改變你平時的為人，用一種虛假的人格來對待顧客，雖然有時可以蒙混一時，但與顧客接觸時間一長，就會露出馬腳，讓顧客感到你並不是一個可以信賴的人，顧客也就很難長時間地接受你。
2.交流時切忌言多語失
語言交流是與顧客打交道的最重要的方法，但很多的人在與顧客交談時口若懸河、滔滔不絕。其實這樣隻會讓顧客感到你華而不實，對你所說的和所做的產生懷疑。因此，在與顧客的交流中必須語言熱情而中肯，表達清晰而坦誠，意圖明顯而準確，對於隱性的意圖或沒有必要探討的問題不要急於表白。同時要掌握交流的分寸和火候，讓對方感覺到你的熱情、友善、誠實和機智。
3.善於抓住本質問題
在與顧客的交流過程中，必須先弄清你們合作的終極目標是什麼，在洽談中要善於抓住本質問題，不要總在細微末節上兜圈子，浪費時間。這樣顧客就很容易認為你是一個做事沒有重點、斤斤計較的人，也就很難在心理上接受你。
4.把握好顧客的心理
在與顧客的交往中，要學會善於觀察和分析顧客的心理，如果他是很注重質量但不太注重價格的人，你就可以著重介紹產品的質量；如果他很看重過程，你就應該詳細地向他說明整個事情的操作方法，讓他感到件件有著落，事事有保障，這樣他就會從內心接受你。
第五講學會讓同事喜歡你
你的觀點、意見、人品甚至成績都不被同事所接受，這無疑是件極為苦惱的事情。在以前，大多數人隻欣賞那種勤懇、苦幹、沉默寡言的同事。因為他們常常是說的少幹的多，用自己苦幹實幹的成績贏得同事的愛戴和尊重，這種苦幹實幹的精神也被作為一種美德讓人們去學習、崇敬。
但現在，與同事的合作已經不是一種單純的體力勞動和單一的重複操作，越來越多的工作所需要的已經不是重複或體力，而是頭腦。或許任勞任怨的精神我們還是十分需要的，但現代化的工作更需要的是素質、知識和智慧。
從時間意義上講，不被同事所接受一般可以分為短期和長期兩種。
就短期不被同事所接受講，很大一部分是可能同事還沒有充分地認識你、了解你。這時候你就應該充分地使自己盡快地熟悉環境，適應氛圍，進入角色。你也應該充分地考慮到，有些事情可能適合別人去做，而不適合你去做，而又有些事情很適合你去做而不適合別人去做，這就要求你主動地發揮自己的強項，拿出自己的本事，在最短的時間內讓自己的工作出成績，讓同事真正地感覺到你是一個有能力的人。
美國的一家汽車公司招聘為數不多的汽車推銷員，許多相貌堂堂、學曆很高的應聘者都沒有被選中，而一個身穿粗布工作服、腳穿一雙帆布運動鞋的湯姆斯卻被錄用了。