中國杭州,人間的天堂。
程銳和程栓的第一站便是在杭州這個稱為天堂的地方,他們住宿在西子湖畔的一間酒店裏,酒店不是什麼四星級五星級的大酒店,但其服務態度和設施卻全都學習大酒店的一切模式,而且價格卻還不太高,以至於酒店生意非常好,大部分出門的遊客幾乎都是選擇這裏。
程銳他們要了一間雙人房,便下榻在這間酒店,早餐在這裏吃完以後,便背著照相機到處遊玩和拍照,一直到晚上走不動了才回酒店,他就是想讓自己累,這樣可能想的就少一點。
這一天程銳和程栓兩人剛踏進酒店大門,大堂經理立刻上前來,手裏拿著一份表單。程銳接過一看,原來是為了調查顧客在酒店期間是否對酒店服務有滿意或者不滿意的地方,可以給他們提任何要求,他們會有則改之,無則加勉。
程銳笑了笑,這的確是一個很好的營銷方式,他對這家酒店的服務還是很滿意的。
他接過來一看,原來隻是針對客服部門的,大堂經理解釋,大堂和客服部門是互相監督檢查的,可能客服部經理也會有一項針對大堂服務的檢查報告。
等程銳他們回到客房,真的,客服部早就在等侯了,在填寫調查表的時候,客服部經理一直跟著他們進了酒店房間,直到程銳填寫完交給她以後,她一直欲言又止地看著程銳。
“請問小姐還有什麼事嗎?”
“你是程銳?你老家是XX地方的程銳,是嗎?”
“小姐認識我?原來是同鄉嗎?”程銳頗不以為然,在廣州這幾年見到的老鄉多了,他已沒有當初的激動萬分。
“初中的時候,你不是在學校很出名嗎?我那人時候正好和吳海岸是同一班級。”她顯得有點激動,可能認為提起吳海岸更能確定當初那段人盡皆知的過往。
程銳眼神確實變得溫柔了,他又陷入了當初的回憶當中,海岸當時的尖叫嚇得他當初不知所措,但在自己現在想來,卻充滿無限溫情。
“是嗎,吳海岸和你是同一個班的,你是怎麼看她的?”
“她呀。”女孩癟癟嘴,不以為然道:“當時人人都說她那樣欠妥當,或者當初她就是為了吸引大家的視線,也或者為了吸引你的注意故意尖叫的,畢竟當初你在學校可是校草級的人物,誰不以和你交往為榮幸,她吳海岸能例外。”
“雖然我當時和她關係也不錯,但對她這人的一些手段還是不讚同的。”
程銳看著麵前眼睛發亮,依然侃侃而談的女孩,聽到她從側麵評價海岸,他內心已經不耐煩了,無心再聽下去了。
一旁的程栓看程銳已經變冷的麵孔和笑容,再讓這女孩說下去,不知會發生什麼,他不由在心中腹誹:吳海岸怎麼樣我不知道,我隻知道你再這樣說下去,銳哥這裏你是一點希望也沒有的。
誰還看不出你看我們銳哥的眼神,程栓從中插言:“你和吳海岸是朋友,說了這麼久,我們還不知你貴姓大名呢,不能總叫你小姐吧。”
“哦,我叫嚴青,初中畢業後,我考的高中和吳海岸與於琴不一樣,當時我們三人可是鐵杆,起初我們還偶有來往,後來便慢慢沒有任何聯係了。嗨,我也不想和她們兩人再牽扯什麼事情。”嚴青恍然道。