第九輯 贏自己比贏別人重要 你的成功你決定
尹玉生
絕大多數的早晨，在我行駛的途中，我都會遇到三個賣報的年輕人。一個在十字路口，另一個在丁字路口，第三個則在一條繁忙的街道上。他們每一個人都有一套屬於自己的賣出報紙的策略。但其中的一個總能遠早於另外的兩個賣光自己成捆的報紙。這並非因為他處在一個有利的位置上，事實上，當我第一次看到他的時候，我心裏就在嘀咕，這個地方能賣出報紙嗎？而另外的兩個人所處的位置與他相比，就優越得多了，因為，所有的車輛路過他們所在位置的時候，都不得不停下來或者慢下來。等我日複一日地從那個賣報者身邊經過的時候，我逐漸地意識到，他選擇的那個位置其實與他的成功毫無關係，他的成功源於他的態度。
第一個賣報人，總是獨自一人站在丁字路口，他的臉上永遠是一副愁眉苦臉的樣子。他似乎對一大早就得爬起來以趕上交通高峰期頗為厭煩。當乘車的人通過招手或喊叫索要他們感興趣的報紙時，他緩慢地拖動著他的腳步走過去，當顧客剛看清他那招牌式的苦瓜臉時，他已經生硬地將報紙塞進了車窗。如果趕上雨天，則很難覓到他的蹤影。一般情況下，我對雨天買不到他的報紙，並沒有多少怪罪於他的意思，但當我迫切想買某一張報紙，而又無法看到他的時候，我就難以忍受他這樣的工作態度了。所以，後來我再也不從他那裏買報紙了。
第二個賣報人，站在十字路口，紅綠燈帶給他不少便利。一旦乘車的人被紅燈所阻，他就前前後後地在停下的車隊旁奔跑著，大聲叫喊著他所賣報紙的名字。我有幾次試圖從他那裏買一份報紙，但都未能如願，因為他總是忙於奔跑著，很難鎖定他的位置。我招手，喊叫，以引起他的注意，但他似乎從來就沒有注意到我。
第三個賣報的人，則總是固定地站在繁華街道的中央。雙腿略微分開，以保持他的站姿。他的手中拿著幾份報紙放在胸前，以使司機和乘客從他身邊駛過的時候，能夠瞥一眼大字標題。他從來不隨著車輛走動，我早就注意到，他總是等著他的顧客駛向他的身邊。他用使人愉快的“早上好”的簡單話語問候每一個從他身邊過去的人，當有人慢下來打算購買他的報紙時，他的臉上就綻放出燦爛的笑容。我每次買他的報紙，他友好的態度都給我留下深刻的印象。“我把報紙放在你的擋泥板上吧；小心點，別碰著了你的手。”他邊遞報紙邊說道。當我駕車離開的時候，我聽到他在後麵大聲說道：“謝謝你！祝你全天快樂！明天見！”他總是設法在賣出報紙的幾秒鍾內，把這些話語說得清清楚楚，又悅耳動聽。
你肯定知道，第三個賣報者是我最喜歡的賣報人。想必你會說，這也沒什麼大不了的，不就是賣出一張報紙嗎？不錯，但從這裏，我們能悟出很多做人處世的道理。第三個賣報人，處在最差的一個位置上，但他賣出去的報紙則是另外兩個賣報者總和的兩倍。我們完全可以從三個賣報人身上體會到很多東西：
你的工作可能並非你理想的工作，但你完全可以憑借你今天所做的一切而使自己感到充實和快樂；
即使是幾秒鍾的短暫時間也同樣能給他人留下深刻的印象，所以不要因為時間太短暫，就可以忽略自己的言行。
你所做的美好行為不可能都有美好的回報，但糟糕的行為一定會導致糟糕的返還。
一顆懂得感恩的心，一個甜美的笑容，一句簡短的問候，盡管都是最細微不過的表現，但天長日久，它們所帶給你的回報會遠遠超出你的想像。
戰勝競爭對手最好的方法，就是提供更好的服務。我確信，我並不是唯一愛買第三個賣報者報紙的人。
這天早上，又下雨了。第一個賣報者不知道又躲到哪裏去了。第二個賣報者，拿著濕漉漉的報紙繼續在車流中來回奔跑。第三個賣報人，依舊站在他的位置上，身穿一件鮮亮的黃色雨衣，胸前的報紙被嚴嚴實實地遮擋在透明的塑料布下麵，報紙一點沒濕，但人們仍然能看到醒目的大字標題，更能清晰地看到他臉上洋溢著的快樂、燦爛的笑容。