克服對交際的恐懼 了解人際交往的心理
在日常的人際交往中，我們知道了解一些人際交往的心理很重要，而在此基礎上掌握一些人際交往的技巧同樣重要，也唯有如此，才能建立良好的人際關係。
本傑明·富蘭克林是美國的開國元勳和傑出的科學家、政治家，深受世人敬仰。
一天，富蘭克林和一名年輕的助手一道外出辦事，前麵不遠處正走著一位妙齡女郎。富蘭克林認出她是政府的一位職員，平時很注重自己的外在形象，總是將自己修飾得大方得體、光彩照人。突然，那位女郎腳下一個趔趄，身體失去平衡，一下子跌坐在地上。助手就要大步上前去扶她，富蘭克林卻示意他暫時回避。
於是，兩人暫時躲避在一拐角處，悄悄地注視著那位女職員。隻見那位女職員站起來，環顧四周，撣去身上的塵土，很快恢複了常態，若無其事地繼續前行。
等那位女職員漸行漸遠，助手迷惑地問他為什麼這樣做。富蘭克林淡淡一笑，反問道“年輕人，難道你願意讓人看到自己摔跤時的窘迫樣子？”助手恍然大悟。
彼此的自尊，是人際交往的底線。在人生的旅途上，誰沒有“摔跤”的時候呢？摔跤時，人們會倍感尷尬、狼狽、脆弱和痛楚。此時，人們最需要擁有一個撫平創傷、恢複自尊的時間和空間。這個世界需要愛，但要愛得恰當。關愛別人的同時，千萬別誤傷了其自尊。如果違背了這一規則，你的幫助將會適得其反。
對於向你示好的人，你的不友好往往是不提倡的，但如果一味地對人太好，也會給你帶來意料之外的麻煩。相互滿足某種需要，是維持人際關係所必需的。
卡耐基曾經指出，人際交往要遵循功利原則，即人際交往是滿足人們各種需要的活動。心理學家霍曼斯也提出過，人與人之間的交往本質上是一種社會交換，人們都希望在交往中得到的不少於所付出的，如果得到大於付出，人們的心理會失去平衡。
人際交往中，對人的“好”維持在一定限度是有必要的。不要以為自己全心全意為對方做事就會得到對方同樣的回報，因為：對方如果一味接受你的付出，卻感到無法回報或沒有機會回報的話，他就會背上沉重的心理負擔，從而可能選擇逃避。
對人“好”有餘地，適當地保持距離，應該作為一項重要的交際準則。而且對人好的同時，要適當給別人回報的機會。留有餘地，彼此才能自由暢快地呼吸。
芸芸世界這麼多人，但每個人都有自己的風格與做人的個性，於是，人際關係的確不好相處。但倘若我們知道自己屬於什麼“型”，就不難與他人搞好人際關係。
1．攻擊型
攻擊型的人傾向於通過攻擊的方式與人斷絕人際關係。此類人的家教一般很嚴厲，父母希望他們長大成為一個重要人物，一旦做不好就會被責備。
長大後，他們容易成為既謹小慎微又叛逆的人，常與人搞不好關係。父母的嚴厲使他們想反抗，可是自己的道德觀念又不允許反抗父母，於是把生活中的權威當作父母一樣來反抗，以發泄心中被父母壓製的憤怒。