管理者不可缺少的智慧01(1 / 1)

前言

在這個競爭激烈的時代,各大企業之間有著更激烈的競爭,而他們之間的競爭已經成為文化和素質的競爭。管理的基礎是製度,肯德基、麥當勞是我們經常光顧的快餐店之所以幾十年在世界各地暢銷不衰,其核心競爭就是流程管理,肯德基和麥當勞的管理條例都有幾千條,麥當勞為了保持食物的新鮮度,漢堡包炸出×分鍾後賣不掉就要扔掉,為了不造成浪費,這×分鍾就是經過詳細的測算。所以走遍世界各個店,我們吃到的炸雞腿、薯條、漢堡包都是一個味。我們中國有八大菜係,揚名中外,但能搞起連鎖經營的確很少,因為中國菜的味道完全是取決於廚師本身。

工作中每一個細節將決定著公司的成敗,做好工作中的每一個細節,用心去對待每一個細節,俗話說:商場如戰場。我們是財務代理公司,行業性質決定了服務是企業的生命。務必要從一點一滴做起,每個細節,每個操作流程,都要規範細致,要讓客戶感受到我們的服務,不能有絲毫的馬虎。這就要求我們自己必須要做到紮實工作,用心服務,以客戶的滿意為首要目標。

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