“這剛說到花錢，我卻又不得不告訴大家，在營銷中，要注意用感情來溝通而不是用金錢，這就是我要說的第三招。”我說：“這和我剛才說的並不矛盾，在營銷過程中花錢是必須的，可是不能把友誼完全建立在金錢上。金錢隻是讓你在沒有任何關係的情況下，去接近客戶，而讓客戶完全信任你是需要感情的培養和思想的交流的。如果一味的用金錢去堆積，則會讓客戶產生不好的習慣，一來他們的胃口會越來越大，二來他們對你將會不信任，認為你的產品在質量上或者某個環節有問題……
“還有最後一招，就是你一定不要不要忽視競爭對手，星海報業大戰雖然還沒進入白熱化，但是也是相當激烈，這一點不用我說大家都明白，還有，我們的發行網絡，最大的對手就是郵政網絡，當然，其他自辦發行報紙的網絡也同樣不可小視，當你在向客戶推薦我們的報紙和網絡的時候，你肯定會碰到競爭對手，這時候，不要同行做冤家，你應該主動和他們打交道，盡可能多的多了解他們的產品內容和價格等情況，所謂知己知彼百戰百勝嘛……各位同學，當你能熟練運用以上4點以後，我相信你一定有機會成為一個成功的銷售人才。”
剛回答完這個問題，在熱烈的掌聲中，我突然看到會場的後門出現了兩個熟悉的身影，前麵的是孫東凱，後麵的是曹麗。
我扭頭看了下秋桐，秋桐此刻也看到了孫東凱和曹麗，臉上露出意外的表情，但是隨即站了起來，對著話筒說道：“大家歡迎集團孫總裁和經管辦的曹主任蒞臨我們的培訓會現場視察指導。”
掌聲中，孫東凱和曹麗快步走到了前排，孫東凱先轉身衝大家高舉右手緩緩揮手致意，那架勢頗有當年老人家在天安門城樓上接見紅衛兵的架勢，然後回過身來，衝主席台上的秋桐和我笑了下，接著點頭示意我們繼續，然後在第一排中間坐下。
接下來，我繼續和大家交流，後麵的交流，我盡量用最簡練的語言回答，力爭在有限的時間內解決更多的問題。
有一個小夥子問我：“易經理，我是新來公司工作的營銷員，在業務一部曹經理手下幹，在工作中，有人忠告我，說要想在業務部混好，處好人際關係才是第一位的，工作是第二位的，你怎麼認為？”
我看了一眼坐在台下的曹騰，曹騰正麵無表情地看著前方，眼神似乎有些茫然，似乎沒有聽到那小夥子的提問。
我轉了轉眼珠，回答：“兄弟，此種想法很危險，職場新人總是把手頭的工作看得太輕，把人際關係看得太複雜。看輕工作就是看輕自己，沒人喜歡這種人。把人際關係看得太複雜，一方麵讓人感到不務正業，另一方麵讓人覺得投機取巧。切勿本末倒置。”
回答完，我看看曹騰，他仍舊一副麻木不仁的樣子，隻是吞咽了一下喉嚨。
接著站起來一個高昂腦袋的青年：“易克經理，我是流動售報隊的，我一直覺得和周圍的同事格格不入，似乎大家都在和我過不去，我該怎麼辦？”
我想了下：“夥計，大家都是出來混的，沒人有責任和義務看你的臉色，不要妄想別人會日益習慣並最終接受你的負麵性格，這是一種自我放縱的借口，也是自我完善的最大阻礙。傲慢是把雙刃劍，如果沒有足夠強大的魅力才幹與地位，就不要輕易嚐試，哪怕它原本就存在於你的性格之中。性格決定命運，此乃真理。”
孫東凱翹著二郎腿，輕輕搖晃著，一隻手托著下巴，帶著饒有興趣的表情看著我，聽著我的回答。
我隱約覺得，孫東凱今天似乎不是專門為了我而不請自來的，我不值得他費這麼大力氣，他不是那種做事沒有目的的人。
之前，我聽秋桐說過，她邀請過孫東凱和曹麗參加這個培訓會，但是二人均借口有事推辭了，既然推辭了，卻又中途突現，什麼鳥意思呢？
我覺得他倆今天的突然到來有些蹊蹺，卻又想不出蹊蹺在哪裏。
我坐在講台上，來不及多琢磨孫東凱和曹麗的來意，因為來自會場的問題一個接著一個。
“易克，我在做營銷的時候，經常會遇到困境或者死角，有時候很困惑，這種時候，我該怎麼辦？”
我說：“水能直至大海，就是因為它巧妙地避開所有障礙，不斷拐彎前行。在營銷過程中，許多聰明人沒能走上成功之路，不少是因為撞了南牆不回頭。做營銷的時候，誰都難免會遇到困難，拐個彎，繞一繞，何嚐不是個辦法。山不轉，路轉；路不轉，人轉。隻要心念一轉，逆境也能成機遇，拐彎也是前進的一種方式。”