談判的原則。
商界人士在準備商務談判時，應當遵守以下原則：
客觀原則。指商界人士在準備商務談判時，要掌握資料和決策態度。
預審原則。指商界人士在準備談判時，應當將自己的談判方案預先反複審核，並將自己提出的方案上交有關人員進行審核，使方案更加完善。
自主原則。指商界人士在準備談判時以及在洽談進行中，發揮自己的主觀能動性，在談判中為自己爭取到有利的位置。
兼顧原則。指商界人士在準備談判時，在不損害自己根本利益的前提下，主動為對方保留一定的利益。
談判過程中的禮儀。
商務談判是促進經濟發展的一種活動，所以方方麵麵都受禮儀的束縛，也唯有禮儀能促使企業形象提升。因此，尊重談判禮儀也是對企業發展負責。
在商務洽談進程中，應始終如一地與洽談對手以禮相待，事事表現出真誠的敬意。堅持平等協商，沒有高低、貴賤之分，雙方應相互尊重。不允許仗勢壓人、以大欺小。如果在談判的開始有關各方在地位上便不平等，那麼是很難達成讓各方心悅誠服的協議的。同時，要求洽談各方在洽談中要通過協商，即相互商量，求得諒解，而不是通過強製、欺騙來達成一致。要明確雙方之間的關係，要做到人與事分別而論，談判桌上是對手，談判桌外是朋友。
在談判過程中，要將“禮儀”擺在首位。在任何情況下，都應本著心平氣和、彬彬有禮、互敬互愛的原則與談判對手和平相處。即使產生利害衝突，也要時刻保持紳士風度。最好是站在對方立場上考慮問題，這樣對出現雙贏的局麵有很大幫助。
禮儀一點通：
生活中的微妙談判小技巧。
有一位教徒問神甫：“我可以在祈禱時抽煙嗎？”他的請求遭到神甫的嚴厲斥責。而另一位教徒又去問神甫：“我可以吸煙時祈禱嗎？”後一個教徒的請求卻得到允許，悠閑地抽起了煙。這兩個教徒發問的目的和內容完全相同，隻是談判語言表達方式不同，但得到的結果卻相反。由此看來，表達技巧高明才能贏得期望的談判效果。
談判的語言技巧在營銷談判中運用得好可帶來營業額的高增長。某商場休息室裏經營咖啡和牛奶，剛開始服務員總是問顧客：“先生，喝咖啡嗎？”或者是：“先生，喝牛奶嗎？”其銷售額平平。後來，老板要求服務員換一種問法，“先生，喝咖啡還是牛奶？”結果其銷售額大增。原因在於，第一種問法，容易得到否定回答，而後一種是選擇式，大多數情況下，顧客會選一種。