談心,是思想政治工作者必不可少的技能,是一門藝術。切不可小視。一次開誠布公的談心,被訪談者的沮喪去了,笑意來了;煩惱消失了,輕鬆登場了,甚至化幹戈為玉帛。這就是效果。
“感君區區言,慰我冰炭心”“聽君一席話,勝讀十年書”。這是談心的妙處所在。
談心是潤物細無聲要和顏悅色,不能訓斥。是疏導而非阻塞,是啟悟而非強迫。
談心是親切的震響,生動的氣韻,是激蕩,是詼諧……
談心不能急功近利抱有成見,要辯證地對待每一位同誌,在充分肯定成績的前提下指出不足,要真誠袒露,聞心見性,溫暖其的心懷,砥礪其的心誌。
談心要多激勵:“你的工作不錯”“你很有潛力”之類的話要經常掛在嘴邊。溫柔善良、和藹可親。經常閑話家常與其交朋友。要隨時體察他們心靈的波動、見微知著、及時疏導。要堅定熱愛生活、對未來充滿信心。
談心少不了幽默,幽默是溝通的潤滑劑。拉近心靈的距離。少一分威嚴,多一分關心。少一分粗魯。多一分睿智。
談心要善於傾聽。給訪談者一個獨立思考的空間,充分闡述自己的觀點,暢所欲言。循循善誘,動之以情曉之以理。感覺會真實、遇事會冷靜;直麵現實,知錯就改。
談心不僅要著眼於問題的解決,要加深了解、增進友誼,還要以小寓大。含真葆慧,親切而坦誠;不欺瞞,不做作,不裝腔作勢,不盛氣淩人。
談心要有理性和良知。突破時空的限製,把視角延伸到事實與真相的背後,引導訪談者認識五彩繽紛的社會、用長遠的眼光去探索事物的本質。勤奮學習努力工作。從良善品德與至性倫理,著眼於訪談者身心的健康,事業的發展。意誌品質的錘煉,精神境界的升華,引導著他們向著善、真與美,爛漫、理想與崇高不斷地追求……
談心致誠,要有堅定的信仰與人生的追求,要使整個身心都流溢著智慧與道德的靈光。
談心的方式靈活多樣可麵對麵交談、也可以筆談。開闊的視野、豐富的修辭,雋永的哲理。不必正襟危坐、金剛怒目,不妨在散步中,到花園裏,音樂伴奏下……
當然,談心,是智慧與道德合一的修煉,不能一蹴而就。也要聚沙成塔、集腋成裘,功到自然成。水滴石穿、繩鋸木斷。要“用心靈贏得心靈”,“用火把點燃火把”,去感化、去照亮那些正在彷徨的徘徊者。