在平日的講話中,這些目的彼此相互包容,而且一日多變。在某一時刻也許我們還在同朋友縱情閑聊,突然在下一時刻我們卻在用三寸不爛之舌竭力推銷一種產品,或是在諄諄勸告孩子要把零用錢存入銀行裏去。你若能把本書中講述的技巧應用於日常會話中,你就能更有效地說明自己的意念,並能技巧高超地成功激勵別人,充分達到我們的目的。
1.在日常談話中使用特殊的細節
讓我從這些技巧中舉其中之一來說明吧。你是否還記得我曾建議你在講演中加入一些細節,以使意念生動如畫地活現於眼前?當然,我那時主要考慮的是讓你如何在群眾麵前講話,實際上,細節在每日談話裏不也一樣重要嗎?回想一下我們所熟悉的那些真正幽默風趣的大演說家吧,他們不也具有使用圖畫語言的高超本領?他們不也是在說話中加入了許多五彩繽紛、富於戲劇性的細節嗎?
在開始培養會話技巧之前,你必須先要自信。本書前麵所介紹的一切都非常有用,它們能給你安全感,使你勇於與別人相處,並敢於在非正式的社交團體中發表自己的意見。一旦你熱衷於表達自己的意念,你就會開始留心周圍的一切,檢索自己過去的經驗,並把它們當成你的話題的資料。經過這一關,奇妙的事情發生了——你的視野開始擴展,你看到自己的生命有了新一層的意義。
家庭主婦們原來聊天的興趣多少有些局限,那些話題都隻是在自己的小天地裏還有些興趣,但是自從她們在小談話圈子裏用上我們所介紹的說話技巧以後,便紛紛興奮地報告自己的新體驗。“我發現自己從此獲得了更強的信心,使我有勇氣在社交集會裏起立發言,”一位名叫哈特的女士在辛辛那提的演說訓練班裏就這樣對同學說,“而且我開始對時事感興趣。我不再對那些正規談話的聚會畏縮膽怯。相反,我已能熱切地加入了。不僅如此,我曾經做過的一切,都成為我談話的好素材。我發現自己已對許多新的活動產生了興趣。”
哈特女士的感激之辭對於一位教育家而言並不感到受寵若驚。“學習”和“運用所學”的動力一旦受到刺激,它即會開始一連串的行動與交互作用,使得整個個性非常活潑地得到展現,讓你取得成就的循環就此產生。誠如哈特女士所言,隻要將本書裏的一項原則付諸實施,即能給個人帶來莫大的充實感。
我們當中不見得都是某一專業的老師,可是我們每一天都會有許多時候要用言語來對別人說明什麼。如父母教訓子女,如向鄰居解釋修剪玫瑰的新方法,如與其他觀光客就最佳旅遊路線交換意見等。所有這些場合都離不開說話,而且需要清晰、連貫的思考,需要強勁有力的表達。前麵章節所介紹的有關說話技巧,同樣也可應用於這些場合。
2.在工作中使用有效的說話技巧
溝通的方法也會影響我們的工作,現在我們便來進行這方麵的討論。身為銷售員、經理、店員、部門主管、團隊領袖、教師、牧師、護士、主管、醫生、律師、會計師或工程師,我們都身負某一方麵的職責,需要向有關人員解釋專業領域裏的知識,並對他們給予職業性的指導。我們是否能以清晰、簡明的語言來做這些解說,經常是我們的上司用以判斷我們能力的尺碼。從事“說明”性的演說練習,可以使我們養成快速思考與敏捷用詞的技巧,然而這種技巧卻絕不限於正式的講演,它也可以每天為我們每人所使用。
3.尋找機會當眾說話
在日常用語中使用本書中的法則,常會使你獲得意外的大豐收。除此以外,你還應尋找和利用每一個可以當眾說話的機會。怎麼做才能達到這一目的呢?比如,你可以參加某一個使你有當眾說話機會的俱樂部。你不要隻做一個不活躍的會員,隻做個旁觀者。在這個俱樂部裏,你要施展渾身解數,協助處理委員會的工作,大多數這樣的工作都是要到處求人的。設法當當節目主持人,這可以使你有機會去訪問社區裏的優秀演說家,而你自然也就必須擔負發表介紹詞的任務了。
利用本書中的建議做指南,盡早開始做20~30分鍾左右講演的練習。讓俱樂部或組織裏的人曉得你在準備對他們講演。籌募基金的組織會尋找誌願人員替它們做宣傳,他們會向你提供一套講演的秘訣,這對你準備演說會有極大幫助。許多重要演說家便是如此這般起家的,其中有些甚至可謂異軍突起,成就非凡。且以薩繆爾姆·列文森為例吧,他是一名廣播和電視雙棲明星,還是一個全國各地的人都想一聽為快的講演者。他過去在紐約任中學教員,平常喜歡就自己最了解的——像自己家庭、親戚、學生,以及工作當中不尋常的方麵,發表簡短的談話。不想這些談話竟在聽眾那裏產生了熱烈的反應,不久,他就被請去對許多團體發表演說。盡管這些外務大大影響了他的教書工作,但他已是許多廣播節目裏的特別來賓了。不久,他便把自己的才華完全轉向娛樂界了。