具有“上乘功夫”的人可以說是很會說話的人，當然並不是指說的多，也並不是露骨的坦率，而是把話說的精幹利索，令人回味無窮。這是藝術，這種藝術可以化腐朽為神奇。上乘功夫在言談技巧中占據主要位置，常見的有以下幾種：換種說法；斷章取義；縮短距離；尋找共同；貼上標簽等等。
先說說“換種說法”。過去，有個人碌碌無為，但他的父親和兒子都很有成就。他對父親說：“我的兒子比你的兒子強。”又對兒子說：“我的父親比你的父親強。”按理說，這個人說得全是事實，但細細想想，他所謂的“事實”，全是對自己沒有出息這一事實的掩蓋。這是“換種說法”是上乘功夫的一個典型例子。“換種說法”不是虛偽，而是一種社交藝術。
再說說“斷章取義”。有人問一位高中生：“你讀過《鋼鐵是怎樣練成的》嗎？”這位高中生回答很模糊，說：“最近沒讀。”實際上他從來沒有讀過這本名著，但人們還以為他在很早就拜讀了呢。又有一次，有人問他：“你讀過《羊脂球》嗎？”他說：“我沒讀過英文版的。”當然，中文版的他也沒讀過，但別人聽了卻大生敬意，以為他讀過這部作品，並且精通英文呢。我們現在來分析一下這位高中生的回答。對以上兩個問題實事求是的回答應該是：“很報歉，我從沒讀過”，但高中生“斷章取義”，一說自己“最近沒讀”，當然以前也沒讀；二說“沒讀英文版”，當然所有版本都沒讀。這種“斷章取義”容易讓人發生美妙的誤解。這種技巧如果沒有惡意，則是一種言談藝術。
然後說說“縮短距離”。美國有個州，居民們有一個生活習慣，就是在喝可可時放上雞蛋。據說有兩個毗鄰很近的茶室，因為老板說話方式的不同，而導致一個生意日漸興旺、一個生意每況愈下。生意逐漸興旺的那家，每當顧客到來時，總是問在飲料裏放一個雞蛋還是放兩個雞蛋，從而生意越來越紅火；而生意蕭條的那一家問的則是要不要放雞蛋，許多顧客都回答不要雞蛋。這兩家老板說話方式的不同，導致了兩種截然不同的經營狀況。他們的成敗，僅僅緣於幾個簡單的字。生意興隆的那家，老板的話語使顧客可選範圍變窄，從而縮短了與說話目標之間的距離。這種“縮短距離”的話語是使人們騰飛的成功梯。
接著說說“尋找共同”。在人際交談中苦能插入一些引起對方共鳴的話，就能一下子拉近人們的心。譬如一個人說：“今天是7月7日，一個令人難忘的日子。”相信參加過高考的人，一定會與你發生心靈上的共鳴，對你的好感也油然而生。與人交往，共同的經曆、共同的愛好、共同的體驗、共同的觀點，甚至共同的敵人，都可以成為你們交談的有用內容。這些話語一出口，便可以產生強大的親和力。話語中的共同點越多，越能讓你我成為一體。
最後說說“貼上標簽”。如果有人對你提出非分要求，遇到困難畏首畏尾，或者辦起事來猶豫不決，那麼你不妨適時地對他說：“想不到你真會開玩笑”，“這樣前怕狼後怕虎的可不是你以前的表現呀”，“你是個很有決斷力的人”。由於給他貼上了一個有著良好形象的“標簽”，因此他會為此而努力奮鬥，從而改變目前的不好做法。英國著名政治家丘吉爾說：“要讓一個人有某種優點，你就要說得好像他已經具備了這種優點。”這句名言講的就是“貼上標簽”婉言方法。食堂裏，一位學生占據兩個位置，別的同學來了，對他冷眼相看。同學王璀說：“他一定是在思考問題，沒注意到自己占據兩個座位。”如此婉轉、簡樸、貼體的話語說出後，那位同學連忙起身，紅著臉說：“你們坐吧。”看來，王璀很懂得心理學，她用“貼上標簽”的婉言方法讓同學變得禮貌文明起來。