什麼力量可以使波濤洶湧的大海平靜下來？如果你沒生長在海邊，不了解海洋知識，或許一時找不到答案。要知道，平息驚濤駭浪的不是什麼巨大力量、神奇事物，而是普普通通的小雨。當細雨敲打海麵時，無論多麼咆哮的海浪，會在傾刻之間變得溫柔異常。這，不是誇張捏造，而是實實在在的海洋規律。
社會與自然的抽象規律總是那樣的相似。某種情況下，平息人際之間怒火的不是什麼大道理，僅是小善舉。
我堂妹在珠海打工，2002年經曆了一次看似平凡實則大有嚼頭的際遇。我堂妹工作的單位是珠海一家很大的酒樓，一個晚上，某顧客用這家酒樓提供的打火機點煙時，意外地把自己的眉毛燒著了。在這極度難堪和不快之下，客人大發其火，言語說得非常難聽，聲稱如果不賠他眉毛，不但一桌幾千塊錢的帳不結了，而且還要將酒樓告上法庭。身為服務員的我堂妹和其他人一遍遍地向他說“對不起”，可是客人依舊不息怒。一個小時後，在酒樓老板的說和下，顧客怒氣衝衝地打折結帳了事。
這位燒著眉毛的人是個很注重外表的男士，一直是這家酒樓的老顧客。那晚，我堂妹看見他的左眉怒衝衝、右眉慘乎乎的樣子，心裏很難過。這種憂傷的產生，是出於一種責任心。第二天休息時，我堂妹上了趟街，買了一瓶毛發再生液，又捎上了一支眉筆，然後去找這位顧客在中學教書的愛人。見到她後，我堂妹誠懇地把經過告訴了她，希望她能勸他試試再生液，也希望在眉毛未長出前，麻煩她給他畫畫眉。
一個周過去了，這位顧客不但沒有上訴法庭，而且又來到了酒樓。他把我堂妹找他愛人送毛發再生液和眉筆的事告訴了酒樓老板，說：“我是奔著這位心思細膩並且充滿善心的服務員來的，就衝你們那德性，我才不會再來呢！”最後他感歎道：“老兄啊！我們這些高收入者還不如一個外地女孩有人情味呢！”
又是一個周後，我堂妹被這家酒樓提升為月薪5000元的餐廳主管，成為這家當地知名酒樓的打工時間最短、但提升最快的外來打工妹。
我堂妹給顧客送去毛發再生液和眉筆是一個小小的善舉，可這就如同細雨，能夠平息大海的怒濤。