巴特阿馬思是一個脾氣很大的樂團指揮大師,他經常會為了成員的一些小毛病而大發雷霆,有時候甚至把樂譜丟進垃圾桶裏。上周的在指揮樂團演奏一位意大利作曲家的新作時,樂隊表現得不是很好。這使得巴特阿馬思氣得暴跳如雷,臉孔漲得通紅,舉起樂譜就要扔出去。但是,巴特阿馬思舉起的手,又緩緩放下了。因為他知道那是全美國唯一的一份“總譜”,要是毀損了麻煩就大了。關鍵時刻,巴特阿馬思理智地把樂譜好好地放回譜架,再接著繼續怒吼。
巴特阿馬思真是在發怒嗎?還是以“到了一定程度就放棄”?
在生活中的你是否能夠恰當地發怒,取決於你對情境的正確判斷和明了自己發怒要達到的目的,然後判斷發怒是不是能達到目的,是不是一個能解決辦法的方式,最後你會決定采取什麼樣的應對方式。下麵所述四個實例,為你闡述了四種不同情境下的處理方法:
第一種情況:有人故意侵犯和傷害你或者公司的和社會利益。例如:同事抄襲你的設計方案,並領工交差。
是否發怒:以恰當的發怒告知對方。
發怒的目的:給對方以警告,維護自己的權利。
恰當的表達:可以用指責、詢問的方式。如:“你不應該這樣做,太不道德了。”要求他當麵道歉。
不當的表達:謾罵。如:“你太過分了,還有下次我絕對饒不了你!”
第二種情況:有人無意侵犯和傷害了他人的、工作的利益。例如:禮品包裝公司做的禮品你不滿意。
是否發怒:可以表達不滿,具體指出問題所在,不應進行道德上的譴責。
發怒的目的:防止以後類似情況的發生,爭取挽回損失。
恰當的表達:“這個地方我確實很不滿意,請修改一下。”
不當的表達:“你們是幹嘛吃的?這樣的技術也能出來開公司?”
判斷有意或無意,很多時候是不容易的,所以你必須設法了解到對方的真實想法,這既需要你能從對方的角度和價值觀去思考問題,也需要很高的溝通技巧。
第三種情況:遇到了令人心情煩躁的事情。例如:早晨上班時遇上大塞車。
是否發怒:因發怒不能改變現實,無需發怒。
處理方法:想想是否可以采取挽救措施,如馬上打電話,以及此事給自己的教訓,如以後適當考慮出門的時間。如果損失較大,設法轉移自己的注意力,把事情忘掉。
第四種情況:被別人誤解。例如:事情不是你做的,爸媽卻認定是你。
是否發怒:可以表達自己的感受。但父母的意圖是好的,不應用過激的語言。
發怒的目的:澄清事實,增加相互了解。
恰當的做法:“你們這樣說,我很難過,我感到你們不信任我。我真的很努力,最近每天學習時間都很長,但我實在是有些困難。”
不當的做法:“你們要是不信任自己的孩子,還有資格為人父母嗎,對此我真的很傷心。”
相信看完以上的實例,你會對合理憤怒又有了一個新的認識,但願你也能夠學會恰當地發怒。
恰當地發怒,對現代職業人士非常重要。
新世紀的職業人士,都有過類似經曆:在辦公室裏,資曆不如自己、業績不如自己的同事紛紛得到升級,而自己被委以最沒有人願意幹的工作,卻得不到應得的報償。這時的自己在工作中就應該學會恰當地發怒,用努力壓抑越來越多的憤怒,這樣時間一長,自己肯定會有好人緣,而且上司最終也會看到自己的成績。如果你不會恰當地發怒,當有一天這種長積累的憤怒終於化作怨哀,化作一股自憐自歎時,別人就會遠離你漠視你。這也正是你沒有恰當地抑製或發泄憤怒所引起的反效果。
我們之所以憤怒,是因為權利被人侵犯,需要被人忽視。為什麼你沒有恰當地發怒?一旦形成弱者形象,任你再用不停投訴不斷呐喊的方式卻無人響應!其原因就在於你處理憤怒的方式不對。但是大部分女性都沒有認識到這一點,以為憤怒會令我們失去儀態、令我們醜陋。
怎樣才能適當的地表示憤怒呢?以下兩點:
第一,需要發怒時要發怒。不要讓別人一開始就習慣忽視你的存在,如果你覺得待遇不公,就應立即告訴對方你的意見。該生氣時不生氣,怒氣就會慢慢變成一股蝕人的毒氣,百忍絕不是金,隻會讓你變得更怯懦。第二,學會理智地與憤怒共存。這是一種修身,也是與人相處的一種藝術。知易行難,尤其是情緒高潮時,該怎樣運用自己的理智呢?過於理智又有可能壓抑自己,適得其反。這裏,建議你在即將發怒時忍讓五分鍾,想想自己是否應該借此機會發泄怒火,該表達哪些意思,一定要為自己的憤怒想出幾條合理的借口,以免無的放矢,盲目傷害人。適度地抑製自己,並權衡一下事情的結果,做到想生氣仍然理智、不發無名火,是明智人士最擅長的辦法。