經濟學家約翰·梅納德·凱恩斯認為,當人的情緒高漲的時候,對事物發展的預測就會是光明的、美好的;當人的情緒低落的時候,對事物發展的預測則是陰暗的、悲觀的。可見,情緒的好壞會對決策人的決策帶來直接的影響,這卻是一個不爭的事實。
在現實工作和生活中無論什麼人辦什麼事,最為忌諱的就是遇事不冷靜,突然發生緊張衝動或暴怒的情緒,這些不良情緒所引發的惡果給預測帶來的副作用很大。這時的衝動情緒一旦落實到預見之中就必然失誤,就會為此而付出沉重的代價,造成不可估量的損失。
請看一個三國中的故事。
三國時期,劉備聽到關羽被殺害的消息,悲傷得暈倒在地上,醒來之後發誓要為關羽報仇。諸葛亮勸他不要衝動,但他不聽,每天隻顧著操練士兵,要去攻打吳國。
蜀國大將軍張飛心情也不好,整天鬧情緒,傷心得每天喝酒,喝醉之後脾氣暴躁,常常鞭打士兵,有的士兵都被打死了。他的手下很擔心,害怕下一個輪到自己。張飛要求部下範疆和張達趕快做出所需要的白色盔甲,在戰場上祭奠關羽。時間緊迫,範疆和張達請求寬容幾天。張飛大怒,讓士兵們把他們綁在樹上狠狠地鞭打。然後對他們說:“要是明天準備不好,就要你們的腦袋!”
範疆和張達兩人被打得渾身是血,回去後非常害怕。範疆說:“怎麼辦呢?如果明天完不成,我們肯定會被殺死。”
張達說:“不如我們先殺掉他!”到了晚上,張飛又喝醉了。範疆和張達兩人聽說後,便趁張飛酒醉不備之機,連夜潛入張飛帳中殺了張飛。拿著張飛的首級,率領數十叛軍投奔吳國而去。
通過這個經典故事,我們應該明白,人在鬧情緒時,不宜討論重大決策。為情緒所控的時候,做什麼都是錯誤的。
每臨大事有靜氣,是成就大事者的基本素質,越是重大的決策,越是要心平氣和。隻有頭腦冷靜,周密地分析各種信息,判斷各方局勢,才能作出認真負責的科學的決策。
一位二戰老兵回憶他當年的一次戰鬥經曆時說:“那一次,我獨自一人擔任F6型戰鬥機的駕駛任務,目標是轟炸、掃射東京灣。我從西太平洋的一艘航空母艦起飛,飛機起飛後,一直保持著高空飛行,然後再以俯衝的姿勢滑落至目的地300米高度執行轟炸任務。”
“然而,正當我以雷霆萬鈞之勢向下俯衝的時候,飛機左翼被敵軍擊中了。飛機失控並急速下墜。”
“我發現海洋竟然在我的頭頂。你知道是什麼東西救了我一命嗎?”
“我在接受飛行訓練的時候,教官曾經一再叮囑我,在緊急關頭切勿輕舉妄動,一定要沉著冷靜。飛機下墜時,我唯一能記得的就是這句話。我在心裏默默地說道,要冷靜……要冷靜。我靜靜地全神貫注地注視著局勢的發展,等候一個能把飛機拉起來的位置和最佳時機。最後,我果然幸運地脫險了。”
“假如當時我順著求生的欲望,胡亂地操作,必定會使飛機更快下墜而葬身大海。”
“一直到現在我還記得教官說的那句話:千萬不要輕舉妄動而自亂陣腳;要冷靜地分析和判斷,抓住一個最佳的反應時機!”
在正常的狀況下,大部分人都能控製自己,也能作出正確的判斷,但在激動時刻和危急關頭,很難保持清醒的頭腦,隻有少數人能鎮定自若,臨危不亂,理智地看待危機,尋求應對的辦法。
其實,對與錯隻是一念之間的事情,當不知道選擇哪一個方向正確的時候,往往希望靠運氣去賭一把,就如同猜硬幣的正反麵一樣,賭正了就算贏了,賭不正就自認倒黴,其實這是極其危險的選擇。在這個時候,需要保持一個清醒的頭腦,消除不利的情緒,讓自己歸於平靜。
當一個人情緒波動比較大或壓力比較大時,仍然能做到冷靜理智是一件很困難的事,這時候也是最危險的時候,因為可能喪失清晰分析判斷能力,作出糟糕透頂的決策。所以,在情緒不好的時候,首先想到的是平靜,控製住自己的情緒,而不是匆忙決策和預見。