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最能幫我們回憶的是這樣一類問題：“現在的日子過得怎樣?”或“還住在老地方嗎?”，“家裏一切還好吧?”前一個問題很容易使對方談起自己的工作、學習和生活情況；後兩個問題則能使對方提供居住的方位，講出家裏妻兒老小的情況。這種信息最容易喚醒我們記憶深處的東西，而又不顯露痕跡。例如，第三個問題，如果他答到家中可以，一定會說到家裏人的情況，並一個一個介紹過來，從妻子到小孩這樣就很容易地提醒他姓什麼、叫什麼。因此，當我們為了幫助自己迅速想起對方的姓名而不斷主動提問時，必須多提一些似知非知的問題。
一旦上述努力失敗，我們最後可做的事情就是道歉，坦率地對別人說：“真是對不起，瞧我這壞記性，連你的名字也給忘記了。”等對方報出姓名以後，如果他的形象有什麼變化，那是最妙不過的下台階：“天哪!你變得那麼年青，我還怎麼敢認!”一句恰到好處的讚揚立刻就能彌補忘卻的遺撼。需要注意的是，我們千萬不要在毫無歉意的情況下，直接向麵熟而又陌生的對方發問。有一位汜者是社交明星，他記憶別人姓名時，總是熱情地握住對方的手連聲說：“老朋友，老朋友。”一邊卻俯身在人家的耳邊問道：“你叫什麼名字?”弄得人家啼笑皆非。不要以為兩個人相對時忘記別人名字所帶的不愉快，就會比大庭廣眾下忘卻小一些。可以說在任何情況下，被忘記名字都是不會快樂的。
7.注重細節之處
有人總認為要成大事就要不拘小節，否則就會被小節拖累，其實這種想法是不妥的。注意小節是對事情的周密安排，是一種負責的表現。比如，要接待一位客人，可能就要從接客人用的車到路上談些什麼，安排在哪個酒店，甚至他喜歡抽什麼煙都要細加考慮，隻有這樣才可能給客人留下較好的印象。
和人初次見麵，尤其要注意小節，因為它決定是否給人留下較好的第一印象。在生活中這種初次見麵往往經常碰到，如和客戶談生意，和新朋友見麵，招聘麵試等等。在見麵之前，最好能對對方有個較全麵的了解，以便能在交談中處於主動。對別人的預先了解也體現了對對方的一種尊重，見麵之後一句“我知道你很喜歡收藏，我也很喜歡集郵，什麼時候好好向你請教”。相信馬上能引起對方的好感。在見麵時，衣著打扮當然也不能忽視，不一定要非常正規，隻要得體就行。參加婚禮穿運動服肯定不行，而約朋友出外遊玩，穿休閑類衣服則是最恰當不過了。和人約好見麵，最重要的是不能遲到，交換名片之後看都不看就塞進口袋那也不妥。當然談話的時候肯定要找機會談談自己，也不要忘了找機會讓對方談談感興趣的事。如果要抽煙，最好要征得對方同意。如果你的任務是接待客人，能在他的酒店客房裏預先送放一束鮮花和幾句歡迎辭，客人一到房間肯定會有賓至如歸的感覺。
當然除了和人第一次見麵要注意小節之外，和長輩、領導在一起也要特別小心。見了麵，微笑著主動打招呼這是起碼的規矩。當你有急事要進領導辦公室，千萬別忘了敲門。當你和領導的觀點有分歧，當麵爭論當然是最不理智的辦法，如果覺得一定要闡明你的觀點，你要懇求領導給你機會，單獨找時間說明，千萬不能當著眾人的麵“直言”。如果萬一領導誤會了你，你也得學會忍耐，不要當麵頂撞，最好是事後單獨說明或送條子說明。另外，如果跟著領導出外應酬，不能過分地表現自己，隨時要擺正自己的位置。在平時，即使領導對你很好，很隨和甚至經常和你勾肩搭背，你也千萬不能衝動，不能反過來也勾肩搭背，特別是有外人在場的時候。領導和你親近是顯示他的平易近人，領導總比別人感到孤獨，因為他們必須讓所有人都尊重他，他希望表現得乎易近人，同時又希望你能尊敬他，所以你最好讓領導主動和你親近而切莫沒大沒小地和領導親近。任何時候、任何情況下都不要讓領導有種不尊重他的感覺。