本章中介紹的績效指標體係建立與分解，共分為七大節點，對應三十個小步驟。
第三章對績效管理的三大要素之二“指標”，從步驟上和方法上進行了詳細的闡述，通過績效指標在七大節點、三十個步驟的具體操作方法進行詳細描述後，分別解決了第一章中的提出的第二、三、四個績效管理誤區，即通過“設計績效指標體係框架”、“搭建平衡計分卡的基本框架”和“繪製公司的戰略地圖”，解決了公司戰略不明確的問題，通過“繪製公司級平衡計分卡”和“以關鍵業績指標為基礎的平衡計分卡”，解決了指標設計不合理的問題，通過“分解部門級平衡計分卡”和“分解員工級的績效指標”，解決了指標分解不科學的問題。
§§第四章 績效執行與結果應用