陌生拜訪並非每次都很幸運,甚至還會遭遇危險。這在翁想想的營銷生涯中是個惡心的記憶。但是銀行工作的特點,就是麵對千千萬萬各色人等,難就難在她不能事先對各個營銷的對象作出準確判斷,特別是對陌生營銷的客戶來說,難度更大,當然,挑戰也更大。
那家市中心規模不小的服飾廣場一直是她圖謀已久的目標。拜見那位服裝老板也頗費了點周折,衣服都買了兩套,總算搭上了線。老板對翁想想很客氣,甚至說是熱情,他說,知道現在銀行人也不容易,特別是做營銷的,很辛苦。
難得聽到客戶這麼理解,翁想想生出一絲感動,對客戶也生出幾分好感,說:“謝謝理解!”
老板很爽快,說:“直說,有什麼需要我幫忙?”
翁想想沒想到他這麼直接,就說:“我是看你們店裏好像沒有安裝商戶機,交易都是現金,現在顧客大都喜歡刷卡,你們這麼大的一家服飾廣場,卻不能提供刷卡消費,不僅對你們的形象有影響,而且很容易流失高級顧客。”
“對,對,你說得很對,我們正想聯係銀行辦刷卡機的。”老板覺得翁想想的話說到他的心坎上,目前他正為如何吸引高消費人群在傷腦筋,翁想想的話讓他眼前一亮。
翁想想繼續說:“那正好,我就是銀行的,不如找我辦吧。裝了這機器,不僅不容易收到假錢,還避免了因現金過多每天跑銀行,可以減輕你們出納不少工作量。”
“是的,是的,聽你這樣一說,我真想快點裝上了。”老板表情急切。
翁想想沒想到這個老板這麼好說話,立刻從包裏拿出相關資料,說:“那你就填一下申請資料,我給你辦。”
“好的。”老板立刻同意。
這個老板大約五十歲的樣子,但由於保養得好,顯得紅光滿麵。他一邊填一邊向翁想想谘詢,銀行還有什麼新業務。
“有啊,多的是。”翁想想見這個客戶對銀行業務如此感興趣,立刻介紹起來,“比如,你可以注冊我們的網上銀行業務,以後彙款轉帳足不出戶便可自己辦理。”老板邊聽邊點頭。
“比如,我們還推出電話轉帳業務,對於沒有電腦的,可以選擇這個方式自己操作轉帳、繳納電費等業務,而且電話還是免費贈送的。”
“哦!”老板聽得非常認真。
“還有一些理財業務,如果你有閑置資金,不妨試試我們的本利豐、彙利豐等規劃理財,還有基金……”
“嗬,現在銀行業務品種真是多,以前,進銀行就是為了存款、取款,現在,太多了。哎,那你們不是更辛苦了?”老板說。
“是啊!”翁想想歎口氣。
“你一定有很多任務吧?”老板似乎很了解銀行情況。
難得遇到這麼寬容的客戶!翁想想一邊收好客戶的申請資料,一邊回答客戶,乘機勸客戶多辦點業務。
“行啊,你要我辦什麼業務呢?”老板爽快地說。
“我當然希望你什麼業務都辦一點啊,比如,辦一張信用卡,比如注冊網上銀行。”翁想想笑著說。
“那我辦!”老板說。
“好啊!”翁想想笑著:“不過,為了你著想,我建議你買點基金或者我們銀行的人民幣理財產品,這樣,你可以生財,我也完成了任務。”翁想想見他如此理解銀行工作,也不拐彎抹角,直截了當地說。
“行啊,買多少?”老板一口答應。
翁想想沒想到今天如此順利,她幾乎不能相信自己的耳朵。不管自己介紹什麼,客戶都是一口一聲好啊,好啊。從待崗到現在,翁想想從沒有這樣順利過,所以,她幾乎不敢相信。
“真的嗎?”翁想想問。
“當然是真的。”老板笑,“看到你,就好象看到我女兒,連相貌都很像。”
“哦,是嗎?你女兒在哪?”翁想想信以為真。
“她,死了。”老板麵容一暗。
“啊?對不起,對不起!”翁想想急忙道歉。
“沒事,沒事。”老板趕緊說:“看到你,我就很安慰。”老板說著,抓住翁想想的手。這雙手肥厚,手背上還長了毛,在中國很罕見。翁想想以為,他隻是想將自己當作女兒,所以一時情緒失控,雖然有片刻的不自在,但想到人家並沒惡意,便立刻釋然。
“你叫什麼名字?”老板似乎真將她當成他女兒了,眼睛裏裝滿深情。
“翁想想。”
“翁想想,想想,真好聽。”老板喃喃,說著手上加了力,另一隻手也壓了上來。
“想想,我很喜歡你。”老板突然說。
“你?”翁想想覺得老板的目光有點變化了,很可怕。她掙紮著,想將手抽出來。
“別走!”老板說。說著,手往胳膊上遊動。
翁想想毛骨聳然。
“做我的女兒吧,我會好好待你的!”老板突然站起來,手死死地握著她。翁想想使勁掙脫,想要逃開。