第一章 天下大事，必做於細 付出真誠，收獲真情
早年，尼泊爾的喜馬拉雅山南麓很少有外國人涉足。後來，許多日本人到這裏觀光旅遊，據說這是源於一位少年的誠信。一天，幾位日本攝影師請當地一位少年代買啤酒，這位少年為之跑了3個多小時。第二天，那個少年又自告奮勇地再替他們買啤酒。這次攝影師們給了他很多錢，但直到第三天下午那個少年還沒回來。於是，攝影師們議論紛紛，都認為那個少年把錢騙走了。第三天夜裏，那個少年卻敲開了攝影師的門。原來，他先隻購得4瓶啤酒，爾後，他又翻了一座山，趟過一條河才購得另外6瓶，返回時摔壞了3瓶。他哭著拿著碎玻璃片，向攝影師交回零錢，在場的人無不動容。這個故事使許多外國人深受感動，後來，到這兒的遊客就越來越多。
講究情義是人性的一大特點，中國人尤其如此。“生當隕首，死當結草”、“女為悅己者容，士為知己者死”，無一不是“感情效應”的證明。為大事者大都深知其中的奧妙，不失時機地付出感情投資，對於人際交往往往能收到異乎尋常的效果，當然，受你感情投資的人定會給你帶來加倍的報償。
吳起是戰國時期著名的軍事家，他擔任魏軍統帥時，與士卒同甘共苦，深受下層士兵的擁戴。
有一次，一個士兵身上長了個膿瘡，身為一軍統帥的吳起，竟然親自用嘴為士兵吮膿血。此舉使得全軍上下無不感動，而這個士兵的母親聽說這個消息時卻哭了。有人奇怪地問道：“你的兒子不過是個小小的兵卒，將軍親自為他吮吸膿瘡，你為何倒哭了呢？你兒子能得到將軍的厚愛，這是你們家的福分哪！”這位母親哭道：“這哪裏是愛我的兒子呀，分明是讓我兒子為他賣命。當初吳將軍也曾為孩子的父親吸過膿血，結果打仗時，他父親格外賣力，衝鋒在前，終於戰死在沙場；現在他又這樣對我的兒子，看來這孩子也活不長了！”
人非草木，孰能無情。有了這樣“愛兵如子”的統帥，部下能不盡心竭力，效命疆場嗎？吳起絕不是一個通人情、重感情的人，他為謀取功名，背井離鄉，老母病死在鄉，他也不還鄉安葬；他本來娶了個齊國女子為妻，為了當上魯國的統帥，竟殺死了自己的妻子，來消除魯國國君的懷疑，所以史書上說他是個殘忍之人。可就是這麼一個人，對士兵卻關懷備至，像吸膿吮血的事，父子之間都很少能做到，他卻一而再、再而三地去做，難道他真的是獨獨鍾情於他的士兵，視兵如子嗎？當然不是！他這麼做的唯一目的是要讓士兵在戰場上為他賣命，多打勝仗。他的戰功大了，爵祿自然也就高了。“一將成名萬骨枯”嘛！他的智慧就在於，他懂得感情投資，明晰一份適時的感情投資的回報是無窮大的。
《聖經·馬太福音》中說：“你希望別人怎樣對待你，你就應該怎樣對待別人。”人際交往中真正有遠見的人總是主動付出感情投資。也許有時那隻是舉手之勞，相信我，它所收獲的，會大大超出你的付出，成為推動你走向成功的巨大動力。
獨具慧眼識商機
現在社會裏，把握先機變得越來越重要，經商也是這樣。人們常常說，時間就是金錢，經營實踐也證明，先機確是金錢。誰先抓住先機並迅速采取行動，誰就可能成為贏家。