第一章 天下大事，必做於細 小突破帶來大效益
很多人的成功源於專門去發現細節。對這種人來說，沒有細節就沒有機遇；留心了細節，就意味著創造了機遇。日本一家製藥公司就從細節上找突破，順利地解決問題的事情，可以給我們啟發：
“點滴液”是給衰弱病人的液管補充營養的藥液，以前點滴液都是封在大大的玻璃瓶中；就像一支大號的安培瓶。一旦病人需要輸液，就由醫護人員在玻璃瓶壁上劃開一個小口子，將一根橡皮管子插進去，進行輸液。每次都要在玻璃瓶壁上劃開一個口子，非常不容易，使用起來要花半天時間來對付這個玻璃瓶；但是“點滴液”是要輸到病人的血裏去的，衛生程度要求非常高，千萬不能為圖方便而讓細菌混到裏麵去了。有沒有一種辦法，既保證了“點滴液”的衛生和安全，又便於醫護人員快捷地使用呢？
日本一家製藥公司的社長瞄準了這個“不便之處”大做文章，他想：如果能夠在點滴瓶上動點腦筋，一定會受到人們的歡迎！……於是，社長向全體員工發出命令：“必須造出便利的點滴瓶。”不久，有位年輕的職員向公司提出了自己的建議：“能否在玻璃瓶的瓶口上加一個橡皮塞，要輸液的時候，隻要把針頭從橡皮塞中插進去，滴液就會從瓶中流出來。”公司對他的建議非常感興趣，馬上就把他的這項提議申報了專利，然後又製出成品，向外大量推廣。這項小發明如今已被世界所有國家所采用，在任何醫院都是用這種“可無菌使用的，且使用極其方便”的新式點滴瓶來“掛鹽水”、“掛葡萄糖”，由於這項簡單的專利適應麵非常廣，產品銷量也就非常大，這家醫藥公司因此所獲得的專利收入也非常可觀。以細節為突破口，改變思維定式，你將步入一個全新的境界。
創新的源泉，實質上就是突破思維定式，向新的方向多走一步。就像切蘋果一樣，如果不換種切法，你就永遠不可能看到蘋果裏麵美麗的圖案。
美國有一家生產牙膏的公司，其產品優良，包裝精美，深受廣大消費者的喜愛。記錄顯示，公司前10年每年的營業增長率為10％～20％，這令董事部雀躍萬分。不過，隨後的幾年裏，公司的業績卻停滯了下來，每個月維持同樣的數字。
董事長對業績感到不滿，便召開全國經理級高層會議，以商討對策。
會議中，有名年輕經理站起來，對董事長說：“我手中有張紙，紙裏有個建議，若您要使用我的建議，必須另付我5萬美元。”
總裁聽了很生氣地說：“我每個月都支付你薪水，另有分紅、獎金。現在叫你來開會討論，你還要另外付你5萬美元。是不是過分了？”
“總裁先生，請別誤會。若我的建議行不通，您可以將它丟掉，一分錢也不必付。”年輕的經理解釋說。
“好！”總裁接過那張紙，看完後馬上簽了一張5萬美元支票給那位年輕的經理。
那張紙上隻寫了一句話：將現有的牙膏管口的直徑擴大1毫米。