第14章 禮貌待人受益終生(1 / 1)

中國是禮儀之邦,每一個人都應有禮貌。有禮貌,既是對他人的尊重,也是對自己的尊重。人人都希望自己在別人麵前能夠得到禮遇。禮貌待人,能夠拉近彼此的心理距離,能夠給別人留下好的印象。

禮貌是對他人尊重的情感外露,是彼此心心相印的紐帶。人們對禮貌的感知十分敏銳。有時候,即使是一個簡單的“您”、“請”等字眼,就可以讓他人感到一種溫暖和親切。交流過程中注意使用禮貌用語,會瞬間拉近與對方的距離,增加一份親熱感。

一個剛剛走出大學校門的女孩,接到一家大企業的麵試通知,她在興奮之餘又非常緊張。麵試那天,盡管做了充分的準備,她還是沒能夠表現出自己應有的水準,她實在太緊張了,說話結結巴巴、語無倫次,對麵的幾個考官都皺起了眉頭。這時,一位中年男士走進辦公室和考官耳語了幾句,在他離開時,女孩聽到人事主管小聲說了句“經理慢走”。那位男士從女孩身邊經過,給了她一個鼓勵的眼神,女孩非常感激,立刻站起來,畢恭畢敬地對他說:“經理您好,您慢走!”她看到了經理眼中些許的詫異,然後他笑著點了點頭。等她再坐下時,她從人事主管的眼中看到了笑意……

一個星期後,她竟然獲得到了這份工作。就是因為她對經理那句禮貌的稱呼,讓人事部覺得她對行政客服工作能夠勝任,所以對她的印象非常好,才給了她這份工作。

年輕人有禮貌的言行舉止,使得她在應聘者中脫穎而出,得到麵試官的青睞,可見禮貌待人的影響是非常大的。一句禮貌的稱呼為女孩贏得了難得的工作機會。

人際交往中,促使人與人之間相處圓滿的最好方法就是“禮”。它代表尊敬、尊重、親切、體諒等意義,同時也表現出個人修養。對於“禮”,大家有比較一致的看法,一般說來,“禮”的原則都是大同小異的,比如握手、鞠躬、微笑等行為舉止,還有“請”、“謝謝”等言辭,都是一些講“禮”的表現,是對對方的尊重。

某高校發生這樣一件事:一個新生來學校報到,由於要到某地方填表,隨身的行李沒地方放,感到非常著急。這時,他忽然看到一位獨行的老人,於是跑過去,對老人說:“我想去那邊填個表,您能幫我看一下行李嗎?”他很客氣地稱呼著這位老人,老人微笑著說:“行,你去吧!”老人就這樣看著行李直到小夥子回來。小夥子填好表以後,匆匆趕過來拿行李,並再三地感謝老人的幫忙。

在開學典禮上,小夥子又看到了那位老人,老人正坐在台上看著升入大學的莘莘學子。當主持人介紹說,這就是我們的校長先生時,小夥子心中充滿了無比的感激和崇敬。

“有禮走遍天下,無禮寸步難行”。禮貌是一種柔韌的智慧,這種平和和內斂表達著對他人的尊重。

常言說:“禮多人不怪”。如果你能適當地做到“多禮”,則必然因“人不怪”而大受歡迎。彬彬有禮的形象,不但能讓你獲得人們的尊敬,還能賜給你最佳的人緣。

做人要有禮貌。孔子說:“不學禮,何以立”。言語行動,聲容笑貌,都要注意禮節。文質彬彬,謂之君子;彬彬有禮,謂之君子;禮多人不怪,足以表明你是君子。

首先,在交談時,應該表現出對別人應有的尊重。注意力要集中,不要顯出無精打采、漫不經心的樣子,太過於無所謂的態度,必然會大大傷害他人的尊嚴。

其次,無論別人是對是錯,你都要先聽對方說,然後再婉轉地表達自己的見解。在未確定其觀點是否正確的情況下,你應表現出應有的尊重。假如你覺得他錯了,心裏憋不住氣,想和他理論一番,甚至直接指出其過錯。雖然對方在心裏認為你可能是對的,但在麵子上會掛不住,一定會把你視為一個難以靠近的人,從而可能逐步疏遠你。

禮貌雖然是一種形式,但無論表達什麼樣的禮節都要有足夠的誠意。

與人交往,要取悅別人就得以禮為先,無論在什麼時候,什麼地方,都要做到以禮要求自己,禮貌待人受益終生。禮貌能贏得別人對你的好感,贏得別人以同樣有“禮”的方式來表達對你的敬意。有時,以“禮”服人要比以“理”服人效果還要好得多。