朋友開了家服裝店,店麵不大,但分作了兩層。上麵一層是女裝,下麵一層是男裝。
我常去朋友服裝店裏玩,和朋友有意無意地聊聊天。好幾個月了,我都發現朋友的服裝店裏有個現象,那就是每一個顧客來到服裝店時,服裝店總會有營業員迎上去說一聲:“您好,歡迎光臨我們服裝店,一樓是男裝,看女裝請上二樓。”我就疑惑了,一個服裝店,說句“歡迎光臨”也就行了,為什麼總還要說“一樓是男裝,看女裝請上二樓”這句話呢?我就對朋友說:“其實很簡單的,你就在服裝店的入口處,掛上個牌子,寫‘一樓男裝,二樓女裝’八個字不就行了嗎?你的店員還可以做其他的事啊。”
朋友聽了並不回答,隻是輕輕一笑:“你以為我沒有想過?你以為我沒有做過?我在開業的第二個月就寫了這八個字了的,但是我隻將這牌子掛出來了幾天,就又拿下了。”
“這是為什麼呢?”我更驚奇了,問。
“因為掛了這八個字的牌子後,營業額明顯下降了。”朋友說。
“簡單,其實並不一定是最好的。”朋友又說。
我想了想,不做聲了,隻是看著服裝店的入口。一個男顧客進來了,女營業員迎上去說:“您好,歡迎光臨我們服裝店,一樓是男裝,看女裝請上二樓。”男顧客點頭對著營業員笑了笑,然後說了聲“謝謝”。一對老年夫婦進來了,女營業員又迎上去說:“您好,歡迎光臨我們服裝店,一樓是男裝,看女裝請上二樓。”老年夫婦不住地點頭,老婆婆輕輕地拍了拍老頭子的肩說:“你看,這小姑娘多有禮貌,來到這店的人不買衣服才怪喲……”
我懂了朋友的意思,不將那寫有“一樓男裝,二樓女裝”的牌子掛出來,原來是給了店員與顧客的一次交流機會。多一次交流機會,就可能多一次經營的機會。多一些經營的機會,這當然是商業成功的經驗。
簡單不一定最好。熟識或不熟識的人多一聲招呼,這個社會就多了更多的笑臉。偶爾地關掉手機,靜靜地思念心中的人兒,你的心中一定是甜蜜蜜的。給多年的好友不發電子郵件,試著用紙筆寫一封信寄去,那肯定是一種幸福。隻要不是太遠,有車不開,步行著去上班,你的身體一定棒棒……
簡單,不一定最好。