正文 第24章 激發變革之心(2)(1 / 3)

果然,這種番茄醬投入市場後,立刻因為獨具特色而被消費者認識了。但是,隨後,問題又出現了。因為此種番茄醬流速太慢而引起消費者不滿,人們紛紛抱怨這種牌子的番茄醬“傾倒的時間太長”,而其他產品沒有這種毛病,因而該種番茄醬的銷售受阻。

麵對這種情況,公司老板一時拿不定主意,是改變番茄醬配方,降低番茄醬濃度,還是改變包裝,使之容易倒出?但不論哪一種方案,都將使“漢斯”番茄醬失去特色。這時,仍是漢斯又想出一個妙招,既不改變包裝,也不降低濃度,而是因勢利導,改變廣告宣傳重點。在廣告中指出,這種番茄醬之所以流速慢,是因為它比別的番茄醬濃,味道也比稀的好,廣告中公然宣稱,該種番茄醬是流動最慢的番茄醬。

如此,不僅不把消費者抱怨的“流速慢”視為短處,而且使之優於其他番茄醬。這個廣告刊出之後,果然效果奇佳,市場占有率從原來的19%迅速上升為50%。

“同質化突圍”,關鍵在於找準自己的定位,樹立自己獨特的特點,並在這個區別於別人的特點上做足功夫,功夫到家了,開辟“同質化突圍”的工程自然也就成了。

不做爬不出地麵的“蟬猴”

企業隻有永保危機意思識,不斷變革,才能夠永續成長,變強變大,否則就會有覆滅的危險。

蟬的幼蟲叫做蟬猴,它的成長過程中有一次很重要的蛻變。一般蟬的幼卵在地下埋至2——3年後,蟬猴便開始逐漸生長發育成熟。每逢雨過天晴地麵潮濕的時候,一個個膘肥體壯的蟬猴,就會在淩晨的4——5時鑽出地麵,尋找柳條或樹幹往上爬行,2——4小時後,便會蛻皮,變成蟬(知了),蛻變是蟬生命中不可缺少的環節,如果不完成蛻變,蟬猴就隻好長眠地下了,更談不上有更好的發展,到枝頭上去歌唱生命。企業也是如此,企業生命在於變革,蛻變是企業生命中不可缺少的過程,如果拒絕蛻變,企業就不可能有輝煌而持久的生命。

洛希德——馬丁公司的首席執行官諾曼·奧古斯丁說:“世界上隻有兩類企業,一種在不斷變化;另一種被淘汰出局。而被稱為“世界經理人中的經理人”的通用電氣公司總裁傑克·韋爾奇也告誡經理人:“企業隻有不斷進行有效的變革,才能保證持續地發展。”

1990年,當查理·餘瑞特出任美國公平人壽保險公司首席執行官時,這家公司已經飽受巨額債務之苦,同時,也因陷入不景氣的房地產市場而舉步維艱。

為了扭轉危局,讓企業重新煥發生機,回到良性的運營軌道上來,查理·餘瑞特對公司進行了一係列的變革。通過一連串的變革措施,他將這個銷售保險的人壽保險公司,轉變為一家資產管理公司,從而扭轉了公司的危局。

公司進入平穩發展期後,餘瑞特仍不放棄對公司進行持續的變革。他不斷地改進業務規則,重點進軍商機巨大的退休儲蓄市場,同時,把公平人壽保險定位為一家成長型公司。

查理·餘瑞特發現,人壽保險公司之間的“相互製”使保險公司並不完全屬於股東,其他保險公司還會持有一部分股份,以分擔風險,提高整個保險行業的信用度,但這使公司很難高速成長。雖然目前這項製度對公司沒有影響,但以後一定會阻礙公司的發展。查理·餘瑞特在這種觀念的指導下行動了。他發動了新一輪變革措施,解除相互製,使公司完全歸股東所有。這個變革方案對原來穩健運作的相互製人壽保險體係以極大的重創,並因此而引起了更多人的反對和質疑。保德信的首席執行官辛尼克斯曾表示:“解除相互製需要5年時間,如果查理·餘瑞特在5年之內不能完成的話,將會功虧一簣。”