二、改善激勵機製。留不住人才的一個很重要因素，還在於對人才缺乏有效的激勵。這個話題我在前麵已經講過，這裏再多說幾句。談到激勵，許多企業自然就會想到用錢，用高薪留住人才。的確，高薪是能吸引人，但它不一定能留住人，而精神的激勵——成就感、認同感才是留住人才的重要因素，但這一點卻往往被許多企業所忽視。著名的行為科學家赫茲伯格（Fredrick Herzberg）的“雙因素理論”（Two Factor Theory）就認為，工資、工作條件、工作環境等屬於“保健”因素，它不具有激勵作用，而工作成就、社會認可、發展前途等因素才是真正的激勵因素。因此，舉辦經驗交流會，讓公司中優秀的員工將他們的經驗與大家共享，讓大家都來認可他們的工作成就；為員工提供晉升機會；推行參與式的管理等等，這些都是值得采取的激勵措施。另外，公司可以通過股票期權等激勵方式來激勵核心員工，這一方麵不會給企業帶來短期財務壓力，另一方麵又讓員工有真正的主人翁責任心。僅僅用薪資作為支付手段，對頂尖人才是沒有多大作用的。
三、培訓的重要性。我在第一章已經講過，培訓不是萬能的，但並不否認培訓在現代企業管理中的重要性。一方麵，通過培訓，可以改變員工的工作態度，增長知識，提高技能，激發他們的創造力和潛能，提高企業運作效率和銷售業績，使企業直接受益；另一方麵，也增強員工自身的素質和能力，讓員工體會到企業對他們的重視，就會認識到培訓是公司為他們提供的最好福利，是公司給他們的最好禮物。同時，從公司未來發展的角度看，教育和培訓跟上了，人才就具有了連續性，而且凝聚力也會大大增強。
四、跟蹤計劃。一些著名公司在雇員跳槽6個月以後打電話給他們，請他們回答“你離開公司的真正原因是什麼”等問題；另外一些知名公司則以親切關心為借口：“哥們，新工作怎麼樣了？”這樣做，以盡力爭取跳了槽的人回到公司。好馬也並非不吃回頭草，也許新草看上去可能更綠一些；但事實往往並非如此，所以可以更主動地叫他們回來，告訴他們你多麼想念他們。第一次合作時大家可能並不在最佳狀態，但是，第二次合作反而有機會讓雙方互相發現金礦。
當然，不能把重點僅僅放在某個值得挽留的關鍵人才上。要留住關鍵人才，公司需要有公正合理的係統，公司需要委派更能幹的讓他們服氣的人去做他們的老板。記住，山羊永遠領導不了獅子。
五、誌同道合。人們說，男人最大的友誼是政見一致。其實，任何人都希望可以和誌同道合的人一起工作。越是有能力的人越是如此，很看重大家的價值觀是否一致，是不是有共同的目標十分重要。沒有人願意在一艘行將沉沒的破船上，還彼此心懷異誌。史書記載，明末李自成攻打北京，北京附近明軍接近40萬，但真正力戰不屈而死者僅為數十人。為什麼？大明刻薄寡恩，君臣同床異夢，有誰願意為一個行將覆滅的王朝送命！
第六節 係統為王
當企業間越來越同質化的今天，如何讓你的企業脫穎而出，究竟什麼能使你的人力資源管理係統真正與眾不同？應當說，人力資源軟件管理係統是非常重要的。係統在某種程度上決定了一個企業長期的成敗。
有一次，我在香港和一個老外探討什麼是核心競爭力。這的確是一個老掉了牙的問題，我本來也沒有準備能談出什麼花樣來。我覺得，這麼多年用中文談這個問題都沒有談出什麼名堂來，難道用英語可以談出什麼新意來？但是，他的觀點還是讓我感到了一些震撼。他說：任何一個企業都可以請到有天賦的人，這很難構成核心競爭力。能構成核心競爭力的是係統，但沒有軟件係統，企業的所謂係統就根本無法固化。所以，他的觀點是IT方麵的部署決定了一個企業的軟實力。他認為係統決定成敗。
這是一個“打群架”的年代，好的管理者當務之急是建立團隊和商業模式。而維持人力資源係統的高效和係統則隻能靠一個產品，即HRM（人力資源管理）係統。這裏要講講題外話，我上麵提到的老外看了我們公司研發的HRM係統後，他感覺非常震撼，他認為從中國能有這種檔次的人力資源管理軟件來看，中國的企業軟實力不容小覷。不知道他是否是恭維，他認為我們的產品是他看到的最好的產品之一。他將我們的產品和上百萬美金的產品做比較，這讓我多少有一些受寵若驚得感覺。
我不是IT業出身，但是我對軟件係統的重視卻是非常癡迷的。我之所以感到那個老外的話特別震撼，是因為潛意識中我非常同意這個觀點，不過自己還沒有總結出來而已。科特傑是同行中對IT投資比例最高的公司之一，我們獨立研發了獵頭管理軟件，這事實上是我們能夠快速發展的武器。我們在2003年就開始研發人力資源管理軟件，並在2007年單獨注冊了一家軟件公司。到目前為止，已經有大量的企業采用了我們的人力資源管理解決方案。有人覺得我瞎折騰不夠專著，還有人說：你一個谘詢公司，做軟件幹什麼？而我的觀點是：軟件已經慢慢的由一種產品變成了一種以服務為主的商品，是一種最佳管理流程的固化。換句話說，要麼你將軟件公司加上管理谘詢的基因，要麼將谘詢公司加上軟件的基因，將兩者隔離開是不現實的了。我們恰恰就是谘詢加上軟件的基因。
係統是什麼？係統是磁場！好的係統可以將凡夫磁化為天才。好的係統可以將人的惰性和劣根性加以限製，而將才能最大化。舉個例子，如果沒有HRM係統，考勤很容易被放水，就算有考勤機，誰又能天天去看？但是，我們的HRM係統可以和考勤無縫連接，任何資料及時上傳，誰又敢放水？所以，一個製造業企業因此可以一年省下100萬的加班費是非常正常的！
下麵，我來和各位分享一下我們HRM係統。隻做一些簡單的介紹，看看它能給使用者帶來哪些幫助。我不能太詳盡，否則就像廣告了！
人事管理。可以記錄和追蹤員工從入職一直到離職或退休的全過程信息，提供HR日常需要處理所有事務的功能模塊，包括人事基本資料維護、晉升及異動、調動、離職等管理，並可對各部門每月的人力狀況的分布、學曆狀況、離職原因、年齡結構狀況做統計分析。有人說，這點小事還不好管嗎？用Excel不就行了？這話說起來沒錯，除非你的人力資源部門能夠幾年不換人，不用交接而且用的人責任心超強！但事實上，在中國這些都難於成立，而用我們的Cost-killer eHR則不同，一切都在服務器上，在監控內，就算出現不正常交接也不會出現數據丟失。