一個替人割草打工的男孩打電話給珍妮太太:“您好,您需要割草嗎?”

珍妮太太回答說:“不需要,我已經有了割草工。”

男孩又說:“我會幫您修剪樹木。”

珍妮太太回答:“我的割草工已經修剪好了。”

男孩又說:“我會幫您把草與走道的四周割齊。”

珍妮太太說:“我請的那個人全部做好了,謝謝你,我不需要新的割草工人。”

男孩便掛斷了電話。此時男孩的朋友問他:“你不就是在珍妮太太那裏割草打工嗎?為何還要打這個電話?”

男孩說:“我隻是想知道我做得好不好!”

寓言啟示:

不識廬山真麵目,隻緣身在此山中。很多時候,自己很難了解自己的短處,隻有不斷地從客戶那裏找到自己的不足,才能不斷地提高自己。

管理者需要經常傾聽來自基層的聲音。有時候麵對麵並不能聽到真話,真話隻有在彼此不在現場的時候才能聽到。