自習課上，劉兵又把作業寫得一塌糊塗，他虎著臉捅了一下張朋的後腰，沒好氣地說：“哎，把橡皮借我用用，趕緊的！”張朋回頭看了看他，沒說話，繼續做他的作業。劉兵來氣了，聲音又提高了八度：“哎，我說你沒長耳朵啊？借我橡皮用用，聽到沒有？！”
張朋“啪”地一拍桌子，站起來：“我沒聽見，行不行啊？！有借東西還那麼硬氣的嗎？我該你的？！”劉兵也躥了起來，一把揪住了張朋脖領子：“你怎麼意思？戧火是不是？戧火就出去練練！”張朋把眼一瞪：“練就練，誰怕誰呀？！”說著話，兩人就拉拉扯扯往外走。
全班同學全都站了起來，劉兵和張朋以前關係挺好的，不知怎的，最近老是說說就打起來。兩個人個頭差不多，打起來誰也占不著便宜。就在劉兵和張朋弓上弦刀出鞘的時候，李勇走了過去，抱著兩個人的肩膀嘻嘻笑：“二位，幹嘛呢？那麼點小事兒，有必要武力解決嗎？和平談判不可以嗎？”
李勇的話就像一股春風，把劉兵和張朋的氣吹走了一半兒。兩個人重新回到座位上，李勇坐在兩個人中間，聲音仍然是那樣的溫暖：“哥倆以前挺好的，最近怎麼老是吵吵鬧鬧啊？”張朋看一眼劉兵：“他說話太難聽了，好像也上輩子欠他似的。”劉兵也一肚子委屈：“我哪裏說話難聽了？他故意跟我戧火。”李勇笑著一擺手：“我說呀，你們兩個說話都有問題，你們把你們剛才說的話都放柔和一點兒，麵帶微笑，再說一遍，看看還能不能打起來？”
李勇說著，便給兩個人導演，兩個人把剛才說的話按照李勇的意思又重新說了一遍。奇怪，同樣的語言，這次他們不但沒打起來，說著說著，竟不約而同的“噗哧”一聲笑了，張朋把橡皮借給了劉兵，兩個人又像以前一樣合好了。李勇看著兩個人問：“這回你們知道為什麼總會莫名其妙地吵起來嗎？”劉兵和張朋互相看了一眼，點了點頭：“知道了，我們倆說話的聲調不對頭。”
劉兵和張朋說得沒錯，語言是有冷暖之分的，而語言的冷與暖完全靠聲調語氣來控製，語言生硬就顯得冰冷，語言柔和就顯得溫暖。語言又受情緒控製，情緒煩躁，語言就會變得冰冷，心情舒暢，語言就會格外溫暖。同時，語言又可以傳播情緒，冰冷的語言會使人煩躁，溫暖的語言會令人心情舒暢。如果一個人不管什麼場合，總是板著一幅麵孔，說出話來冷冰冰的，就很容易和人吵起來。相反，如果一個人總是麵帶微笑，說出話來如和風細雨，即使發生一些不愉快，別人也不會在意。在同學之間的交往中，應該學會運用溫暖的語言，溫暖的語言是友誼的橋梁，能化幹戈為玉帛，讓每個人都成為你的好朋友。
那麼，怎樣才能做到用溫暖的語言說話呢？
第一，要學會控製自己的情緒。不要把自己的不愉快帶給別人，你的作業沒做好，是你自己的事，與別人無關，你的鋼筆掉到地上摔壞了，是你不小心造成的，不是別人的問題。如果你把自己的情緒帶給別人，想把自己的氣撒到別人身上，傷和氣的事就不可避免了。因此，當你情緒不佳的時候，要學會說服自己，寬慰自己，和別人說話的時候，要把自己的情緒拋開，麵帶微笑，讓聲音平和起來，那樣，你的語言就會變得溫暖。
第二，要懂得照顧別人的情緒。語言是交流感情的介質，你要想使你的語言讓別人感到溫暖，你在說話的時候，就要照顧別人的情緒，有可能傷害到對方的話不要去說。比如，在矮小的男生麵前，你一再誇獎高大男生；一個同學本來正為挨了老師批評而生氣，你卻在他麵前說你被老師表揚，等等。這些話即使說得再溫和，對方也會覺得冰冷，因為你的話會傷害對方的感情。正確的做法是，同學開心的時候，你說讓他（她）更開心的話，同學不高興的時候，你盡力避開讓他（她）不高興的事情，那樣，同學們會覺得你說話很好聽。
第三，要學會融化冰冷的語言。在和別人交流時，你自己光學會使用溫暖的語言還不夠，你還要學會用語言融化別人的冰冷語言，不讓別人的冰冷語言觸怒自己。融化冰冷語言的最好方法就是幽默和調侃，使談話的氣氛變得輕鬆。比如，你想叫一個同學去踢足球，他卻說：“別理我，煩著呢！”這個時候，如果你動怒，就會和他發生口角。如果你笑著說：“喲，幹嘛呀？還為中東和平的事兒鬧心呢？算了，這點小事兒交給安南處理就行了，你管點兒大事兒，咱們都輸一班三個球了，你不去處理一下哪能行？”這樣的話，那個同學心裏再煩，估計也要跟你走。融化冰冷的語言，會讓大家的語言都變得溫暖。