第一章:業務之神如何選團隊:一定要選對公司,跟對上司(1 / 3)

1.你選的公司決定你的職業命運

眾所周知,在競爭激烈的職場中,名校出身的人更具優勢。但是很少有人知道,名公司出身其實比名校出身更為重要。翻開那些成功的銷售經理的履曆,你會發現他們幾乎都有在傑出企業的工作經曆。

1985年,剛剛大學畢業的陳嘉良,像許多同學一樣,也申請了一份工作環境好、前景不錯的銀行工作。接到銀行的錄用通知之後,他就留在學校裏讀書。這段時間,他無意間了解到聯邦快遞公司的一些信息,深為這家公司獨特的文化和理念所吸引,萌生了加盟的願望。於是他就抱著試試看的心理把簡曆投給了這家公司,竟然也被錄用了。聯邦快遞是世界上最為著名的運輸公司,而銀行工作既安逸又舒適。是去銀行還是去聯邦快遞?陳嘉良一時陷入了兩難的境地,最後他選擇了聯邦快遞作為他的第一份工作。不僅是因為這家公司給了他很高的薪水,更重要的是他覺得這家公司的未來一定會是很有前景的,在這家公司工作,自己的發展空間會更大些。

剛開始,他在聯邦快遞公司做銷售方麵的工作,經過努力,三年後他被提升為銷售部經理。此後的幾年間,陳嘉良一直做著銷售方麵的管理工作,由於他工作表現出色,不斷地得到提升。1998年9月,陳嘉良被任命為聯邦快遞公司中國業務副總裁兼總經理,成為該公司曆史上第一位華人總經理。

有的業務員可能要問,傑出的企業究竟能給我帶來什麼呢?關於這點,有位著名銷售經理做了很好的回答:“唯有在傑出企業,你才能最快地學習到最優秀、最成功的銷售技巧。隻有在可口可樂,你才能深刻地感悟到什麼是生動化陳列;隻有在寶潔,你才能深刻地感悟到什麼是嚴密的邏輯思維;隻有在歐萊雅,你才能深刻地感悟到什麼是真正地運作一個品牌。”

A公司和B公司同是經營化妝品的公司,但兩家公司的業務員在進行產品推廣時,卻經常遭受到不同的待遇。A公司的業務員隻要一張口介紹自己,消費者馬上就會給他白眼,而B公司的業務員在進行業務操作時,消費者不管買或不買,態度都很親切。A公司的業務員很納悶,為什麼消費者會這樣對自己?經過長期的觀察,他們終於找到了原因。原來他們公司的產品經常出現質量問題,甚至有冒牌貨出現。給客戶造成損失也不道歉,更不用說給客戶一個合理的解釋了。而B公司的做法卻恰恰相反,對公司產品進行嚴格的管理,不論出現什麼情況都認為客戶永遠是正確的,對客戶該賠就賠,對業務員賞罰分明。嚴格的銷售製度使每個客戶都放心地購買他們的產品。

企業間的差距不僅僅是知名度的問題,傑出的企業有完善的管理製度,嚴格的銷售理念,優秀的銷售平台,完善的福利保障製度,優秀的人力資源,長遠的發展眼光。當然,很多時候,傑出企業並不見得能為你提供最高的薪水,但是,在傑出企業工作的這段經曆將影響你至深,並將改變你的思維模式,給你的職業道路打上深刻的烙印,甚至為你未來的職業規劃帶來最大的方便。

楊帆和邵峰是同班同學,兩人在學校時都表現優秀。從市場營銷專業畢業後,兩人分別進入了不同的單位工作。可是五年之後,兩個人的命運卻產生了差異:楊帆已經成為一個大型公司的骨幹,是部門的銷售主管,每月的收入在5萬元以上。而邵峰還是一家小型公司的一般職員,收入每月隻有4000元左右,正準備尋找機會跳槽。為什麼會產生如此大的差距呢?原來,兩人在選擇第一份工作時就走上了不同的道路。當時兩人在招聘市場上同時遇到了兩家銷售公司,一家是著名的電器銷售公司,一家是私人房產銷售公司。前者給出的月工資是2500元,後者的開價是3500元。邵峰選擇了第二家,楊帆選擇了第一家。邵峰在私人房產銷售公司做了兩年,工資漲到了5000元,然而好景不長,這家小公司在一次激烈的市場競爭中破產了。當時正值一家網絡公司高薪聘請網管,邵峰進去了。但是由於工作不順心,不到一年的時間,他又換工作進入了一家小公司做辦公室的文員,一直做到現在。楊帆進入那家著名的電器銷售公司之後,從最底層的業務員做起。

雖然每月工資僅有2500元,但是他勤學好問,很快掌握了銷售技巧,不久就成了賣場一名不錯的業務員,並且掌握了不少的客戶資源。兩年之後,他帶著自己在上一家公司掌握的銷售技巧和人脈資源跳槽到一家規模更大的電器連鎖店做組長。又過了兩年,他跳槽到一家世界知名電器銷售公司做部門銷售主管。

一般來說,大公司往往一個蘿卜一個坑,一切都有秩序,有章可循,剛進入銷售行業的新人很適合先到大企業去。畢竟,大公司先進的管理體係和企業文化能幫助你開闊視野,而且大企業的工作背景往往是一塊金字招牌,它可以使你以後找工作的道路平坦許多。說到這裏,有的業務員可能要問了,是不是一定要進入大公司才好呢?其實公司的大小與它是否是一家優秀的企業並沒有太大的關係。小企業隻要具備長遠的發展眼光,有朝一日也可能成為一家著名的大公司。要根據自己的能力以及發展的不同階段來選擇公司。最好在選擇公司的時候,先通過網絡查詢一下這個企業的資質,認真分析一下企業的發展前景和企業規劃,有良好發展眼光的公司應該優先選擇。

2.別忽視你的第一位老板

很多銷售新人在找第一份工作時,最喜歡問的問題就是:A公司與B公司之間,我到底該選擇哪一個?其實,對於每一個剛進入“職場”的業務員來說,選對公司很重要,選對老板更重要。因為改變你命運的往往是你的第一位老板。

廖輝大學畢業後,在一家公司做業務員,每月隻有2000元的工資。第一個月,他的銷售業績為全公司最差,即倒數第一名。為了改變現狀,他決定學習如何做推銷。他知道,“跟對人很重要”。當時公司銷售部門有兩位經理,陳經理脾氣暴躁,黃經理性格溫和。廖輝知道,陳經理雖然客戶資源豐富,但是做人太斤斤計較,喜歡把手下的功勞據為己有。而年輕的黃經理,雖然才進入公司不到三年,但是眼光獨到,善於用人,與客戶同事相處融洽。當時公司新招進來的業務員分成了兩派,一派在陳經理手下做事,另一派在黃經理手下做事。而廖輝卻遲遲沒有表明態度。一些同事開始對他指指點點。廖輝最終硬著頭皮加入了黃經理的陣營。黃經理對新員工很好,經常向他傳授銷售技巧。半年之後,廖輝的銷售業績成為全公司的第三名。一年之後,黃經理要跳槽去另一家銷售公司做經理,問廖輝願不願意和自己一塊離開。廖輝點了點頭。兩年之後,在黃經理的引領之下,廖輝成了一家著名零售企業的銷售經理,月工資從剛入職時的2000元上升為8萬元。

對於業務員來說,進入“職場”的前三年,你基本上處在“培訓”階段。除了書本上的“硬性”知識外,你還得學會更多、更重要的“軟性”的技能,包括與人溝通的技巧、說服的藝術、處理同事關係、洽談項目、應對進退、臨場反應,等等,這些都是你從來沒經曆過的,也都是需要你花費好多年的學習才能真正上手的。那麼你會跟誰學這些東西?沒錯,你的第一個老板。如果把社會比作學校,那你的第一個老板就是你的老師,他將會對你的價值觀產生重要影響。

閻愛傑,中國白酒終端第一人。據說當年他的很多老部下跟隨他空降郎酒集團。那些人後來獲得了更多的發展機會,很多區域經理拿的薪水在快速消費品行業已經是天文數字了。

由此可見,跟對老板很重要。好的老板不僅能在公司內部給你很多的指導和鼓勵,也能在思想行為上帶給你好的影響。而當你的老板有了升遷機會時,你也會跟著沾光,在公司獲得更高的級別。銷售行業充滿競爭,進入社會三年後,你能夠站在什麼位置,絕對不是看你是從什麼學校畢業的,也不是看你待過哪家公司,而是看你有沒有從你的老板身上學到有價值的東西,累積了什麼實力。這些都將會為你以後十年的發展奠定基礎。所以,你要慎選自己的第一個老板,因為他就是親身示範給你看溝通技巧、管理方法、價值觀、人生哲理的那盞明燈,他就是讓你十年後能夠淬煉成一把名劍的那位師傅。那麼,業務員要怎麼選第一個老板呢?其實也非常簡單,就是選那個讓你欣賞、佩服,希望你自己有朝一日也能夠變成他那樣的那位老板。業務高手認為,如果你的老板能做到以下幾點,你就可以大膽地追隨他了。(1)為人表率眾所周知,一個人的思想觀、價值觀決定著他的行為取向,公司也是一樣。一個嚴於律己、善為表率的老板,才會讓手下盡心做事情,才會讓手下組成一個默契的能夠實現目標的團隊。(2)善於用人老板是一個配置資源的人,並不在乎親自完成多少工作,老板隻需要指出方向,然後利用各種人才,完成預定的目標。能夠把各種人才綜合起來並形成團隊力量的老板,就是一位好老板。(3)經驗豐富一個老板肯定知道自己在做什麼,也知道怎麼去做,隻有這樣的老板才是理想的老板。如果老板不知道自己在忙乎什麼,下麵的人就更不知道從何做起了。(4)專業知識過硬如果一位老板,他的專業知識過硬、管理理念正確、對你也很樂意指導,這是最美好的局麵。你所要做的就是像一塊海綿一樣吸收各種知識,無論是專業知識還是為人處世的道理。現代的信息渠道非常發達,隻要你有心,肯定能獲得非常多的資訊。作為一個業務員,學會鑒別和判斷是一項基本的技能。看得多了,也就清楚明白了。(5)眼光高遠一個有著大戰略思維的老板,不管在什麼時候,他的目標都是唯一的。這樣一個“著眼於現在,放眼於未來”的老板,肯定是所有人都希望投靠的老板。(6)有魄力一個強勢的、有個性的老板,往往會賦予企業很強的戰鬥力。所以,在選擇老板時,一定要選擇強勢的老板。你做得越多,強勢老板給予你的授權就會越多。很多業務員之所以沒能成功,在很大程度上是因為沒有選對老板。或者說根本沒有弄清楚自己的老板到底是哪種類型。其實,一個老板就是一個優秀的人生導師,他會教你許多銷售行業的知識和技巧,跟著這樣的老板,你會受益匪淺的。有的業務員會說,沒有接觸,我怎麼知道他是不是好老板呢?這很好辦,如果你想更確定,沒問題,先去那家公司實習不就得了?如果你非常不幸,遇到一位專業知識不怎麼樣、管理理念也一般的差老板,不妨趕緊跳槽。

3.和什麼人在一起,你就會成為什麼樣的人

王永慶曾說過:“一群羊給老虎帶,統統變老虎,一群老虎給羊帶,統統變羊。”對於業務員來說,一個強將能夠挖掘出你的潛能,激發你的幹勁兒,讓你在正確的位置上發揮出自己聰明才幹;而一個不稱職的將領則會讓你失去積極性,渾渾噩噩地過日子,像沒有目標的蒼蠅。

於小清曾在幾家規模很大的公司裏做業務員,兩年下來,業績和工資一直在低處徘徊,剛畢業那會兒的自信心眼看快要沒了。直到有一天,她參加了一家大型生活用品公司的麵試。在麵試中,一位漂亮的女士給她留下了非常深刻的印象,她優雅的風度、清晰的思路以及與眾不同的理念讓人很是癡迷。兩周之後,於小清順利地成了這家公司一員的時候,才知道那位女士就是同事們口中的藍楓姐,她是公司上海銷售部的經理,於小清這次就是給她做助理。有一次,於小清和銷售部幾位業務員一起負責推出的產品由於某種問題引發了消費者的投訴。媒體對此事進行了大量報道,而且這種情況愈演愈烈,一時間,公司的產品質量引起了眾多經銷商的質疑,即將舉行的新產品推廣也陷入了舉步維艱的窘境。在危機麵前,藍楓姐展示出一名成熟的銷售經理的果敢和機智。她提出將原定於一個月後的新品發布會提前到一周以後。於小清有些擔心:“媒體要是在新品發布會上對產品質量風波提出負麵的問題,我們該怎麼辦呢?”藍楓姐笑著說:“獲得關注總是好事,盡管是消極關注,但隻要我們主動出擊,有備而來,把可能會擴大的危機盡量弱化,降低擴散性,並正確地引導媒體的輿論導向。”在接下來的一周,於小清在藍楓姐的指導下,做了大量的工作,和媒體緊密地接觸,與投訴公司的消費者達成諒解與共識。有時候,事情太多,她情緒焦躁、想要放棄的時候,藍楓姐總是微笑著拍拍她的肩,用堅定而又溫柔的眼神鼓勵她。經過一周艱辛的努力,公司形象得到了扭轉。新產品在市場上更是借此東風,銷售更是異乎尋常的順利。從此之後,於小清對藍楓姐的崇拜更是與日俱增,她相信自己可以從藍楓姐身上學習到更多的東西。一年後,在藍楓姐的細心調教之下,於小清的銷售業績有了很大提升,成功地為公司簽下了好幾個上千萬的大單子。後來有獵頭公司向她“暗送秋波”。她想著:俗話說,強將手下無弱兵,要不是跟定藍楓姐這位強將,自己在職場上也不會成長得這麼快。於是為了更好地學習,她拒絕了這家公司伸來的橄欖枝,繼續跟著藍楓姐做銷售。兩年之後,藍楓姐升任公司亞洲區銷售總監,而於小清也成了公司上海銷售部經理。