正文 第3章讚美別人的方法和技巧(2 / 2)

在我們周圍,也有很多人在讚美別人時,讓人覺得有失真誠:第一,自己不留餘地,溢美之辭讓人覺得他不是在讚美,而是在吹牛;第二,太頻繁,不管大事小事都滔滔不絕,亂讚一通,總怕自己的讚美太少,不能滿足別人。時間長了,大家就會覺得這個人不真誠,他的讚美沒有多大意義。

其實,真誠的讚美應有所保留。這就好比一個氣球,似乎是把它吹得越大越好,但越大越不保險,說不準隨時都有可能爆炸。與其讓它爆炸,不如吹小點,讓人感覺心裏踏實。

在讚美一個人的時候,隻有讓他既明確自己的優點,又意識到自身存在的差距,才能使他對你的讚美深信不疑。

有一次,漢高祖劉邦與韓信談論諸將才能高下。劉邦問道:“你看我能指揮多少兵馬?”韓信回答道:“陛下至多能指揮十萬兵馬。”劉邦又問:“那你能指揮多少兵馬呢?”韓信自豪地回答:“臣多多益善耳。”劉邦笑道:“既然你帶兵的本領比我大,卻為什麼被我控製呢?”韓信很誠實地說:“陛下不善於指揮兵,但善於駕馭將領,這就是我被陛下控製的原因。”劉邦深知,韓信擅長指揮百萬軍隊,戰無不勝,攻無不克,這一點他自歎不如。

韓信的讚美,既肯定了劉邦控製大臣為自己效命的能力,又指明了他在帶兵作戰方麵的不足之處,正與劉邦的自我評價相吻合。話說得很實在,很坦誠,劉邦不但不怒,反而很滿意。因為此時,韓信與劉邦關係已很緊張,如果他違心地恭維劉邦,調兵遣將無所不能,恐怕劉邦非但不願意聽,甚至還會懷疑他在吹捧、麻痹自己。

金無足赤,人無完人。真誠的讚美應既看到對方的優點和長處,又看到他的弱點和不足。常言道“瑕不掩玉”,指出對方的缺點和不足,並提出一定的希望,不僅不會減弱你讚美的力度,反而使你的讚美顯得真誠實在,易於為人接受。尤其是在領導稱讚下屬時,要有一是一、有二是二,把握住分寸。可以多用“比較級”,千萬慎用“最高級。”領導可以在表揚的同時,把批評和希望也提出來。否則,被表揚者尾巴翹得老高,不利於進步,也不利於其他下屬接受。

這種有所保留的讚美也可用於下屬向領導“進諫”時。先稱讚其業績,再委婉指出其不足,既照顧了領導的麵子,也使領導易於接受。

一次民主生活會上,剛剛提拔上來的李處長要求大家提提意見。大家礙於麵子,沒有人敢爭這個先。最後,處裏的“元老”老王說了:“李處長上任後,進行的改革可謂是大刀闊斧,處裏的工作現在已有了頭緒,大家比以往也更團結了,成績大家有目共睹。隻是最近大家手頭有點兒緊張,希望李處長能替大夥解決解決。”李處長聽後,意識到該給大家一些生活福利,於是,當即答應采取相應的措施。

可以說,老王是提意見的高手。他先肯定李處長上任後的成績,使領導心裏美滋滋的,然後再輕描淡寫地提出大夥的意見,暗示他對下屬關心不夠。這種方式,容易使領導覺得自己的成績是主要的,是值得大家交口稱讚的,而不足隻是次要的小問題。這樣,既不得罪他,又激起了他改進不足的積極性。

另外,像“最好”、“第一”、“天下無雙”之類的帽子別亂戴。有個企業的廣告詞說“隻有更好,沒有最好”就顯示了該企業的真誠承諾,而不是嘩眾取寵、華而不實,在消費者中影響很好。

實際上,一般人對自己都有個客觀的認識和評價,如果你的讚美毫無遮攔,就會讓人覺得你曲意奉承,難以接受。因此,讚美時必須記住:一個人的成績和優點是有限的。更何況許多偉人在評價自己時,也都是有所保留的。